【正文】 所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧。當(dāng)我每賣出一件 __的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。作為導(dǎo)購員，持續(xù)好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去應(yīng)對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷 !心態(tài)決定成敗，時刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目 標(biāo)努力 我堅信只有多點付出，才能多點收獲。同時要用充滿 _心態(tài)對待每一位顧客。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。 對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得必須要多學(xué)習(xí)，多了解 __品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。我們要具備良好的學(xué)習(xí)潛力，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次 公司帶給的培訓(xùn)機會。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點， 在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信賴我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品 固然重要，但我們肩負(fù)的職責(zé)更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝 _，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者 ! 就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點： 了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。 潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。此刻就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大 家做個分享。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于導(dǎo)購員個人的述職報告，希望對大家有所幫助。一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。好的經(jīng)驗很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準(zhǔn)備。要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得的工作效率。在執(zhí)法過程中，不能簡單地用一個 行 或 不行 來解決，對不同的人，要采取不同的辦法。 要耐心細(xì)心辦事。 以平等心態(tài)待人。二是繼續(xù)加強教育隊員不能違反五條禁令。 對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認(rèn)識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下重點加強城管宣傳，推進(jìn)城管文化建設(shè)。希望在新的一年，繼續(xù)深入開展?fàn)幃?dāng) 優(yōu)秀中隊長 、 四好中隊 、 五好隊員 、 考核驗收先進(jìn)中隊 等爭先 創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊伍的形象。我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊伍規(guī)范高效的保障。 很多隊員對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。其次是疏堵結(jié)合。由于城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。 五、工作中的不足： 隊伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)提高。他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。 象山路和審計學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。 具體計劃如下： 完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營 (倚門出攤 )問題。 __年，我們要重點學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。首先應(yīng)該加強學(xué)習(xí)。 四、附： __年工作簡要規(guī)劃 我們將迎來又一個新年 !聆聽著新年 的鐘聲，我們又將開始新的365天。 回顧 __年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題 。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題 。 為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。 三、廉潔自律，文明執(zhí)法 一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一 線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接 。平時，我們早上上班比較早，通常是 7:30，雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn)，但隊員們還是做到了無一缺席。 清理流動攤販： 13000余次 。 清理亂堆放： 1500處 。 清理沿街亂晾曬： 1200多次 。 二、總結(jié) 全中隊共糾正倚門出攤 (超出門窗占道經(jīng)營 )： 6000起 。此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。審計學(xué)院：全長 1000 余米。公園北路：全長 1000 余米 。在流逝的 365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行?? 回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本主要工作總結(jié)如下： 一、概況 城北中隊主要管理中圣北路：全長 1500余米 。 城管個人述職報告 5 時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又至歲末 !回顧 __年工作，我們走過了不尋常的 365 天，這一年，我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務(wù)。 2021 年，我大隊的城市管理工作雖然取得了一定的成績，并積極向省暢通工程領(lǐng)導(dǎo)小組申請“三等”的城市管理水平城市，但與現(xiàn)代化城市的要求還有很大的差距。 四、抓實責(zé)任路段的整治工作 根據(jù)城管委安排，我大隊與市政協(xié)、工商聯(lián)、新華書店、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、統(tǒng)戰(zhàn)部、市農(nóng)辦、市商業(yè)局、廣 場辦等成員單位負(fù)責(zé)瑞金大橋至向陽路口的市容環(huán)境整治工作，同時，我大隊定期召集成員單位召開整治工作會議，并實行“周五市容環(huán)境整治活動”，每周的星期五組織人員深入責(zé)任路段進(jìn)行整治占道經(jīng)營、占道打麻將和占道算命、車輛亂停亂放、清理戶外廣告和清掃路面等工作任務(wù)。執(zhí)勤時間從早上 7:45 至晚上 18:00，對不準(zhǔn)時上、下崗和責(zé)任路段出現(xiàn)車輛亂停亂放及交通堵塞的責(zé)任民警進(jìn)行通報批評，并扣除當(dāng)月崗位津 貼，大隊領(lǐng)導(dǎo)及局督查隊每天不間斷地進(jìn)行巡邏檢查，確保了工作措施落到實處，嚴(yán)糾占道經(jīng)營、車輛違章停放、違反人車分道等交通違法行為，并積極配合上級部門的專項整治活動。同時我大隊與臨街店面經(jīng)營戶簽訂了“門前三包”責(zé)任狀，實行門前三包，并安排專人定期督促檢查，確保了責(zé)任路段的環(huán)境、衛(wèi)生秩序，美化了綿水路環(huán)境，優(yōu)化了市民工作生活環(huán)境。 城管個人述職報告 4 為提高城市管理水平，創(chuàng)造良好的市容環(huán)境，樹立 __城市的新形象，一年來，在市城管委的領(lǐng)導(dǎo)下，我大隊領(lǐng)導(dǎo)重視，意識到位，全體民警積極參與，大力開展了城市管理工作，認(rèn)真落實市容環(huán)境集中整治各項工作職責(zé)，狠抓城區(qū)交通秩序管理，達(dá)到了人車各行其道，車輛行駛有章，停放有序，車進(jìn)站，人歸點的目標(biāo)，責(zé)任路段 __大橋至向陽路口整潔有序，我大隊充分發(fā)揮了市容環(huán)境整治和交通秩序管理主力軍 的作用，并取得了可喜的成績，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié) 一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo) 為抓好城市管理工作，我大隊結(jié)合自身交通管理職能，成立了以教導(dǎo)員 __為組長，辦公室主任 __為副組長，機關(guān)科室和象湖中隊負(fù)責(zé)人為成員的城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對城市管理工作的組織實施和監(jiān)督檢查，并明確了責(zé)任，層層落實到位，確保了城市管理工作的順利開展。三是集中整治，長效管理機制有待建立和完善 。在肯定成績的同時，對照縣委、縣政府的目標(biāo)和要求，對照廣大市民的美好愿意，我們還存在一定的差距和不足：一是硬件建設(shè)有待加強 。三是組織大隊民警開展城市管理法規(guī)知識學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，在今后協(xié)助做好工作和查處阻礙執(zhí)行職務(wù)、妨礙公務(wù)等案件時變的得心應(yīng)手。目前，公警大隊與渣土辦就該管理工作已形成以定期路面巡查為主、輔以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的機制，每星期一、三、五定期上路巡查，遇到疑難案件，充分利用相關(guān)資源，配合渣土辦查處隨意傾倒垃圾案件多起，同時協(xié)助渣土辦工作走向規(guī)范。 五 .公安保障協(xié)助配合顯成效 公共管理警察大隊按照職責(zé)分工，履行保障職能。對建筑施工單位工程渣土清運進(jìn)行規(guī)范審批，統(tǒng)一調(diào)度，共計調(diào)運工程渣土約 15 萬立方，并安排專業(yè)保潔隊進(jìn)行跟蹤清掃。四月中旬以來，先后對縣城 E區(qū)路面存在的建筑裝潢垃圾進(jìn)行了多次清理，清除建筑垃圾 3 千噸左右。發(fā)揮部門優(yōu)勢，積極配合支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運行，目前，已有 12 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運作。同時，協(xié)調(diào)落實金拱、黃墩、公嶺、石牌、洪鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾集中調(diào)運至焚燒發(fā)電廠處理，實現(xiàn)垃圾無害化處理。 無害化處理，拓展延伸。 8臺 8 噸垃圾轉(zhuǎn)運車已全部交付，并辦理入戶。石牌中轉(zhuǎn)站竣工驗收，壓縮設(shè)備和車輛配備到位， 4 月 27 日已率先投入運營。 項目建設(shè)，進(jìn)展順利。日常檢查、錯時巡查和每周督查相結(jié)合，有目的、有計劃、有重點的對路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，整改，兌現(xiàn)獎懲。 常規(guī)化管理，穩(wěn)步推進(jìn)。加強施工現(xiàn)場秩序管理 ，督促施工單位做好施工圍墻的搭砌和施工道路硬化工作，確保施工車輛進(jìn)出場地的凈化，做到規(guī)范文明施工。對新建小區(qū)和 E 區(qū)新建項目工地，實施跟蹤監(jiān)督，堅決杜絕新的違法建設(shè)的產(chǎn)生，確保將違法建設(shè)遏制在萌芽狀態(tài)。開展對商家店牌店招的規(guī)范管理，要求新建和置換的新門頭招牌，必須符合店招店牌設(shè)置規(guī)范要求。 為進(jìn)一步規(guī)范戶外廣告管理，組織人員對皖河大道、稼先路、獨秀大道等城區(qū)主干道沿線、廣場和商場周邊、車站、商業(yè)繁華地段的戶外廣告進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，針對 20 多處違規(guī)設(shè)置戶外廣告的業(yè)主單位下達(dá)限期整改通知書 。老街水果、 服裝等流動攤販占道行為得到進(jìn)一步規(guī)范。執(zhí)法大隊對城區(qū)主次干道實施全天候巡查，有效規(guī)范占道經(jīng)營和出店經(jīng)營行為。今后，我必須認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和群 眾的監(jiān)督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認(rèn)可 。 回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。 三、嚴(yán)于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時刻，按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。 二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強服務(wù)意識，不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計算機軟件應(yīng)用知 識。 一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。 城管個人述職報告 2 城管個人工作總結(jié)心有余悸 20__年以來，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及 要求，始終堅持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作用心主動，勤奮發(fā)奮，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。增強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“ __”、“ ___”再就業(yè)公司 4050 人員作用，實施路段 (小區(qū) )亂貼廣告清理承包和代清管理方法，徹底治理城市“膏藥”，全年共掃除非法小廣告及直噴直寫 220 萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員 11人。采用調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強迫拆除等各種方法，共拆除各類違法違章建筑 23000 多平方米，力保了區(qū)重點工程的順利實施，企業(yè)員工個人總結(jié)凈化了市容環(huán) 境。 二、大力整治環(huán)境，力保創(chuàng)文明城區(qū)目標(biāo)實現(xiàn) 。增強督察考核。增強社會治安綜合治理。增強協(xié) 管人員的管理。增強車輛、財務(wù)、值班管理。增強指揮中心建設(shè)。全年查處一般程序案件 609 件，簡易程序案件 14850 件，沒有發(fā)生一起因處分不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學(xué)法用法好集體，多名同志被評為學(xué)法用法先進(jìn)個人。狠抓隊員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展“每月一法”、農(nóng)機工作總結(jié)每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動，城管隊員每周至少半天時間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進(jìn)行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個過關(guān)。增強思想教育，先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、執(zhí)行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動，同時舉行第 一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講競賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開