【正文】 。所以說，述職是一個管理過程，一個系統(tǒng)過程。評委已不僅是評價打分，而更為重要的是通過了解述職人的新思路，來考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合。 為什么要讓領導參加？就是讓你的思路讓領 導了解。 第四、確定新目標，新思路，新系統(tǒng)是述職的又一要求。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠？明年我在能力上要有哪些提升？管理上要有哪些提升？而且不光是個人，還包括團隊。 如何把我們的人力資源建設、企業(yè)文化建設放在述職中？對此我們談得較少。部門經(jīng)理要對本部門的人才結(jié)構(gòu)、核心人才流失負責。除講業(yè)績經(jīng)驗以及問題，還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問題。要避免局限于談現(xiàn)象，缺乏原因、責任人、今后如何避免等分析。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。即一年來我們存在什么問題；同時找到產(chǎn)生問題的原因。述職的最終目的是通過總結(jié)經(jīng)驗對系統(tǒng)加以改進。而且通過總結(jié)，提煉經(jīng) 驗，也是完成一個系統(tǒng)?？偨Y(jié)、提煉你過去一年有哪些成功的經(jīng)驗。為何述職？解決什么問題？只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題？ 工作述職，首先應對業(yè)績以及職責有一個明確陳述。 五、存在的主要問題及改進措施。具體考核指標如下 : (一 )醫(yī)療績效指標 醫(yī)療指標完成情況及其分析：平均住院日、床位使用率、出院人數(shù)、 門診 量、手術(shù)量 醫(yī)療質(zhì)量管理及其持續(xù)改進情況： ①質(zhì)量相關指標：病案甲級率、非計劃重返手術(shù)室發(fā)生率、手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率、超長住院病人情況、非計劃重返住院發(fā)生率、非計劃停手術(shù)例數(shù)及原因分析、手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率、麻醉并發(fā)癥發(fā)生率、死亡率 ②醫(yī)療質(zhì)量和安全管理情況：醫(yī)療風險防范措施及分析、科主任查房、全科討論執(zhí)行情況、安全核對措施執(zhí)行情況、急、危重癥患者管理措施、高風險手術(shù)或操作管理措施、科室重點病種管理及其例數(shù)、死亡例數(shù)、 15 日內(nèi)再住院率、費用控制等、不良事件發(fā)生率及報告率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率、 醫(yī)療糾紛賠償情況 范文網(wǎng) () ③臨床路徑開展情況：管理措施、開展種類及數(shù)量、變異情況 ④抗菌藥物及合理用藥管理情況 ⑤主診醫(yī)師試點科室的主診醫(yī)師管理執(zhí)行情況 ⑥醫(yī)院評審準備情況 ⑦醫(yī)療技術(shù)管理和人員授權(quán)管理情況：醫(yī)療技術(shù)管理辦法、新技術(shù)新項目開展情況、主要技術(shù)或排名前 5 位的技術(shù)開展的例數(shù)、效果、并發(fā)癥、死亡率等及其分析 ⑧醫(yī)療費用控制管理情況：采取何種措施有效降低次均藥費、藥占比并控制次均費用 ⑨預約掛號 管理情況：門診專家出診情況、預約、復診預約、出院預約的數(shù)據(jù)及其分析 ⑽檢查預約時間、出報告時間、出報告質(zhì)量 (二 )醫(yī)保指標：人均次費用、上升 /下降金額、上升 /下降百分比 (三 )科研指標： SCI完成率、上升 /下降百分比、實際完成數(shù) 課題立項數(shù)、上升 /下降百分比 課題完成數(shù)量、是否按時完成 (四 )教學指標： 教學事故發(fā)生率百分比 研究生當年學位獲得率、住院醫(yī)一和二階段考核合格率 四、工作作風、工作態(tài)度、團隊建設、人才培養(yǎng)及出勤率 ?？浦魅伪救说墓ぷ鳡顟B(tài)數(shù)據(jù)等。 二、科室管理、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務技術(shù)、工作效率等方面 。以下是由 一、全年學習情況、思想狀態(tài)、發(fā)表論文情況及院報刊稿量 。方法得當，確保目標成功，與客戶建立密切的合作關系，及時了解新業(yè)務的辦理方法，為進一步做好各項工作打下基石。 （三）不斷改進營銷方式，積極拓展業(yè)務。 （二）需進一步學習管理方法。由于接待客戶任務重及事務性工作較多，業(yè)務知識學習滯后，對業(yè)務理解不深、不透。 二、存在的問題、原因及改進計劃 請根據(jù)績效目標完成情況，客觀分析本人的主要績效差距及產(chǎn)生的原因，并提出下一步的改進措施和實施計劃。 對 大客戶進行了梳理，確定了 35 戶有價值營銷的客戶，并根據(jù)客戶情況將這些企業(yè)分配到各個員工名下進行維護，為我部最終實現(xiàn)完成行內(nèi)必保任務打下了基礎。開立第三方存管帳戶 93戶，貴金屬銷售 ，銷售個人理財產(chǎn)品 3215 萬元，銷售國債 2 萬元，銷售基金 102 萬元，新增代發(fā)工資戶 10戶。通過我的帶動，我部的各項中 間業(yè)務也蒸蒸日上：截止 12 月末我部共完成借記卡 2981 張，貸記卡 202 張，準貸記卡 38 張，開辦網(wǎng)銀 288戶， VIP 理財卡 145 張。營銷 3 家旅行社，簽訂《非貿(mào)易合作協(xié)議》，營銷對公賬戶 7 戶，其中千萬元以上 1 戶，百萬元以上 1 戶。同時，通過我的帶動，發(fā)揮柜員營銷業(yè)務的積極性。 （三）積極營銷、拓展業(yè)務 作為營業(yè) 部的一員，我把業(yè)務營銷工作當做重點來做。為每一位員工生日準備禮品。通過該辦法的實行，使我部的文優(yōu)服務水平不斷提高。為了對文優(yōu)服務及規(guī)范化操作進行有效的監(jiān)督和制約，我們又制定 了該辦法。 4 月份，我部為了使保險營銷有突破，由我起草制定了《保險業(yè)務營銷方案》，實施了七重連環(huán)獎勵方案，通過有效的營銷和合理的制定方案，使我部的保險業(yè)務有了極大地突破。叫號機使用之初，客戶不習慣，員工在使用時也存在不規(guī)范情況，辦理速度變慢，造成客戶投訴，為此，制定了使用辦法，對叫號多的員工進行了物質(zhì)獎勵，使叫號機的使用變得規(guī)范，同時，員工辦理業(yè)務的速度也加快了。 （二）協(xié)助部門主任做好管理工作 1 修訂《營業(yè)部綜合管理辦法》，該辦法成為營業(yè)部實施管理的最主要依 據(jù)。我每天接待的客戶少時 20 位，多時近百位，我都用笑容和真誠感染著客戶。很多企業(yè)財務人員在遇到困難時愿意找我，我會在自己的職權(quán)范圍內(nèi)盡力幫助企業(yè)解決問題，得到客戶的好評。 第三篇：環(huán)節(jié)干部述職報告格式 2021述職報告 （職位：營業(yè)部副主任姓名：谷榮梅） 根據(jù)績效管理制度有關規(guī)定，現(xiàn)就 2021 年本人履職情況匯報如下： 一、本人重點推動的幾項工作及成效 （一）熱情待客、周到服務 營業(yè)部作為全行最大的窗口單位，每天要面對眾多的客戶，做好服務工作顯得尤為重要，我承擔起營業(yè)部的大堂經(jīng)理工作， 熱情接待每一位客戶，用誠心和耐心換取了客戶的滿意。目前為止，公里通村公路、公里通村油路、近兩公里長的礦區(qū)過境公路建設和戶地質(zhì)災害異地移民搬遷工程、紅關壩土地整理開發(fā)和生態(tài)農(nóng)業(yè)示范小區(qū)、七個村級衛(wèi)生室、高爐小學希望工程等 %以上的黨建扶貧項目已經(jīng)啟動，絕大部分黨建扶貧項 目將于年月前實施完畢，建成投入使用。四是加強協(xié)調(diào)指導，狠抓項目實施。為泥高鄉(xiāng)春樹小學的廁所和校園圍墻修建籌措噸水泥等物資。成功申報公路建設及維護、人飲工程及農(nóng)業(yè)水利設施建設、土地整理開發(fā)項目、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、煤礦