【正文】 加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。 二、工作計(jì)劃和措施 (一 )進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動 認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個能力”。通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。 (四 )改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。加強(qiáng)規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強(qiáng)化檢查指導(dǎo) 。通過市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事 。 【醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃六】 一、工作目標(biāo) 按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點(diǎn)，全省領(lǐng)先、全國有地位”的總體目標(biāo)， 20XX 年醫(yī)院要努力實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)： (一 )增強(qiáng)安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。以社會綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)。以二甲醫(yī)院復(fù)審為載體，抓好管理各項(xiàng)工作。以慶祝建黨 90 周年為主題，抓好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。以創(chuàng)新服務(wù)為主線，抓好服務(wù)質(zhì)量提升。做好醫(yī)院商務(wù)樓的勘察和設(shè)計(jì)工作 。內(nèi)科病房樓預(yù)計(jì) 7 月份投入使用，依據(jù)工 程進(jìn)度情況，做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買和裝修裝飾等 。工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織是凝心聚力的有效組織，在醫(yī)院發(fā)展中功不可沒，黨、團(tuán)是中堅(jiān)力量，發(fā)揮先鋒模范作用。說的多，做的少的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，靠前指揮，既當(dāng)指揮員又是戰(zhàn)斗員，工作身先士卒，推動工作開展 。要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，工作有布置、有檢查和有落實(shí)。要深入科室，深入基層，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。 四項(xiàng)措施：要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。醫(yī)院工作制度和工作人員職責(zé)是醫(yī)院的大法，是醫(yī)務(wù)人員工作的行為指南，醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》為藍(lán)本，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立專門組織，抽調(diào)專業(yè)人員，研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》，以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。創(chuàng)新服務(wù)活動是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體，在今年工作的基礎(chǔ)上，確定明年為創(chuàng)新服務(wù)年，要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法、步驟和效果，在“細(xì)”、“實(shí)”、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中，讓群眾感受超值的服務(wù)。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的核心，要充分運(yùn)用創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強(qiáng)醫(yī)院黨的基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用 ，開展“亮牌示崗”活動，通過黨員亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化“我的責(zé)任我負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識，“我的崗位我示范”的帶頭意識，“我是黨員我付出”的奉獻(xiàn)意識。自己分管工作是黨務(wù)和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務(wù)部、總務(wù)科、保衛(wèi)科，協(xié)助院長管理藥事和設(shè)備科，這些科室都是醫(yī)院的職能科室，既有管理職能又有服務(wù)職能，而服務(wù)病人、服務(wù)一線是主要工作職能，自己要積極協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，深入一線、深入臨床，做好服務(wù)工作，做好保障工作，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行。讓我們站在新起點(diǎn)，肩負(fù)新使命，面對發(fā)展機(jī)遇，面對人民群眾對健康更高、更深層次的需求，我們將在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，加快發(fā)展，為提高我院的醫(yī)療保健水平及發(fā)展做出我們應(yīng)有的努力 !20XX 年我們衛(wèi)生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好，只要去努力了，我們就一定會成功 ，為病人做出更大的貢獻(xiàn) ! 【醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃五】 為使醫(yī)院發(fā)展更給力，更好的人民身體健康服務(wù)，結(jié)合自己的分管工作，擬確定以工作思路，即：一個主旨、兩創(chuàng)活動、三個文件、四項(xiàng)措施、五項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。 六、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。 五、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。 繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治 理。進(jìn)一步提高認(rèn)識、強(qiáng)化措施、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運(yùn)行。 認(rèn)真落實(shí)合管局對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制均住院費(fèi)用、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。 二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。 積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率銷售政策，配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。 【醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃四】 回顧 20XX 年的工作，本人有太多的遺憾，那是因?yàn)楹芏嗟囊蛩赜绊懞妥陨砟芰?、知識、水平、經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，使好多工作不能很好的完成目標(biāo)任務(wù)， 20XX 年我們還有很多目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)，我們辦公室的總體工作思路是，深入貫徹落實(shí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作再上一個新的臺階，推進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。 。 (1)優(yōu)化維修流程，提高時效性。 (3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。 (1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。 (3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電 (水、氣 )斷，防止安全隱患的發(fā)生。 (1)加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長使用壽命。 (3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。 (1)嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。 (2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。 、制度學(xué)習(xí)。 (1)根據(jù) 2021 年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡、實(shí)用。力爭進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量 。五個力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度 。確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行 。確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時到位 。 二、工作目標(biāo) 本后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個確保、五個力爭。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障 。 【醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃三】 一、工作思路 2021 年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)。 五、參與部分外聯(lián)工作。要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)?？剖倚酗L(fēng)的好壞直接關(guān)系到科室的興衰，要堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治的方針，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度 。在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務(wù)等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項(xiàng)落實(shí)，事事上心，件件做好，確保萬無一失。 三、搞好后勤保障，做好各類 活動的組織、實(shí)施、服務(wù)保障工作。定時找醫(yī)護(hù)人員談心，做到：知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。二是積極參加上級組織的文體活動，展示員工的良好精神面貌。利用“三八”節(jié)、五一勞動節(jié)、護(hù)士節(jié)、 黨的生日、中秋、國慶等節(jié)日，組織開展多種形式的文體活動，營造良好的科室文化氛圍，增強(qiáng)科室的凝聚力，逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念 。要重視科室文化建設(shè)意識的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)科室。進(jìn)一步完善和落實(shí)病區(qū)管理制度、陪護(hù)探視制度、首問負(fù)責(zé)制、請銷假等制度，以及各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理制度，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。勤奮踏實(shí)，做到一個“好”字。 【醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃二】 2021 年，行政后勤工作要在科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹院黨委關(guān)于加強(qiáng)行政后勤工作的指示要求，以“管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)”為重點(diǎn)，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，努力做到：盡職盡責(zé)，突出一個“早”字 。以社會綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)。 以二甲醫(yī)院復(fù)審為載體，抓好管理各項(xiàng)工作。以慶祝建黨 90 周年為主題，抓好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。 以創(chuàng)新服務(wù)為主線，抓好服務(wù)質(zhì)量提升。做好醫(yī)院商務(wù)樓的勘察和設(shè)計(jì)工作 。內(nèi)科病房樓預(yù)計(jì) 7 月份投入使用，依據(jù)工程進(jìn)度情況，做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買和裝修裝飾等 。要發(fā)揮各級組織和黨團(tuán)員的作用，凝聚大家的智慧和力量。 科室多、類別多、分類細(xì)是醫(yī)院工作的特點(diǎn)，成立相應(yīng)組織或用現(xiàn)有人員，加大工作的督導(dǎo)檢查力度，克服布置多，檢查少 。醫(yī)院科室多，分類細(xì)，各科室情況復(fù)雜，堅(jiān)持深入科室制度，掌握科室情況，了解職工的思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率 。針對醫(yī)院知識分子集中，年輕同志多的特點(diǎn)，認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動，從總支、支部到科室，把學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建活動組織好，明確目的，明確內(nèi)容、明確時間、明確責(zé)任，充分運(yùn)用好黨員教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，培育優(yōu)良的職工隊(duì) 伍 。醫(yī)療服務(wù)是常抓不懈的工作，針對幾年來開展的服務(wù) 細(xì)化、服務(wù)創(chuàng)新等工作情況，認(rèn)真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)措施的方法，從 iso 的服務(wù)操作指南到創(chuàng)新服務(wù)的 410條，從醫(yī)務(wù)人員的衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等，制定詳細(xì)可行的《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》，用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的工作行為。 三個文件：修訂《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》。樹立先鋒形象，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實(shí)開展。 兩創(chuàng)活動：開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務(wù)活動。 一個主旨：樹立以為病人和為臨床一線服務(wù)的主旨。 20xx年的后勤服務(wù)水平再上 第五篇：醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃 給大家?guī)磲t(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃。 1后勤保障服務(wù)堅(jiān)持“以病人為中心”，滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要。 1加強(qiáng)對進(jìn)修生宿舍、集體公寓的管理，以及職工宿舍的物業(yè)及水電管理。每季度對外包公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評定，作為履約情況的評價指標(biāo)。根據(jù)合同要求加強(qiáng)對保潔運(yùn)送服務(wù)公司、潔強(qiáng)洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與管理。廣泛開展醫(yī)院衛(wèi)生宣傳教育活動，致力提高職工衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)，盡力打造 美化病區(qū)環(huán)境，著手對外科樓的原有樹木花草進(jìn)行修剪、除草、施肥、補(bǔ)苗。 鞏固 2021 創(chuàng)衛(wèi)成果，繼續(xù)開展愛國衛(wèi)生工作。屬于政府采購的項(xiàng)目，堅(jiān)決按政府采購程序執(zhí)行。同時加強(qiáng)車隊(duì)駕駛員的安全管理、技術(shù)考評、政治思想等工作力度，以保證行車安全。 加強(qiáng)車輛管理，切實(shí)落實(shí)車輛維修審批制度，要求所有車輛必須按規(guī)范、按程序定期進(jìn)行保養(yǎng)、維修，確保車況的完好。尤其是重點(diǎn)做好蓄熱式儲能罐與新鍋爐配套協(xié)調(diào)工作，巧用高峰低谷電制，研究最佳運(yùn)行優(yōu)化方案。 20xx 年，總務(wù)科將退 休 6 人，其中電工 3 名，司機(jī) 1 名，采購 1 名，房管人員 1 名，擬申請招聘 6 名大專及以上學(xué)歷人員補(bǔ)充。同時加強(qiáng)水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作。 。 (2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、 提高維修工作質(zhì)量。 。 (2)增強(qiáng)對清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎懲分明。 5.做好醫(yī)院清潔工作。(2)加強(qiáng)采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。 后勤支出，節(jié)約使用水電氣。 2021醫(yī)院總務(wù)科后勤工作計(jì)劃 (2)每月底對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。 物資、藥品、耗材管理。 (1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會對后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。 (2)從 20xx 年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。 三、工作措施 、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。力爭進(jìn)一步 提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生 。力爭進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施 。確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng) 。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修 。二是搞好為員工和患者的生活服 務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。圍繞一個中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營這個中心。 加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理 ,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段 ,結(jié)合我院實(shí)際 ,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動性 ,平時做好養(yǎng)護(hù)工作 ,盡量降低維修率 ,要有為醫(yī)院節(jié)約一張紙、一滴水的覺悟。 根據(jù)市政府文件精神，結(jié)合衛(wèi)生文明城市要求，我院對除四害工作應(yīng)常抓不懈，組織人員定期完成任務(wù)。第四季度： 根據(jù)國質(zhì)檢量文件精神，認(rèn)真做好儀器質(zhì)量管理