【正文】 希望我的這七點(diǎn)心得領(lǐng)會(huì)，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助，也期望能有機(jī)會(huì)分享到你們的經(jīng)驗(yàn) ! 更多詳細(xì)信息請(qǐng)?jiān)L問管理咨詢 。咱們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你是圖熏心，而讓自已精力煥散。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相相似的客戶身上，日積月累，咱們也會(huì)成為其是各業(yè)的行家 )那時(shí)談此類客戶，咱們多了如出一轍至勝的利器。咱們做為一個(gè)銷售人員，如 果不懂得隨時(shí)提高自已，有一天咱們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。認(rèn)知本人的限制，珍愛人的差異性，互補(bǔ)愛莫能助，并懂得謝謝幫助你的同事，相互交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚訝的發(fā)覺客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來了 !心得六：博取眾長(zhǎng) ，吸取眾力 集思廣義，人多點(diǎn)子多 我信任一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。如何先理解客戶呢 ?那咱們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人總而言之，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是 一種托辭罷了 (別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有不變不變的客戶 )。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，咱們騎虎難下先去抱怨客戶，他不夠理解咱們。 心得五：知彼解已 先理解客戶，再讓客戶來理解咱們 在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，咱們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，曲解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題而將咱們拒之門外的事。別忘了，假的永久裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。那你也就快將成功了。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找適合的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說，加深他對(duì)你的感知度 。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng) 一體，問題在于交易的過程中，做為咱們銷售方如何因權(quán)力導(dǎo)，往統(tǒng)千里迢迢向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得咱們?cè)谒奈恢蒙弦恢睘樗?。有給一個(gè)較近期的許諾 (當(dāng)然這點(diǎn)是需要咱們?cè)谝姷谝淮螘r(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可 能獲取的 )5。老板是真得較為清楚咱們是做什么服務(wù)的， 3。何謂重中之重的客戶呢 ?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。但你可以應(yīng)用你閑暇的時(shí)日來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。事實(shí)上咱們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。我信任一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類。我同意循序由淺入深的形式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)日表，這樣你才會(huì)有壓力。假如這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。 心得二：以終為始 給自已在別出心裁時(shí)期制訂一個(gè)力所能極的目標(biāo) 在咱們已經(jīng)開始處于一種踴躍向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的踴躍，也可以說是一種沒有方向性，常常是事倍功半，得不償失。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我深信差一些，只要有付出，就必定會(huì)有報(bào)答的。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)日我正在收看電視劇《少年無名小卒方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生愈加漂亮，要勤奮才能有運(yùn)”。但我從未意識(shí)到給自已找托辭的同時(shí)，我 已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。 心得一：主動(dòng)才是踴躍 信任只要主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。 第五篇：銷售心得體會(huì) 此信息由中美嘉倫提供 銷售心得體會(huì) 首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，興許咱們?cè)诤?多時(shí)分也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，得意忘形有個(gè)很容易的現(xiàn)實(shí)，成功的是少數(shù)人。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。 實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。在這 段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。 雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位?；端?。洗面奶 。護(hù)膚品 。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品 。注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以加強(qiáng)責(zé)任管 理，提高品牌意識(shí)為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿意是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。 首 先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。 三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì) 2021 年 6 月 7 日到 6 月 19 日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。 實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆 畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。 化妝品銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì) 一、實(shí)習(xí)目的或研究目的 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決 問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。 ⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。 ⑵銷售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力 爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手 。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面。 10 月我們店的預(yù)估是 24 分，達(dá)成 25 分，超 1 分。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位王府井百貨 (fncswx),我在那邊度過了 148 天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。 XX 年 9 月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無比激動(dòng)的心情，終于來到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。 ⑵保守商業(yè)秘密，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排 。平時(shí)一個(gè)月能做 40 萬左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過年能做 80 萬左右?，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做 10 萬左右，如果是中秋或者過年一個(gè)月能做 20 萬左右。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。同樣，銷售當(dāng)中無小事。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù) ，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。 四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的 。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 一、銷售計(jì)劃 銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時(shí)，每月一本書的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。 我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了 ! 心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā) 鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。如何先理解客戶呢 ?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了 (別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶 )。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。如果說我開始他那樣對(duì)我，我心灰意冷的話，放棄他這個(gè)人這個(gè)單位，那我想以后不知道會(huì)損失多少損失什么。后來我和那個(gè)客戶的關(guān)系非常好，如果我要求請(qǐng)他吃飯他都反對(duì)，堅(jiān)持他請(qǐng)我。現(xiàn)在，計(jì)劃已經(jīng)在他們局里了。事情進(jìn)展到這了好像已經(jīng)沒有辦法了 ? 后面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個(gè)單位的其他人，見了兩個(gè)副經(jīng)理、一個(gè)專工 (今年一個(gè)副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專工升為安裝公司副經(jīng)理，從這點(diǎn)上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源，為后面的工作開展做準(zhǔn)備 )，把產(chǎn)品跟他們介紹下 。我沒辦法，只能灰溜溜的走了。我