銀行客服坐席個(gè)人工作總結(jié)(參考版)
2025-04-05 22:03本頁面
【正文】 那就可以直接掛電話了。那先這樣了，打擾您了，白白。如果覺得還不錯(cuò)的話可以跟我們聯(lián)系。 客戶：我的 是 ************。我們在這塊的實(shí)力還是比較強(qiáng)大的，像北極絨，西門子，憨豆熊，聯(lián)通，鳳凰傳媒眾德食品等等大小企業(yè)都是跟我們合作的。如果您看完后覺得感興趣，我可以讓我們云貓的負(fù)責(zé)人跟你具體聊下，可以嗎？ 如果客戶還是不感興趣或者不愿意留 的話。 客戶：有什么區(qū)別嗎？ 云坐席：區(qū)別當(dāng)然是有的了，承載的 PV（瀏覽量）不同。因?yàn)榭紤]到我們剛和上海商派合作，那邊給我們的優(yōu)惠價(jià)格也是特別贊的，我們有套餐價(jià)，最基礎(chǔ)的是 3600 每年，每個(gè) 月才 300 塊錢的費(fèi)用，是不是很便宜。 最后，你現(xiàn)在生意是在線下的多吧，我們還可以通過二維碼的方式將您的線下會(huì)員全部引到線上，實(shí)現(xiàn) O2O 第一步，這樣子您以后再有新品或者促銷、爆款的時(shí)候就可以通過線上的很多方式直接互動(dòng)，也可以直接讓客戶購買了，比起線下見面或者電話溝通的方式更加高效， 方便； 總的來說，我們主要是提供這幾個(gè)方面的服務(wù)：第一個(gè)是幫您建立 4 個(gè)網(wǎng)站，讓您全網(wǎng)覆蓋，重點(diǎn)是很火的微信商城，第二是通過多種方式推廣，讓您的客戶看到您。 同時(shí)在這幾個(gè)平臺(tái)訂單處理層面，在云貓所有平臺(tái)上產(chǎn)生的訂單都將統(tǒng)一回淘寶進(jìn)行處理，完全不影響用戶原本的使用習(xí)慣。而我們這款產(chǎn)品呢完全沒有這方面的顧慮，我們不僅可以進(jìn)入淘寶鏈接，而且也可以看到微信商 城里面的所有產(chǎn)品。 所以我們會(huì)通過淘寶、百度等其它搜索引擎，還有手機(jī)上，微信上全方面展示您的產(chǎn)品，真真做到讓您的產(chǎn)品全網(wǎng)覆蓋，只要大家上網(wǎng)都有機(jī)會(huì)看到您！讓您網(wǎng)上做生意不留死角！ 下面這個(gè)問題有的客戶可能會(huì)問到。 第 2個(gè)：是我們會(huì)幫您做一個(gè)屬于您自己的獨(dú)立的 B2C官方商城，意味著您的客戶不但在淘寶能夠找到您，您的客戶通過百度其他網(wǎng)站搜索都有機(jī)會(huì)能找到您。 現(xiàn)在您做的可能只是淘寶 /天貓店鋪內(nèi)部的一些運(yùn)營方式，而現(xiàn)在不僅可以站內(nèi)運(yùn)營，站外我們也可以進(jìn)行運(yùn)營，獲取，轉(zhuǎn)化。 云坐席：云貓不是您是 否聽過。語氣冷談，這時(shí)你就直接和他說下面的話。我相信您一定會(huì)很感興趣的。該做的推廣還是少不了的。不過您看如果有一款與淘寶合作的產(chǎn)品，能夠幫您做全網(wǎng)營銷推廣，但是成本只有您之前的幾十分之一，甚至更少，我相信您一定會(huì)很感興趣的對吧？ 客戶 3：沒有做，剛開步想投入太大，小本經(jīng)營。 云坐席：也難怪，那些推廣挺燒錢的。我們公司這邊有一款產(chǎn)品想和你簡單的介紹下，花很少錢擁有更多的站外平臺(tái)和流量。 云坐席：看來您還是蠻重視電子商務(wù)這一塊內(nèi)容的。銷量還不錯(cuò)。我們是
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