【正文】 具體實(shí)現(xiàn)方案如圖 11所示。 各地中心 /辦事處可以建立自己的局域網(wǎng)和 WWW 服務(wù)器，經(jīng) Modem 和電話線與集團(tuán)公司連網(wǎng)。因此，集團(tuán)公司主干網(wǎng)應(yīng)配備 Modem Pool 及多條電話線。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案 為了找出比較好的實(shí)現(xiàn)方案，對各種可能的組網(wǎng)方案的優(yōu)點(diǎn)及存在的問題做了分析比較，并與企管部電腦科的技術(shù)人員進(jìn)行了討論交流，提出了一套可行的實(shí)現(xiàn)方案。 5 網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)要求 公司營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，主要考慮下列基本原則： 1) 保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性，同時要兼顧網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性和可行性 2) 保證網(wǎng)絡(luò)的開放性和可互連性 3) 保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和安全性 4) 保證網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性和可升級性 5) 充分考慮和利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本 基于上述基本原則，考慮到公司集團(tuán)已經(jīng)建立了覆蓋集團(tuán)總部和 各分公司的主干網(wǎng)，所以營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)只需要對公司主干網(wǎng)進(jìn)行必要的擴(kuò)充。實(shí)體表作為實(shí)體聯(lián)系圖的必要補(bǔ)充，既是實(shí)體聯(lián)系圖的有效的輔助說明，又是程序設(shè)計(jì)人員編寫程序時必不可少的重要資料。 科營銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中，所有的實(shí)體（表）名、屬性名都是以英文形式出現(xiàn)。比如：冰箱公司只能看到該公司自己的數(shù)據(jù)，而空調(diào)公司也只能看到該公司自己的數(shù)據(jù)；不同的中心 /辦事處只能看到與該中心有關(guān)的數(shù)據(jù)，集團(tuán)公司只能查看而不能修改中心 /辦事處的數(shù)據(jù)等。使用數(shù)據(jù)庫備份機(jī)制定時備份數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，以便數(shù)據(jù)庫丟失時恢復(fù)。為了能夠達(dá)到這些要求，營銷管理系統(tǒng)將從多個方面、分層次的采取安全措施。此項(xiàng)工作需和電腦科的技術(shù)人員加以協(xié)調(diào)。然后將CGI程序直接放到 VMS 上（利用 FORTRAN 與 MANMAN 接口直接編寫 CGI），這樣用戶就可以直接連到 VMS上，由 CGI 程序獲取 MANMAN 中的數(shù)據(jù)，這一方案能夠大大提 高整個系統(tǒng)的工作效率。所以，這一方案能否實(shí)現(xiàn)目前還沒有十分的把握。數(shù)據(jù)交換示意圖如圖 9所示。 1) 方案一 為了使?fàn)I銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起，我們擬在 NT WWW服務(wù)器上編寫 CGI程序。特別是與公司集團(tuán)的 MRPⅡ系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換問題需要加以研究解決。因此數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇 ORACLE 公司的 ORACLE8 數(shù)據(jù)庫。 *數(shù)據(jù)庫內(nèi)模支持多字節(jié)碼制，支持多種語言文字編碼。 *數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施：采取快照 SNAP 方式完全消除了分布讀寫沖突。 *實(shí)現(xiàn)了兩階段提交、多線索查詢手段。并行處理采用動態(tài)數(shù)據(jù)分片技術(shù)。 *分布優(yōu)化查詢功能。 *具有第四代語言的開發(fā)工具（ SQL*FORMS、 SQL*REPORTS、 SQL*MENU 等）。 *具有豐富的開發(fā)工具，覆蓋開發(fā)周期的各階段。因此在數(shù)據(jù)庫選型時應(yīng)充分考慮系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)要求。如果按照年產(chǎn)冰箱 360 萬臺和年產(chǎn)空調(diào) 120 萬臺來估算，公司營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫不久將變得非常龐大。 數(shù)據(jù)庫選型 公司營銷管理系統(tǒng)目前涉及到冰箱和空調(diào)的全部產(chǎn)品庫存信息和產(chǎn)品銷售信息。而產(chǎn)品安裝數(shù)據(jù)、產(chǎn)品維修數(shù)據(jù)、運(yùn)輸與保險(xiǎn)費(fèi)用數(shù)據(jù)等通常是集中一定數(shù)量（或積累一定時間）的單據(jù)，以成批處理的方式進(jìn)行，因此數(shù)據(jù)訪問頻度比較低。 公司營銷管理系統(tǒng)信息模型的實(shí)體聯(lián)系圖和實(shí)體屬性說明表，參見附錄 2，附錄 3。另外， ERwin 還可以對數(shù)據(jù)庫的完整性約束條件等進(jìn)行設(shè)計(jì)，如屬性的非空性、缺省值、有效性、觸發(fā)器、增加及刪除的約束等。設(shè)計(jì)出了包含 180 多個實(shí)體（不包含視圖）的公司營銷管理系統(tǒng)信息模型。 在確定聯(lián)系和分類聯(lián)系中，雙親實(shí)體或一般實(shí)體的主關(guān)鍵字要被子女實(shí)體實(shí)體名 實(shí)體名 雙親實(shí)體 子女實(shí)體 實(shí)體名 雙親實(shí)體 實(shí)體名 子女實(shí)體 實(shí)體名 實(shí)體名 實(shí)體名 實(shí)體名 一般實(shí)體 分類實(shí)體 鑒別器 或分類實(shí)體繼承，這些被子女實(shí)體和分類實(shí)體繼承的屬性稱為“外來關(guān)鍵字”，用 FK 表示。如果實(shí)體存在多個候選關(guān)鍵字，必須指定一個為“主關(guān)鍵字”，用 PK 表示，其它為候選關(guān)鍵字，也稱為“次關(guān)鍵字”。每個屬性僅屬于一個實(shí)體，為實(shí)體所繼承的屬性只能是關(guān)鍵字屬性。 非標(biāo)定聯(lián)系圖形表示為： 完全分類聯(lián)系：一般實(shí)體的一個實(shí)例僅與一個分類實(shí)例相聯(lián)系。 2) 聯(lián)系 可標(biāo)定聯(lián)系：子女實(shí)體的每一個實(shí)例都是由它與雙親的聯(lián)系而確定，即子女實(shí)體的主鍵中包含雙親實(shí)體的主鍵。 (2) 從屬實(shí)體：實(shí)體的每一個實(shí)例的唯一標(biāo)識依賴于該實(shí)體與其 它實(shí)體的聯(lián)系。 (1) 獨(dú)立實(shí)體：實(shí)體的每一個實(shí)例能被唯一標(biāo)識且又不依賴于它與其它實(shí)體的聯(lián)系。 圖 8 數(shù)據(jù)錄入界面示意 4 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)要求 鑒于公司營銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和公司集團(tuán)對營銷管理系統(tǒng)的要求，營銷管理系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)滿足 如下要求： 1) 分布式 2) 關(guān)系型 3) 能存儲和處理公司集團(tuán)龐大的產(chǎn)品及相關(guān)數(shù)據(jù) 4) 能保持集團(tuán)公司數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和中心 /辦事處數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的一致 5) 具有備份數(shù)據(jù)與恢復(fù)數(shù)據(jù)的能力 6) 較高的查詢響應(yīng)速度 7) 具有完善的安全管理機(jī)制 信息模型設(shè)計(jì) 信息模型設(shè)計(jì)使用的符號說明 信息模型設(shè)計(jì)中使用的圖形符號完全服從 IDEF1x 方法規(guī)范。單擊“添加”按鈕可繼續(xù)輸入下一條記錄。若需顯示的結(jié)果數(shù)據(jù)很多，以至于一屏顯示不下時，屏幕下方將顯示導(dǎo)航條和頁數(shù)信息，便于用戶的查閱。 圖 6 用戶錄入錯誤時的信息提示 對于數(shù)據(jù)查詢操作，用戶輸入查詢條件（如日期范圍、編號范圍等），然后單擊“查詢”按鈕便可進(jìn)行查詢。 因?yàn)榇讼到y(tǒng)主要是對數(shù)據(jù)庫操作，用戶的操作主要包括數(shù)據(jù)錄入、查詢、修改和刪除等，為方便用戶的使用，同一類型的用戶界面應(yīng)保持統(tǒng)一的風(fēng)格，在用戶操作過程中，應(yīng)有盡可能多并盡可能詳細(xì)的提示信息，例如在用戶未執(zhí)行保存操作而退出修改或錄入界面時，要提示用戶進(jìn)行存盤，用戶錄入數(shù)據(jù)有誤或數(shù)據(jù)不合法時要及時向用戶報(bào)警，要求重新輸入。 營銷管理分系統(tǒng) 集團(tuán)公司營銷管理部分 銷售管理子系統(tǒng) 成品倉（中轉(zhuǎn)倉）管理 成品入倉管理 成品出倉管理 成品調(diào)倉管理 成品庫存查詢統(tǒng)計(jì) 產(chǎn)品銷售管理 發(fā)貨申請單審核 制定發(fā)貨計(jì)劃 開出倉單 銷售單位管理 增加銷售單位 修改銷售單位 注銷銷售單位 銷售單位信息查詢統(tǒng)計(jì) 運(yùn)輸管理子系統(tǒng) 承運(yùn)單位管理 增加承運(yùn)單位 修改承運(yùn)單位 注銷承運(yùn)單位 承運(yùn)單位信息查詢統(tǒng)計(jì) 產(chǎn)品運(yùn)輸管理 要貨計(jì)劃平衡 開送貨單 送貨單回執(zhí)審核 運(yùn)費(fèi)審核 運(yùn)輸保險(xiǎn) 售后管理子系統(tǒng) 產(chǎn)品安裝管理 費(fèi)用審核結(jié)算管理 產(chǎn)品銷售區(qū)域?qū)徍? 安裝單審核 維修單審核 打印結(jié)算單 安裝單管理 輸入安裝單 修改安裝單 刪除安裝單 安裝單查詢統(tǒng)計(jì) 產(chǎn)品維修管理 輸入維修單 修改維修單 刪除維修單 維修單查詢統(tǒng)計(jì) 打印用款通知書 結(jié)算核銷 結(jié)算費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析 配件管理 制定配件 /三包機(jī)申領(lǐng)計(jì)劃 配件 /三包機(jī)領(lǐng)用信息統(tǒng)計(jì) 售后倉配件 /三包機(jī)查詢 中心配件 /三包機(jī)帳查詢 網(wǎng)點(diǎn)配件 /三包機(jī)帳查詢 售后倉管理 配件入倉管理 配件出倉管理 配件庫存查詢統(tǒng)計(jì) 三包機(jī)入倉管理 三包機(jī)出倉管理 三包機(jī)庫存查詢統(tǒng)計(jì) 質(zhì)量信息管理 輸入質(zhì)量信息 修改質(zhì)量信息 刪除質(zhì)量信息 質(zhì)量信息查詢統(tǒng)計(jì) 中心 /網(wǎng)點(diǎn) 信息管理 輸入中心 /網(wǎng)點(diǎn)信息 修改中心 /網(wǎng)點(diǎn)信息 刪除中心 /網(wǎng)點(diǎn)信息 中心 /網(wǎng)點(diǎn)信息查詢統(tǒng)計(jì) 用戶信訪管理 輸入信訪 /回訪信息 修改信訪 /回訪信息 刪除信訪 /回訪信息 信訪 /回訪信息查詢統(tǒng)計(jì) 市場管理子系統(tǒng) 市場信息管理 本公司產(chǎn)品近期銷售計(jì)劃 銷售計(jì)劃匯總 銷售計(jì)劃查詢統(tǒng)計(jì) 本公司產(chǎn)品銷售信息管理 本公司產(chǎn)品銷售信息匯總 本公司產(chǎn)品銷售信息查詢統(tǒng)計(jì) 其它公司產(chǎn)品銷售信息管理 其它公司產(chǎn)品銷售信息 匯總 其它公司產(chǎn)品銷售信息查詢統(tǒng)計(jì) 銷售渠道管理 銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績管理 銷售專柜業(yè)績管理 廣告信息管理 廣告信息匯總 廣告信息查詢統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)科目管理 憑證管理 專用憑證管理 調(diào)整（通用）憑證管理 帳務(wù)管理 總帳（一 /二級） 單位明細(xì)帳 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理 應(yīng)收帳統(tǒng)計(jì) 應(yīng)付帳統(tǒng)計(jì) 業(yè)務(wù)帳 銀行來款統(tǒng)計(jì) 商品明細(xì)帳統(tǒng)計(jì) 報(bào)稅發(fā)票統(tǒng)計(jì) 會計(jì)管理 原始單據(jù)管理 發(fā)票管理 返銷發(fā)票管理 銀行來款證明管理 (含承兌匯票 ) 折讓單管理 系統(tǒng)管理子系統(tǒng) 代碼維護(hù) 用戶權(quán)限設(shè)置 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 中心 /辦事處營銷管理部分 銷售管理子系統(tǒng) 成品倉（中轉(zhuǎn)倉）管理 成品入倉管理 成品出倉管理 成品調(diào)倉管理 成品庫存查詢統(tǒng)計(jì) 產(chǎn)品銷售管理 發(fā)貨申請單審核 制定發(fā)貨計(jì)劃 開出倉單 產(chǎn)品安裝管理 安裝單管理 輸入安裝單 修改安裝單 刪除安裝單 安裝單查詢統(tǒng)計(jì) 產(chǎn)品維修管理 輸入維修單 修改維修單 刪除維修單 維修單查詢統(tǒng)計(jì) 售后管理子系統(tǒng) 配件倉管理 配件入倉管理 配件出倉管理 配件庫存查詢統(tǒng)計(jì) 三包機(jī)入倉管理 三包機(jī)出倉管理 三包機(jī)庫存查詢統(tǒng)計(jì) 質(zhì)量信息管理 輸入質(zhì)量信息 修改質(zhì)量信息 刪除質(zhì)量信息 質(zhì)量信息查詢統(tǒng)計(jì) 網(wǎng)點(diǎn)新配件管理 輸入網(wǎng)點(diǎn)新配件申領(lǐng)單 修改網(wǎng)點(diǎn)新配件申領(lǐng)單 刪除網(wǎng)點(diǎn)新配件申領(lǐng)單 網(wǎng)點(diǎn)新配件申領(lǐng)信息查詢 網(wǎng)點(diǎn)配件管理 網(wǎng)點(diǎn)三包周轉(zhuǎn)機(jī)管理 輸入網(wǎng)點(diǎn)三包機(jī)申領(lǐng)單 修改網(wǎng)點(diǎn)三包機(jī)申領(lǐng)單 刪除網(wǎng)點(diǎn)三包機(jī)申領(lǐng)單 網(wǎng)點(diǎn)三包機(jī)申領(lǐng)單信息查詢 網(wǎng)點(diǎn)舊配件管理 輸入網(wǎng)點(diǎn)舊配件返廠單 修改網(wǎng)點(diǎn)舊配件返廠單 刪除網(wǎng)點(diǎn)舊配件返廠單 網(wǎng)點(diǎn)舊配件返廠單匯總 網(wǎng)點(diǎn)三包壞損機(jī)管理 輸入網(wǎng)點(diǎn)三包壞損機(jī)返廠單 修改網(wǎng)點(diǎn)三包壞損機(jī)返廠單 刪除網(wǎng)點(diǎn)三包壞損機(jī)返廠單 網(wǎng)點(diǎn)三包壞損機(jī)返廠信息查詢 網(wǎng)點(diǎn)舊配件返廠信息查詢 網(wǎng)點(diǎn)配件帳報(bào)表管理 中心網(wǎng)點(diǎn)信息 查詢統(tǒng)計(jì) 中心網(wǎng)點(diǎn)信息管理 市場管理子系統(tǒng) 市場信息管理 本公司產(chǎn)品近期銷售計(jì)劃 輸入銷售計(jì)劃 修改銷售計(jì)劃 刪除銷售計(jì)劃 銷售計(jì)劃查詢統(tǒng)計(jì) 本公司產(chǎn)品銷售信息管理 輸入本公司產(chǎn)品銷售信息 修改本公司產(chǎn)品銷售信息 刪除本公司產(chǎn)品銷售信息 本公司產(chǎn)品銷售信息查詢統(tǒng)計(jì) 其它公司產(chǎn)品銷售信息管理 輸入其它公司產(chǎn)品銷售信息 修改其它公司產(chǎn)品銷售信息 刪除其它公司產(chǎn)品銷售信息 其它公司產(chǎn)品銷售信息查詢統(tǒng)計(jì) 廣告信 息管理 輸入廣告信息 修改廣告信息 刪除廣告信息 廣告信息查詢統(tǒng)計(jì) 圖 5 營銷管理分系統(tǒng)功能模塊劃分 系統(tǒng)管理子系統(tǒng) 代碼維護(hù) 用戶權(quán)限設(shè)置 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 分系統(tǒng)界面設(shè)計(jì) 外部界面設(shè)計(jì) 公司營銷管理分系統(tǒng)與 MRPⅡ系統(tǒng)之間存在有產(chǎn)品、配件、價格、銷售計(jì)劃等信息交換；與成本管理分系統(tǒng)之間存在有產(chǎn)品庫存以及資金占用等信息交換；與條形碼輸入系統(tǒng)之間存在有產(chǎn)品、倉庫、商業(yè)單位 等信息交換。中心 /辦事處營銷管理部分又分為銷售管理子系統(tǒng)，售后管理子系統(tǒng)，市場管理子系統(tǒng)等。中心 /辦事處營銷管理部分運(yùn)行于中心 /辦事處的服務(wù)器上，用于支持中心 /辦事處的本地業(yè)務(wù)和不需要