20xx商場主管上半年工作總結(jié)范文[5篇材料](參考版)
2025-04-08 08:58本頁面
【正文】 多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務(wù)員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事， 2021 年讓我依依不舍。能更好的為公司工作。 缺少經(jīng)驗 在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù) 員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題。 三、自身的不足： 在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。 加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進銷售目的。 加強監(jiān)督管理機制。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。 對商品質(zhì)檢 374 個 對 21個柜臺商品資質(zhì)的跟換 二、我計劃以工作戰(zhàn)略 進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調(diào)價處理。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。 半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項流程。主要職責(zé)是，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。 第四篇：商場主管工作總結(jié) 商場主管工作總結(jié) 初來 xx,我們幾個儲備干部就著手進行市調(diào)工作 ,很快把 xx 市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八 ,然后隨著新鄉(xiāng)招商團隊的到來 ,全力開始了招商工作 . 期間 ,我和李總到洛陽出差一 段時間 ,陸續(xù)有十組商戶前來考察項目 ,最終敲定太和女裝和媛媛服飾 (貨柜已裝 ),其后到鄭州出差那是隔三差五的常事 ,包括到鄭州銀基 ,金城 ,天隆 ,鞋城等商場招商 .我個人單獨拜訪洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有 :寶薇女裝 ,塔曼歌女裝 (合同在途 ),海螺男裝 ,寶尼男裝 ,正大體育運動裝 ,還有一個超市入口處的譚木匠 ,當(dāng)初也是我聯(lián)系過來的商戶 .作為一個商業(yè)招商新手 ,做出這樣的成績雖然談不上很出色 ,但是也確實用心去做了 ,望領(lǐng)導(dǎo)明鑒 ! 報告工作成果不是說我為了夸耀自己什么 ,而是我想讓領(lǐng)導(dǎo)明白我劉珂是做事的人 ,是積極上進的 人 ,至于我的缺點和犯錯并不能代表我的本質(zhì)和全部 . 畢竟在 xx 工作五月有余 ,對于我們商場我也有自己的看法 ,借機斗膽提出 ,望領(lǐng)導(dǎo)審閱 . 就百貨方面來說 ,xx百貨商業(yè)格局以宣化街為主導(dǎo) ,商場處于弱勢 ,而我們商場要打破格局 ,勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭 ,xx 雖然消費力突出 ,但是人口基數(shù)偏少 ,如何把有效客流吸引至我們商場是后期運營的重中之重 .而據(jù)我們市調(diào)了解 ,xx 市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關(guān)系團購強項維持 . 這一塊占據(jù)了 xx 市高端消費的很大一部分 ,將來我們商場能不能把團購做上去 ,能不能把營銷策劃切實做好 ,直接關(guān)系著后期運營成果的優(yōu)劣 .如今商場團購部勢弱 ,還沒有找到很好的突破口 ,營銷策劃部也需要進一步加強 ,把商場做到 xx 人心里去 ,不僅僅是時間問題 ,也有賴于商場管理組織能力的加強 ,整合資源的能力加強 .比如是否可以考慮與當(dāng)?shù)刂懈叨讼M場所建立合作共贏關(guān)系 ,比如高端餐飲場所 ,咖啡廳 ,酒店 ,美容院等等 ,尋找 xx 中高端人士聚集的場所 ,互相贈送優(yōu)惠券 ,互相推薦顧客 ,尋求合適的合作機制 ,吸引優(yōu)質(zhì)客流的同時也推廣了商場的 形象和知名度 ,另一方面也提升了 xx的商業(yè)競爭格局 . 做商業(yè)其實做的就是人心 ,內(nèi)在做的是管理 ,做的是服務(wù) . 目前百貨部存在進場難問題 ,對于這一點 ,個人建議商場一方面一定要強勢要求供應(yīng)商限期進場 ,否則替換品牌 ,表明商場方面的決心和態(tài)度 ,加強廣告宣傳 ,讓供應(yīng)商明白 ,我們一定要開業(yè) ,我們信心十足 .另一方面 ,對于如期進場裝修的商戶 ,在后期運營中要給予支持 ,對于拖拖拉拉不按時進場的商戶給予懲罰措施 ,把具體支持內(nèi)容和條件以及懲罰措施列給所有的供應(yīng)商看 . 商場一定要強勢 ,才不至于被商戶牽著鼻子走 ! 我們提供平臺 ,大家基于利益展開合作 ,為什么不配合 ? 我們自己只要做到位 ,對于不配合的商戶 ,堅決懲罰 ,絕不姑息 ,無規(guī)矩不成方圓 ,基于長遠考慮 ,商場必須強勢 ! 我們可以晚點開業(yè) ,可以優(yōu)待積極商戶 ,可以在扣點上優(yōu)惠 ,可以在商場培育期不過于計較利潤 ,但是我們不可以被商戶牽著鼻子走 ,不可以放低自身定位 ,不可以委曲求全 ,不可以失去方向感 ! 以前和當(dāng)?shù)乩习辶奶斓弥?,當(dāng)初信堯商場也是招商難 ,開業(yè)時間一推再推 ,直到來年六月份才勉強開業(yè) ,進場商戶也只有百分之六十 ,但是開業(yè)之后 ,陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都 進駐了 ,但是因為后期管理和經(jīng)營不善 ,被溫州新時尚替換了 .論文網(wǎng) 這個反應(yīng)一個問題 :招商難不怕 ,開業(yè)難也不怕 ,最怕的是開業(yè)之后的管理跟不上 . 在商場管理上我們欠缺的還有很多 ,我的建議是多聽聽基層員工的想法和說法 ,他們的意見是最寶貴的 . 如果有必要 ,可以建立一個監(jiān)察監(jiān)督部門 ,專門針對商場目前管理上的問題做出調(diào)查研究 ,拿出切實可行的解決方案 ,另外還能監(jiān)督每個員工的工作表現(xiàn) ,思想動態(tài) . 對于員工管理 ,我認為有必要做一些思想上的教育和灌輸 ,建立商場的企業(yè)文化 ,灌輸進每個員工的腦海和內(nèi)心 ,這個需要時間 . 員工管理 ,商戶管理 ,貨品管理 ,都做到位了 ,如果還是客流少 ,就要深入研究 xx
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1