【正文】 其實，做為前臺重要窗口的負責人來講，我。在哪里做事都一樣，是金子總會發(fā)光，在乎自己是怎樣的一個心態(tài)。從第一次到公司的時候，心中沒有任何的抱負，就覺得當個優(yōu)秀員工就很知足了，因為家庭的環(huán)境影響，生活沒有任何壓力和負擔，不知不覺在公司就過了一年半，忙忙碌碌但無所收獲。不進則退，人往高處走，我只有一步一步的向上爬。經(jīng)過上次的續(xù)職演講，就證明我已經(jīng)選擇繼續(xù)走這條路了，在職半年以來，確實有很多的進步和改進，至少鍛煉了膽量和學會了如何溝通。來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟。把工作從被動變?yōu)橹鲃?。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能。聽聽它們的意見與建議。日常業(yè)務和每個部門都要打交道。實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)。其二是要學會與部門。別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力。你的進步無形的帶動了大家共同進步。勢必會影響到你周圍的同事。如果你努力的工作。否則團隊精神就成了一句空話。對工作的責任感。就能做到事半功倍。一個人的能力必竟有限。我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。又從不失時機的向領導請示匯報。我決不去麻煩領導。做為一個領班。四、抓好一級工作。又不能影響自身的工作。我總是挖空心思。因此。但得細心。換班工作。我們的工作得到了領導的肯定。都服從我的管理。在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。正是因為我能嚴于律已。有了違紀。我總是對他們嚴格要求。因此。但也管著一堆人。指導工作。總能為下面的同志做指導。通過學習。隨著超市的發(fā)展。且取得一了定的成績。管好下面的人員。才能贏得同事們的支持。首先是一名收銀員。一、在工作中學習。得到領導肯定和同事們的好評。較好的履行一名領班的職責。在同事們的積極支持和大力幫助下。做為一個領班，細節(jié)決定成敗，從實際入手，從細節(jié)抓起，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點和歸宿點是公司利益，部門利益服從公司利益。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通。正所謂：“人心齊，泰山移”。一個團隊的強弱，不是個別人能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。但問題的關鍵是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。并時刻牢記：你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。在從事收銀員工作中，雖然取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，只有通過學習，練就本領，才能更好地為企業(yè)服務。只有不停的學習，你才能更好、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。二、努力學習，提升能力。要求別人做到的，自己首先要做到；別人做不好的，自己首先要做好。無論職位的高低、薪水的多少，最重要的是明確自己的崗位職責，認真履職，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。人們常說：“能力勝于知識，方法勝于能力，智慧勝于方法，道德勝于智慧”。為了美好的明天，我們努力吧！第五篇：收銀領班工作總結收銀領班工作總結1在企業(yè)領導及同事們的指導和幫助下,我嚴格要求自己，認真履行一名領班的職責，努力完成工作任務。在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。這是我心中不經(jīng)萬分感動。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。同時也是自己取得的巨大進步。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！請各位領導相信我，我一定可以把它做的更好。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。收銀領班工作總結二我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。四、抓好一級工作、給領導分憂做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。三、合理安排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。（5）工作判斷能力所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。（4）、培養(yǎng)下屬的能力作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。（3）、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。（2）、管理能力管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!第四篇：收銀領班工作總結收銀領班工作總結一一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。作為一名收銀員來說，我覺的對工作應該是認真仔細，對于前臺來說這些是遠遠不夠的，我知道前臺是超市的一大亮點，經(jīng)理能夠把它交給我，說明你相信我能夠做好!對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。一年之計在于春，現(xiàn)在已經(jīng)進入了春天，春天估計是大家向往的季節(jié)。得到與失去這都是必然的，不過我要從中總結出經(jīng)驗去逆補那些失去的東西。然而如今站在收銀臺，是經(jīng)理對我的信任吧!既然接收了這分工作，就應該對這份工作更加的負責任。不知不覺中我已經(jīng)工作半年，說實話這是我走出學校不入社會的第一份工作。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法。這樣對公司和個人都無益處。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。這是作為一個員工基本的原則。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。面對明天我充滿信心，因為有領導的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。收銀領班工作總結8時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來，范文之工作總結：超市收銀轉正工作總結—搜搜問問。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。通過年終的總結，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。個人簡歷因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。二、做好了員工的管理，指導工作領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。收銀領班工作總結7一年來，在科長的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評。就必需武裝自己的頭腦。不進則退。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。二來能及時的把信息反饋到領導層。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。與部門保持聯(lián)系。就拿財務部來說。每個部門看似獨立。領導之間的溝通。如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。反之。大家以你為榜樣。業(yè)績被領導認可。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個部門。良好的品德這一基礎上。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)。如果大家擰成一股繩。因為公司經(jīng)營不是個人行為。通過年終的`總結。對商場里的大事。能夠在收銀員一級解決的問題。給領導分憂。還要照顧好她們的特殊情況。既要讓收銀員休息好。在給幾名員工作排班時。因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。收銀員的工作不累。三、合理安排好收銀員值班。一年下來。