【正文】 李寧體育發(fā)展有限公司廣東專賣店管理部殷宗由 005年 08 月08 日 。投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。同時也為我們的績效考核提供依據(jù)。 在執(zhí)行任務(wù)過程中，還要建立一個明確的目標。所以在工作當中要盡量規(guī)避那些有效率無效果的事情，改進 那些有效果無效率的事情，對于無效果無效率的事情要予以嚴律杜絕。作為一個執(zhí)行人員辦事不單獨只是追求效率，更要講究效果。對人的改造就是從思想和心態(tài)開始，根據(jù)瞬息萬變的市場重新配制資源，不斷適應(yīng)市場發(fā)展的需要，從而加快企業(yè)應(yīng)變能力，整體提升企業(yè)的核心競爭力。 在執(zhí)行任務(wù)過程中怎樣才能做到把戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)變成具體的工作目標，把主管愿望解碼成所執(zhí)行的細節(jié)。 執(zhí)行層在向上層主管尋求資源支持時討價還價，對所執(zhí)行的任務(wù)目標又是錙銖必較，不能服從大局的安排。 充分關(guān) 注客戶的一切促銷活動、商業(yè)動態(tài)，并及時給予支援或協(xié)助 安排企業(yè)高層主管對大客戶的拜訪工作 根據(jù)大客戶不同的情況和每個大客戶一起設(shè)計促銷方案 對大客戶制定適當?shù)莫剟钫? 三、組織內(nèi)部的工作認識 執(zhí)行競爭力：怎樣把主管愿望解碼成所有執(zhí)行細節(jié)在企業(yè)管理中，執(zhí)行力不強的組織常常表現(xiàn)： 執(zhí)行人員對所轄事情沒有做到常抓不懈、從一而終，而 是虎頭蛇尾、虛與委蛇。 客戶信息報表的管理：客戶銷售報表，周表表、月報表、庫存表表、貨品銷售排行榜 其他各類銷售信息的跟進 ：公司的貨品信息、客戶的回款信息、客戶賬戶余額在客戶管理過程中，其步驟分為： 銷售目標實現(xiàn)的關(guān)鍵控制點：銷售額、毛利率、增加 1 銷售網(wǎng)點、貨款計劃的達成 銷售數(shù)據(jù)的分解：主體（銷售員、經(jīng)銷商）、客體（月別、季別、或產(chǎn)品、地區(qū)和店鋪） 過程控制：時間管理過程追蹤到每日客戶拜訪過程管理拜訪計劃表 評價拜訪的效率 市場狀況反應(yīng)表 競爭對手的新的促銷活動或推出新品情況 經(jīng)銷商是否有嚴重抱怨 客戶店員的變動等等。在工作內(nèi)容上，客戶管理應(yīng)該分為： 客戶的分級管理：就是根據(jù)客戶的經(jīng)營狀況，包括經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營的區(qū)域和網(wǎng)點，以及回款達成情況，再結(jié)合其績效考核狀況，對各客戶實行評級，然后對不同級別的客戶給予相應(yīng)的結(jié)算折扣和銷售政策支持。時間催促我在新的工作崗位上在最短期內(nèi)全心投入到職能角色當中，憧憬激勵我在接下來工作當中開創(chuàng)事業(yè)的新高。 第五篇：部門經(jīng)理工作總結(jié) 前期個人工作總結(jié) 歲月不居 !轉(zhuǎn)眼間我來到廣東李寧體育發(fā)展有限公司工作已過了快兩個月了。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖 掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國 *的領(lǐng)導，并積極參與建言獻策，努力學習中國 *的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。 作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。 2020客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)篇二 20XX 年 2 月我從 xx 分理處調(diào)至 xx 支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作情況總結(jié)如下： 一、加強學習、提高素質(zhì) 我今年二月份從 xx 分理處調(diào)到 xx 支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強 各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導和師傅們的幫助下，很快就上手了。 (三 )是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。 (一 )是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。 20xx年，累計發(fā)放貸款 3350 余萬元，按時清收貸款 641 萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對 客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。至 12 月末，個人累計完成存款 2200 多萬元，完成全年日均 1800余萬元，代發(fā)工資、 PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破?，F(xiàn)將 20xx年工作總結(jié)如下： 一、 20xx 年，在支行行長和各位領(lǐng)導同時的關(guān)心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支 行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。為了保證整個目標的實現(xiàn)，組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，結(jié)合工程的特點，編制了工程進度計劃和項目部質(zhì)量預防措施。利達項目是公司 11 年第一個工程也是公司重點項目，在公司對我任命為本工程項目經(jīng)理后，立即開始了項目部的組建工作。 一、全年工作內(nèi)容 2021 年承蒙各位同仁、各位領(lǐng)導的支持和信任推薦我為公司工程部經(jīng)理及利達項目經(jīng)理，在此對主管的項目一年來的運行情況進行總結(jié)，利達項目主要工程總造價 ，扣除暫定金額實際工程為 26173820 元，于 3 月份正式進場 10 月完工。我由一名工地的項目 經(jīng)理變?yōu)楣竟こ滩拷?jīng)理，我每一步的進步與發(fā)展都傾注著公司領(lǐng)導的關(guān)懷和培養(yǎng)，離不開公司各部門及同仁的幫助和支持。 部門經(jīng)理 2020年終個人工作總結(jié) 5篇精選 第三篇：公司部門經(jīng)理及項目經(jīng)理個人工作總結(jié) 公司部門經(jīng)理及項目經(jīng)理個人工作總結(jié)隨著新年腳步的臨近，揮手間 2021 年即將過去，邁著堅定的步伐將跨入生機勃勃的 2021 年。第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。 就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的 .是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力 。 工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。 對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進行。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。第二，本 著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報 。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。 在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。董事會在 __召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。切實做好 公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準 。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。 落實公司人事、勞資管理工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作 。 認真做好公司的文字工作。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部 門如 __， __又到 __花園、 __花園、 __小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。 積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。由于 ___的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立 土地交付工作小組。 及時了解 __情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了 __證書、項目立項手續(xù) __產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求 周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況 總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作 辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。今后，我和部門人員要繼續(xù)加強學習，努力實踐，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為擔保業(yè)務(wù)工作又好又快發(fā)展，做出應(yīng)有的努力與貢獻。因此，必須強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得合作銀行的信任，獲得客戶的信賴，促進擔保業(yè)務(wù)發(fā)展。 (二 )加強業(yè)務(wù)知識學習 擔保業(yè)務(wù)隨著形勢的發(fā)展，也必定有新的變化，要始終加強業(yè)務(wù)知識學習，更加熟悉國家法律法規(guī)，熟悉擔保業(yè)務(wù)，能夠進一步做好各項擔保業(yè)務(wù)，不存在知識缺陷和能力不足的問題。 四、工作思路 (一 )努力拓展擔保業(yè)務(wù) 始終把拓展擔保業(yè)務(wù)放在各項工作的首位，加強對市場擔保業(yè)務(wù)的調(diào)查分析，努力掌握第一手資料，爭取有更多的優(yōu)質(zhì)擔保業(yè)務(wù)。堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難 。我除了處理與協(xié)調(diào)所有合作銀行的事務(wù)外，著重搞好與銀行的關(guān)系，使銀行能夠信任我們公司，信任我們公司的經(jīng)濟實力和業(yè)務(wù)能力，放心讓我們公司開展擔保業(yè)務(wù)，以便為公司帶來更多的擔保業(yè)務(wù)。我和部門人員不知疲憊地奔走游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶，爭取 把數(shù)額大、效益好、風險小的優(yōu)質(zhì)客戶爭取到手，促進公司擔保業(yè)務(wù)發(fā)展，獲取更好的經(jīng)濟效益。堅持創(chuàng)造的價值追求，始終做到艱苦奮斗，敢闖敢試，在激烈競爭中不斷擴展業(yè)務(wù)。我和部門人員在當前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，振奮工作精神，充滿工作干勁，積極拓展業(yè)務(wù)，力爭創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績。 20__年全年，我部門為公司創(chuàng)造個人貸款業(yè)務(wù)凈利潤達萬元，創(chuàng)造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤達萬元，其中我本人創(chuàng)造個人貸款業(yè)務(wù)凈利潤 25 萬元左右，創(chuàng)造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤達 130萬元。我按照公司的工作精神和工作部署，增強自己的工作責任心和工作緊迫感，帶領(lǐng)部門人員刻苦勤奮、盡心盡職工作，力爭全面完成公司布置下達的工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，為公司可持續(xù)發(fā)展做貢獻。在認真學習掌握國家金融法律法規(guī)、銀行業(yè)務(wù)辦理知識和擔保業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，我和部門人員仔細了解外地擔保公司的工作情況和工作經(jīng)驗，借鑒外地擔保