【正文】 我個人覺得了解客戶的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵， 針對不同的客戶，為他們帶給適合的 __產(chǎn)品是我一向堅持的。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。 我們每一天都在應(yīng)對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高，我們是 __品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當?shù)臑榭蛻魩Ыo良好的服務(wù)、推薦和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)客戶，才能壓制競爭對手。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱 ! 導(dǎo)購員個人述職報告 2 進入 __從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，透過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售潛力有了較高的提升。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。 在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品 的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。 作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。我認為問題出此刻兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位 。 我認為做導(dǎo)購就好象在讀免費的 MBA 課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里 學(xué)到的知識與技能。 要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就務(wù)必要要擁有一流的口才，透過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。 二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。 人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于導(dǎo)購員個人的述職報告，希望對大家有所幫助。繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻精神，真實、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，做一名合格的城管隊員。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強。在工作時間以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。 在工作中能嚴格遵守各項規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，時刻保持較強的組織紀律觀念和良好的城管人員形象。對過路運輸車輛采取流動巡查，發(fā)現(xiàn)未封蓋或封蓋不嚴車輛，堅決予以查處，杜絕了城區(qū)大面積路面污染。 路面污染、運輸灑漏等問題得到有效治理。 亂貼亂畫、亂擺亂放等現(xiàn)象逐步遏制。強大巡查和宣傳力度，認真耐心 地向業(yè)戶宣傳廣告申批制度及流程，并對轄區(qū)內(nèi)新設(shè)或更換門頭未申批的，及時通知改正或按相關(guān)法規(guī)進行處罰。實行正時與錯時管理相結(jié)合等管理辦法，鞏固整治成果。對市區(qū)主干道亂設(shè)攤點進行全天候巡查監(jiān)察。對此，在管理中堅持“以人為本、堵疏結(jié)合”的原則。 亂設(shè)攤點明顯減少。二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)法律法規(guī)及各項規(guī)章制度，積極參加單位組織的執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，努力提高自身工作能力和執(zhí)法水平。 首先在日常工作中能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。 城管個人述職報告 5 2021 年緊緊圍繞我區(qū)城市治理工作的總體部署及要求，始終堅持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作積極主動，勤奮努力，認真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。但與新的形勢和要求相比，深感還存在一些差距和不足，特別是在全國深入推進城管執(zhí)法體制改革大背景下，在樹立新的城市管理理念，開創(chuàng)城市管理新局面，為人民管理城市，創(chuàng)新性解決群眾利益問題等方面仍需要進一步的多思善謀，更好的勝任工作。 二、自身建設(shè)情況 工作以來，我始終堅持學(xué)習(xí)，努力使自己能不斷適應(yīng)形勢的發(fā)展變化，自治區(qū) 70 周年大慶期間，我重溫了習(xí)近平總書記考察內(nèi)蒙古重要講話全文，深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記 重要講話精神，特別是黨的十九大勝利召開，專門聆聽了報告，并在城管執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的高潮。著力開展崗位練兵、體能訓(xùn)練和武裝部民兵訓(xùn)練活動，著力打造“政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、廉潔務(wù)實”的城管執(zhí)法隊伍，圓滿完成區(qū)委組織部、區(qū)直機關(guān)工委“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化先進示范點創(chuàng)建工作驗收，得到上級領(lǐng)導(dǎo)一致認可與好評。 (七 )創(chuàng)先爭優(yōu)，加強和改進黨的建設(shè)。加大數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮平臺建設(shè)力度，改善辦公環(huán)境，配強工作人員，著力實現(xiàn)城市管理數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、精細化。立足全區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化中心城區(qū)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“三個一體化”戰(zhàn)略發(fā)展目標，強化白音席勒、賽汗、沙河三個街道辦事處棚改項目區(qū)域國有、集體土 地各類突擊搶建行為的打擊力度，并對全區(qū)沼南大道擴建等 10 個重點工程項目區(qū)進行強力管控，全年共組織各類保障行動共 91 次，拆除違法建設(shè) 58 處，約 ，拔除樹苗約 19萬株，拆除水井 30眼，拆除大棚 96棟，填埋非法魚塘 4 處，封堵違法礦洞 61 處，有效保障了各項重點工程項目順利實施推進。同時，按照“存量遞減”的要 求，將群眾反映強烈、霸用公共空間、占用消防通道、影響建筑物使用安全等突出的私搭亂建作為清理整治重點，累計拆除侵占綠地、私搭亂建共 627 處，面積為 24499 平方米，其中清理私搭亂建行為 178 處 4443 平方米，清理侵占公共綠地 449 處 20216平方米，清理整治破墻開店 5 處 150 平方米，完成制定三年整治任務(wù)的 %，取得了階段性工作成效。 (四 )分類整治，打擊住宅小區(qū)私搭亂建。全年共計拆除各類違法建設(shè) 328 處，面積 平方米，墻體 1908 延長米，圈占大院 84 畝。 (三 )務(wù)實舉措，加強違法建設(shè)管控。進一步提升城市品位，發(fā)揮抓總牽頭作用，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門務(wù)實措施，整體聯(lián)動，全力創(chuàng)建橫街東延、 __街、廣場街等 9 條景觀示范街，并對建新街東段、新春街東段等 10 條背街小巷的硬化綠化修補、店招牌匾治理、外立面改造等問題進行綜合治理。加強與各地區(qū)和有關(guān)職能部門的協(xié)作配合，形成“創(chuàng)城迎慶”工作合力，順利迎接了自治 區(qū)大慶，圓滿完成了“創(chuàng)城”目標任務(wù)。嚴控噪音污染，對轄區(qū)所有建筑工地實行臺賬管理，設(shè)立 24 小時舉報電話 6968110，嚴控各類建筑和生活噪音擾民問題。規(guī)范夜市燒烤，按照“三定兩統(tǒng)一”的標準，全面取締違規(guī) 經(jīng)營行為，共規(guī)范露天夜市燒烤攤點 231次，取締炭爐明火燒烤 79 家，清理無證照占道經(jīng)營流動經(jīng)營大篷車 4處。 (一 )精細長效，打造新都市區(qū)優(yōu)質(zhì)市容環(huán)境。 下一步，我將和全市城管系統(tǒng)的同志一道，主動作為，銳意進取，開拓創(chuàng)新，迎難而上，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會，習(xí)近平總書記系列重要講話和省委、市委全會精神 ，堅持“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，深入實施市委“ 157”總體思路，認真落實城市管理“天天歸零”工作要求，以建設(shè)國家中心城市為統(tǒng)攬，以“法治化、人性化、精細化、智慧化、常態(tài)化”為取向，按照“全國一流、國際先進”的目標定位，著力打造“干凈之城、有序之都”，努力建設(shè)城市管理典范城市，全力助推國家中心城市建設(shè)。開展普法宣傳， __2 月、 6 月、 12 月分別組織全市城管系統(tǒng)開展春節(jié)城管法制宣傳月活動、“世界環(huán)境日”法制宣傳月和 12?4 憲法日普法宣傳活動。印發(fā)了《全市城管系統(tǒng) __度依法治市和依法行政工作要點》，對全年法治工作進行安排部署，明確目標計劃和時間節(jié)點。全面開展執(zhí)法隊伍培訓(xùn)工作，進一步提升綜合執(zhí)法水平和辦案能力。完善執(zhí)法程序，規(guī)范辦案流程，明確辦案時限，提高辦案效率。全面梳理行政權(quán)力責(zé)任清單 ，行政處罰事項 218 項、行政許可事項 7 項、行政獎勵事項 4 項、行政強制事項12 項、其他權(quán)力事項 4 項。 (二 )嚴格依法行政。堅持“立改廢”并舉，印發(fā)了《 __城市管理委員會立法工作規(guī)范》，對立法程序和對應(yīng)的責(zé)任主體進行了明確。全力支持派駐紀檢組依法履職、獨立辦案，堅持及時向派駐紀檢組通報黨風(fēng)廉政建設(shè)情況和重要業(yè)務(wù)工作情況，主動接受監(jiān)督檢查和工作指導(dǎo)。加強領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟權(quán)力運行情況的監(jiān)督檢查，委托專業(yè)中介機構(gòu)，對 11 個委屬單位進行全面經(jīng)濟責(zé)任審計，進一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的財經(jīng)權(quán)行使，促進各項財經(jīng)制度落實。開展專項檢查，尤其注重檢查“兩個責(zé)任”落實情況、遵守黨的紀律情況、 反“四風(fēng)”情況，黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單完成情況等。 (四 )嚴肅執(zhí)紀問責(zé)，凈化城管政治生態(tài)。扎實開展巡視問題整改，制發(fā)《落實省委第三巡視組反饋意見整改方案》，細化分解 19 項具體整改任務(wù)，有針對性地制定 65 項整改措施，壓實整改責(zé)任，明確整改要求。制定《整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題工作方案》，著力整治城管執(zhí)法、行政審批、工程建設(shè)、資金管理等八個方面存在的侵害群眾利益的不正之風(fēng)。 (三 )深化正風(fēng)肅紀，加強隊伍作風(fēng)建設(shè)。始終堅持把制度建設(shè)貫穿于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作各個環(huán)節(jié)當中，著重在加強教育提醒、規(guī)范權(quán)力運行和強化監(jiān)督考核等方面完善制度建設(shè)，制定了《行政處罰和行政許可自由裁量權(quán)實施管理辦法》，規(guī)范自由裁量空間，強化對行政權(quán)力的監(jiān)督制約 。加強思想教育，利用“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、黨課報告、典型案例分析通報等多種形式，開展廉政警示教育，強化紀律 規(guī)矩意識，筑牢思想防線，擰緊思想開關(guān)。堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，綜合運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，不斷加強紀律建設(shè)，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)，抓早抓小，讓咬耳扯袖、臉紅出汗成為常態(tài)， __委領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員共開展日常廉政談話 40 余人次、問題談話 15 人次。按照市紀委七次全會總體部署，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與城市管理工作有機結(jié)合，整體謀劃，系統(tǒng)推進，制發(fā)《中共 __城市管理委員會黨組 __黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》《 __城管系統(tǒng) __紀檢監(jiān)察工作要點》，統(tǒng)籌安排全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作任務(wù)。新建生活垃圾清運管理信息系統(tǒng)，提升改造中心城區(qū)城市照明智能監(jiān)控系統(tǒng)，建成二環(huán)路道路橋 梁管理信息系統(tǒng) (二期 )，城市管理智慧化水平全面提升。實施數(shù)字城管新標準新系統(tǒng)新機制建設(shè)，完成中心城區(qū) 80個辦事處綜合指揮系統(tǒng)建設(shè)，監(jiān)管部件量達 萬個，日均案件量達 1 萬件。有序推進寶林、金堂等 5 個環(huán)保發(fā)電項目前期工作。修訂《智慧城管總規(guī)方案 __2020》和《 __中心城區(qū)景觀照明專項規(guī)劃》，完成環(huán)境衛(wèi)生、生活垃圾轉(zhuǎn)運等設(shè)施建設(shè)專項規(guī)劃。生活垃圾深入推進，全市參與生活垃圾分類的居民戶數(shù)已達 ，覆蓋率達 %。深化揚塵治理，嚴管“四大工 地”，共檢查各類工地 萬個次，查處違規(guī)運渣車 萬臺次 。扎實抓好“四大改造”，完成棚戶區(qū)改造16513 戶、城中村改造 4050 戶、老舊院落改造 960 個，啟動老舊市場改造項目 20 個。扎實推進城郊結(jié)合部環(huán)境攻堅行動，整治 12 大方面環(huán)境突出問題，實施環(huán)境治理項目 150 個。制定《城市管理工作監(jiān)督考評辦法 (試行 )》，嚴格監(jiān)督考評，及時通報結(jié)果，強化問題整改， __已通報并整改城市管理典型問題 萬個。集中整治招牌 11020 塊，清除安全 隱患樓頂招牌 3461塊，拆除違法戶外廣告招牌 萬余塊，清除“牛皮癬” 225 萬余處，城市立面更清爽。實施環(huán)衛(wèi)設(shè)施“潔身美容”專項整治 ,開展城市道路沖洗“本色行動”，中心城區(qū)保潔面積達 9300 萬㎡， __處置生活垃圾 507 萬噸，環(huán)境衛(wèi)生更加潔凈。編制完成首部《 __城市管理工作手冊》，明確了 28 項城市管理業(yè)務(wù)的主管 單位、責(zé)任單位、技術(shù)標準和管理流程等。開展領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力素質(zhì)培訓(xùn) 2 期，培訓(xùn)各區(qū) (市 )縣城管執(zhí)法人員 400 名，組織 20 名同志到基層掛職鍛煉。加強正面引導(dǎo)激勵，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情，著力鍛造忠誠干凈擔當?shù)母刹筷犖?，營造“能者上、庸者下、劣者汰”的用人導(dǎo)向和從政環(huán)境，輪崗調(diào)整 5 名干部，抽調(diào)區(qū) (市 )縣城管部門 9 名同志頂崗鍛煉。制定機關(guān)考勤和請休假管理辦法，嚴格干部因私出國 (境 )管理，做好干部檔案完善和信息系統(tǒng)維護工作，共完善檔案材料 604 份。開展綜合管理、專業(yè)技術(shù)、行政執(zhí)法三大類后備干部人才庫建設(shè)，啟動實施青年干部遞進培養(yǎng)計劃，科學(xué)組織委系統(tǒng)青年干部培養(yǎng)選拔筆試和面試，共選拔重點培養(yǎng)年青干部 24 名。認真貫徹《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，注重工作實績，加強作風(fēng)考察， __按照習(xí)近平總書記“好干部”標準選拔任用副處以上干部 8 人。 (三 )以隊伍建設(shè)為抓手，不斷提升城市管理行政效能。三是著力破解管理難題。制定《 __生活垃圾跨區(qū) (市 )縣處理環(huán)境補償辦法》及實施細則，調(diào)整生活垃圾處理服務(wù)費承擔機制，推動建立生活垃圾處理和生態(tài)環(huán)境保護費用分擔機