【正文】 但也存在著不足和問題，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。我能十分珍惜自 己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒有參加可能影響工作的宴請(qǐng)。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置、同檢查、同考核。同時(shí)，能通過個(gè)別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會(huì)、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素，努力增強(qiáng)全行的整體合力。難點(diǎn)、棘手問題不推不讓，敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬，力爭(zhēng)做到組 織指揮在一線、措施落實(shí)在一線、問題解決在一線。班子成員間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠(chéng)相見，團(tuán)結(jié)協(xié)作。特別在干部人事制度改革方面，能堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，在班子成員意見一致的情況下，選賢任能，慎重決策。一是認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的方針，嚴(yán)格按照《黨委議事規(guī)則、辦事程序?qū)嵤┘?xì)則》的辦事，做到一切重大問題集體研究 ，不個(gè)人說了算。同時(shí)通過新項(xiàng)目開發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開發(fā)了移動(dòng)易充值系統(tǒng)、財(cái)政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴(kuò)充、自助設(shè)備功能擴(kuò)充、自 助繳費(fèi)機(jī)對(duì)帳單及對(duì)帳折打印、 VIP 客戶管理系統(tǒng)等 10 多個(gè)業(yè)務(wù)程序的開發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會(huì)形象。四是加快科技創(chuàng)新步伐。根據(jù)集約經(jīng)營(yíng)的需要， 2021－ 2021 年共撤并 65 個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。分別在不同的層面上，有計(jì)劃有步驟地對(duì)各級(jí)干部推行了聘任、任期競(jìng)聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。該考核辦法被分行作為工資分配的 兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進(jìn)行了推廣。 四、通過改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力 以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營(yíng)活力、增強(qiáng)發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機(jī)制，積極實(shí)施多項(xiàng)制度改革。 四是是以規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級(jí)為載體，狠抓了會(huì)出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)， 2021 年 11 月末，通過總行組織的驗(yàn)收，在全轄 33 個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)中達(dá)到會(huì) 計(jì)工作“三鐵”單位。同時(shí)組織力量開展了全面、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面的自查，并認(rèn)真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改。 一是牢固確立一級(jí)法人意識(shí)，強(qiáng)化一級(jí)法人觀念，維護(hù)一級(jí)法人權(quán)威，自覺維護(hù)農(nóng)行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴(yán)格堅(jiān)持在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 二是加強(qiáng)自律監(jiān)管。 三、堅(jiān)持嚴(yán)格管理，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè) 只有嚴(yán)格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展。提高了資金營(yíng)運(yùn)效益。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。 （四）、是以金穗借記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立銀行卡聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長(zhǎng)，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢(shì)。 （三）、是在支行的大力支持下，將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快網(wǎng)點(diǎn)自身發(fā)展的著力點(diǎn)，利用系統(tǒng)資源，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，匹配了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，在嶺下開辦了“隨心貸款業(yè)務(wù)”。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時(shí)度勢(shì)，分類指導(dǎo)，調(diào)整策略，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力求通過各種有效途徑，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。每個(gè)經(jīng)營(yíng)，都能通過反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的 帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，以此激發(fā)全行上下奮勇爭(zhēng)先的意識(shí)和干勁，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。 二、牢記第一要?jiǎng)?wù)，不斷加速農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程 在工作 中，我深感加快發(fā)展對(duì)農(nóng)行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場(chǎng)，有效組織支行開展的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，較好地推進(jìn)了農(nóng)行的商業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、金融工作會(huì)議以及上級(jí)行會(huì)議、文件的精神，努力提高各項(xiàng)決策的針對(duì)性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的方向。 一、堅(jiān)定政治立場(chǎng)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融方針政策和總、省、分、支行各項(xiàng)規(guī)章制度本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在新的一年里制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為米易支行的明天而盡心盡責(zé)。因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。 六、工作中存在的不足及今后的打算。對(duì)于新開卡的貴賓客戶信息我及時(shí)準(zhǔn)確的錄入在優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)中，堅(jiān)持每天登陸 CFE 系統(tǒng)，及時(shí)了解和掌握貴賓客戶的動(dòng)賬信 息。在產(chǎn)品到期時(shí)及時(shí)給客戶打電話，預(yù)約時(shí)間或者提供最新理財(cái)產(chǎn)品信息，方便客戶安排資金選擇性地購(gòu)買。在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。 五、客戶維護(hù)上。其余方面， 為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。另一方面，為增加網(wǎng)銀的新開戶及使用率，同時(shí)也增加網(wǎng)銀銷售理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)模和收入，把二者有效的結(jié)合起來，大大的提高了我們營(yíng)業(yè)部的理財(cái)產(chǎn)品銷售額，網(wǎng)銀新開戶數(shù)和動(dòng)戶率也得到提高。一方面，利用 CFE 系統(tǒng)來篩選客戶選準(zhǔn)資金量大的貴賓級(jí)客戶，向他們主動(dòng)營(yíng)銷、巧妙推薦我行的自主理財(cái)產(chǎn)品，隨時(shí)關(guān)注客戶信息，客戶到期的理財(cái)產(chǎn)品及時(shí)通知預(yù)約下次購(gòu)買時(shí)間，于是就出現(xiàn)了我們營(yíng)業(yè)部理財(cái)產(chǎn)品熱銷的勢(shì)頭，其中本人全年累積銷售理財(cái)產(chǎn)品 4000 萬元。盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。我始終牢記“服務(wù)增值，服務(wù)增效”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。并且我牢牢抓住了行里給的 AFP金融理財(cái)師的培訓(xùn)考試的機(jī)會(huì)，我努力學(xué)習(xí)認(rèn)真專研終于順利地通過了 AFP 金融理財(cái) 師的認(rèn)證考試，使我向理財(cái)師的大門又近了一步。這些都增強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高了工作效率和質(zhì)量。三基本考試成績(jī)優(yōu)異，順利地一次完成了行里下達(dá)的考試要求。 二、理論學(xué)習(xí)上。通過嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持加強(qiáng)世界觀的改造。奮斗是一個(gè)政黨的成功要素，思想是一個(gè)政黨的靈魂。我懇請(qǐng)?jiān)缛占尤胫袊?guó)共產(chǎn)黨，把自己的理想和人生與共產(chǎn)主義事業(yè)緊密相連，與農(nóng)行的發(fā)展緊密相系，無論遇到什么樣的困難和挫折，都不改這 個(gè)初衷，矢志不渝。通過不斷的學(xué)習(xí)了解，我深感中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性，他緊密聯(lián)系實(shí)際情況，把握時(shí)代脈搏，解放思想，實(shí)事求是。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了的工作任務(wù)，在思想覺悟、理論學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶維護(hù)等 方面都有了顯著的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下；不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來會(huì)更加美好 ! 第四篇：農(nóng)行述職報(bào)告 2021 述職報(bào)告 新年伊始，萬象更新。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。構(gòu)建良好的誠(chéng)信體系，才是取得跨越式