銀行會(huì)計(jì)主管工作心得體會(huì)(參考版)
2025-04-19 17:58本頁面
【正文】 。服務(wù)第 一、客戶至上還只是一個(gè)口號(hào)，并沒有成為這位經(jīng)辦柜員的自覺行動(dòng)，客戶意識(shí)淡薄、服務(wù)意識(shí)弱化是導(dǎo)致本案例發(fā)生的深層次因素。這種漠視團(tuán)隊(duì)力量的孤軍奮戰(zhàn)式的工作方式是不可取的，這是造成匯款業(yè)務(wù)流失和客 戶投訴的重要因素。 本案例問題出在以下幾個(gè)方面：一是缺乏協(xié)同配合意識(shí)是導(dǎo)致反復(fù)填寫匯款單據(jù)的直接原因。 11 時(shí) 01 分，經(jīng)辦柜員接過客戶第五次填制的匯款單據(jù)后，又對(duì)客戶說：真 是過意不去，這不，又描了，核算制度明確規(guī)定，數(shù)字描抹是不允許的。 10 時(shí) 59 分，客戶第四次提交匯款單。經(jīng)辦柜員審查后，對(duì)客戶說：真抱歉，數(shù)字又描了。經(jīng)辦柜員答復(fù)說：不是筆寫不出來，是你寫得不夠規(guī)范。經(jīng)辦柜員審查后對(duì)客戶說：對(duì)不起，還是描了，還得重寫，數(shù)字 2 寫得像 7，可別匯丟了。 10 時(shí) 52 分，在審查其填制的匯款單據(jù)時(shí)，經(jīng)辦柜員對(duì)客戶說：您填寫的匯款單數(shù)字描了，按照制度規(guī)定，得重填一下。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化勞動(dòng)組合，最大限度地滿足客戶需要。會(huì)計(jì)主管要把提高柜面服務(wù)質(zhì)量作為內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要職責(zé)，重點(diǎn)是抓好柜員的服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo)，增強(qiáng)主動(dòng)改善服務(wù)的意識(shí)。一是要牢固確立加快有效發(fā)展的思想理念。 近幾年來，每個(gè)經(jīng)營行的目標(biāo)任務(wù)都十分繁重，能否完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，與員工的切身利益直接相關(guān)。處理日常工作時(shí)，力求做到堅(jiān)持原則、不分親疏、一視同仁。為此，作為會(huì)計(jì)主管，必須對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使員工產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì) 意識(shí)與向心力。 具有良好的自身形象 以身作則，嚴(yán)于律已，是作為一名管理者綜合素質(zhì)的具體反映和表現(xiàn)。作為一名合格的會(huì)計(jì)主管，必須以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到以情帶班，以理服人。所以，以人為本的管理方式，顯得尤為重要。所 以，作為一名會(huì)計(jì)主管，應(yīng)該有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，熱愛自己的崗位；有建功立業(yè)思想，有一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。 具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心 事業(yè)心和責(zé)任心是干好一切工作的首要條件，也是做好一名管理者的重要素質(zhì)。而且，總分行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過會(huì)計(jì)主管進(jìn)行的，要求將業(yè)務(wù)培訓(xùn)在工作中進(jìn)行消化，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)會(huì)計(jì)主管來說占有舉足輕重的份量。 一、如果把高、中層管理者比喻為排球場上的教練 ,那么會(huì)計(jì)主管就可以比喻隊(duì)長，作為隊(duì)長，不但要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻 ,同時(shí)，作為隊(duì)中的一員還必須身先士率 ,沖鋒陷陣。會(huì)計(jì)主管作為分行派駐支行的營業(yè)負(fù)責(zé)人，承擔(dān)的任務(wù)更加繁重。目前哈行隨著改革發(fā)展的深入，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)蓬勃向上的態(tài)勢。 第五篇：銀行會(huì)計(jì)主管工作心得體會(huì) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！我叫秦大利，來自 **支行，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與天津分行已經(jīng)共同走過了六個(gè)春秋。 在模擬 實(shí)習(xí)中，不僅加強(qiáng)了我的專業(yè)實(shí)務(wù)能力，也讓我感受到經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性和多邊性，決策的科學(xué)性與靈活性，經(jīng)營管理的整體性，協(xié)同性和有效性。同時(shí)，我也參與了與稅務(wù)、銀行相關(guān)的一些工作，比如納稅申報(bào)、籌資、銀行對(duì)賬等等。比如填寫記賬憑證，我怕自己會(huì)計(jì)分錄寫錯(cuò)，所以就會(huì)去找相關(guān)的資料，以確保會(huì)計(jì)分錄的正確性，保證以后會(huì)計(jì)工作的順利開展，也讓自己在工作的過程中能夠更好更快地完成任務(wù)。在日常工作中，通過主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給 CFO 匯報(bào)，起到了警示建議作用。 實(shí)習(xí)期間本人嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，制定細(xì)化會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，進(jìn)一步規(guī)范帳務(wù)，使核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。 同時(shí)，我不斷地去復(fù)習(xí)與自己工作有關(guān)的知識(shí)，注重實(shí)效，不走過場，使自 己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。明確專人對(duì)現(xiàn)金、憑證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。要提高我們公司的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。我客觀分析了現(xiàn)實(shí)狀況在 CFO 的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃 和方案切實(shí)遵循行公司的工作思路。第八我們 B17 龍騰科技股份有限公司獲得了“誠信納稅” AAA 級(jí)單位，“資信評(píng)估”信用度 A 級(jí)單位。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。 “戰(zhàn) 略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價(jià)值最大化不僅是衡量 業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(jià)（即各家銀行的市場價(jià)值）上。“模擬銀行”演練收獲頗多
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1