【正文】 銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個(gè)銷售部，我就要讓銷售部活起來(lái)，讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。 [蓮 ~山課件 ] 銷售人員的培訓(xùn)： 以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷售計(jì)劃中比較重要的。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。 公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái)，所以，銷售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng) 的東西。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。 銷售團(tuán)隊(duì)的管理： 銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。要知道，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。 定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。 定期的銷售總結(jié)： 其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的?？梢?jiàn)，銷售計(jì)劃的重要性。 銷售計(jì)劃的制定： 制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。 隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月 .半年 .一年銷售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的 完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。 作為銷售負(fù)責(zé)人，需要做的工作很多： 析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批； ，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； ； ，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批； ，及時(shí)溝通解決； ，降低銷售費(fèi)用； ； 、健全客戶檔案； ，并布置工作； ； ，并對(duì)其作出工作評(píng)定； ，報(bào)批后實(shí)行； 負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作： ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 、工作秩序、整體精神面貌； ； ； 、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理； 進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定： 銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。 工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售 計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等? 其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負(fù)責(zé)人，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。比如：配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問(wèn)題，市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集和分析，和其他部門之間的工作交接和協(xié)調(diào)等等，具體怎么樣，還要到工作當(dāng) 中具體的實(shí)踐來(lái)看。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了。而且，關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用我們產(chǎn)品和服務(wù)或 給他們創(chuàng)造什么樣的價(jià)值和收益。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生活、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。規(guī)模； 員工發(fā)展、地位、待遇； 市場(chǎng)分析、客戶分析、客戶群體在哪里，客戶需求是什么，客戶消費(fèi)心理怎么樣； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，對(duì)手品牌，對(duì)手實(shí)力，發(fā)展?fàn)顩r，市場(chǎng)占有率，服務(wù)重疊部分及差異； 市場(chǎng)常見(jiàn)狀況，易見(jiàn)問(wèn)題解析，市場(chǎng)策略。 第八、銷售人員的培訓(xùn)：銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于： 公司整體形象 的監(jiān)督管理 。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難?？?jī)效考核表的制定可以由我來(lái)做，大致的內(nèi)容包括： 售指標(biāo) 5.電話銷售拜訪數(shù)量 失客戶數(shù)量 、匯報(bào)完成率 求資源客戶的回復(fù)工作等情況 第七、上下級(jí)的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。 第六、績(jī)效考核的評(píng)定：績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行?？己嗽u(píng)估到位，權(quán)責(zé)利清晰，獎(jiǎng)懲分明做到，管理就變得很簡(jiǎn)單了。 第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理： 管理這一塊很抽象，廣泛來(lái)說(shuō)所列舉的這一切都是為管理服務(wù) 的，管理當(dāng)中我提倡管理以付出回報(bào)比平衡為誘導(dǎo) ，以制度為規(guī)范，以人性為關(guān)懷。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。 以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。 第四、定期的銷售總結(jié)：銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，月銷售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。 ②督促銷售人員的工作： ； 建設(shè)的合理性、健康性； 流程的正確執(zhí)行； ； ； 戶的跟進(jìn)程度； ； ； 的完成； ； ； 市場(chǎng)拓展能力； ； 作； 、工作秩序、整體精神面貌； 總結(jié)； ； 戶的管理與維護(hù)； 、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理； 第三、銷售業(yè)績(jī)及銷售計(jì)劃的制定： 銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。一開始，我是不能夠及時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。 第二、督導(dǎo)督促員工工作