【正文】 。 五、再接再厲，永創(chuàng)佳績 沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲， xx已經(jīng)到來了，我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。 四、明確目標(biāo)，正確 把握 面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。當(dāng)然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。 二、注重細節(jié)，服務(wù)第一 我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手 。以后，也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。 帶領(lǐng)產(chǎn)線全體員工積極參與公司的內(nèi)污改進劃傷改進項目，主動配合其他部門的合理化改進項目，為公司的明天發(fā)展貢獻自己 的一份力量。 新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。 在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)?；旧系耐瓿闪吮镜墓ぷ鳎?jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。 人員管理方面 員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃。 2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。 質(zhì)量管理方面 1).員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。 人員管理方面 在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝工程 /技術(shù)部對產(chǎn)線的培訓(xùn)和車間的各班長及的耐心指導(dǎo)，在大家的鼎力支持才使的我部門有了如今的良好局面。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。目前每月 TP產(chǎn)能已達 400500K。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合及部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好 一、工作回顧 產(chǎn)量方面 過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三層、四層產(chǎn)品型號的多變， 批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。 領(lǐng)班工作總結(jié)范文篇二： 時光似箭、歲月如梭。 聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認真做好各項工作，及時匯報。 提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。 細化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。 交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。 班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力 大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。 在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明?？偷介_空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。在做管理員期間，我學(xué)會了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工， 給予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。我認為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心員工。 提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù) 的立即進行為客人服務(wù)。 班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機動幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。 領(lǐng)班工作總結(jié)范文篇一： 轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧 xx 工作情況作總結(jié)匯報，并就 xx 年的工作展望作簡要概述。 第五篇：領(lǐng)班工作總結(jié) 領(lǐng)班工作總結(jié)范文 3 篇 領(lǐng)班型人才培養(yǎng)的核心是使高等職業(yè)教育區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)科型教育和純技能型教育 ,通過準(zhǔn)確的定位規(guī)劃高職酒店管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯。這是我們在今后的工作中加以改進的。需院部解決實際問題。需院領(lǐng)導(dǎo)出面解決困難。 洗衣房面積狹小，無法按照衛(wèi)生管理部門的要求劃分區(qū)域，把污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)截然分開。 任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開所有員工的共同努力，所以工作中，生活里我都團結(jié)洗衣房的所有同事，充分體現(xiàn)了醫(yī)院團隊文化意識。 三、學(xué)習(xí)提高、發(fā)揚團隊精神。天氣晴朗時我們就把消洗后的織物全部拿到室外晾曬節(jié)約用電，同時員工的工作量也無形中增加了，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的，特別是夏天，天氣炎熱洗衣房內(nèi)的溫度很高不要說是干活了，就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著。 我們洗衣房全體員工在科長的帶領(lǐng)下，在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，在保證工作質(zhì)量、不影響對科室服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是醫(yī)院的利潤。我們洗衣房的洗滌任務(wù)越來越重，但我們不怕辛苦，保質(zhì)保量的把所有織物消洗干凈，整理平整，不惜加班加點，按時返回各部門，以便住院病號能夠用上干凈整潔被服。我作為仁安醫(yī)院洗衣班的領(lǐng)班，我深感責(zé)任重大。 一、任勞任怨、努力工作。這對全體仁安人來說，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)自我價值的一年。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力 !xx 年努力打開一個工作新局面。 只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功 加薪。思想不對頭，管理方法不得當(dāng)，差點讓自己自暴自棄下去。對領(lǐng)導(dǎo)的批評有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。不斷激勵員工的工作熱情，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。嚴格要求自己，身先士卒。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。 作為人商鄖西店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。 在武商這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。 人只有不斷的總結(jié)過去，才會有新的發(fā)展和進步，如果不懂得總結(jié) ，那么我們做的永遠都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的 收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足?；厥走^去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，鄖西店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。 新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認真負責(zé)，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做 好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻。 三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度， 安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。在工作中，我努力做到如下幾點： 一、努力向老領(lǐng) 導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。 XX 年 8 月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管 xxx 鎮(zhèn)東片 13 個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項 規(guī)章制度，認真負責(zé)的做好本職工作。 XX 年是不平凡的一年，第 29 屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。 領(lǐng)班工作總結(jié) （二） 大家上午好！我叫 xxx，是分管 xxx 保潔工作的副主管。 加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。 針對一些新 員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。 加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。自己的理論水平還不太高。有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待