【正文】 ，通過(guò)在崗培訓(xùn)已順利實(shí)施。 ，解決了 商場(chǎng)晚間保潔工作量過(guò)大及晚間保潔員工數(shù)過(guò)多的問(wèn)題。 、清場(chǎng)方案及商場(chǎng)清 場(chǎng)方案 。確定了『投訴及工程維修操作流程』、『商店入店須知』、『商場(chǎng)裝修流程』等管理制度。第一百貨商店原設(shè)備科及資源公司員工的工作崗位 (除了將 11位原設(shè)備 科木工及個(gè)別員 工轉(zhuǎn)為保安外 )基本上不作變動(dòng)。 物業(yè)管理八月工作總結(jié)二 20XX 年 8月 1 日起，按既定工作進(jìn)度，物業(yè)管理中心運(yùn)作部各崗位人員逐步到位，包括物業(yè)管理部、保安部、工程部各部門(mén)主管副主管級(jí)，主任級(jí)以及領(lǐng)班級(jí)等人員。 二、籌劃組織召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì)議，理順上下物業(yè)管理關(guān)系，增強(qiáng)物業(yè)管理 力度，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。 三、結(jié)合唐山市政府征收垃圾處理費(fèi)按用水量計(jì)算的要求，對(duì)唐錢(qián)和直屬兩家的自用水量進(jìn)行了調(diào)研并形成了分析材料。在安全社區(qū)項(xiàng)目確定上，做優(yōu)優(yōu)精，要與社區(qū)實(shí)際相結(jié)合，與居民生活相貼近，做到實(shí)惠看得見(jiàn)，效果明顯。 要充分利用安全社區(qū)創(chuàng)建這一有效載體，實(shí)現(xiàn)與物業(yè)服務(wù)管理的相通共融，推進(jìn)社區(qū)整體建設(shè)進(jìn)步和發(fā)展 。宣讀了服務(wù)分公司《 20XX 年安全社區(qū)建設(shè)工作安排意見(jiàn)》和《 20XX 年安全社區(qū)創(chuàng)建考核辦法》。 第五篇：個(gè)人物業(yè)管理工作總結(jié) 個(gè)人物業(yè)管理工作總結(jié)范文 今天為大家收集資料整理回來(lái)了有關(guān)于月工作總結(jié)的文章，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)幫助，希望大家會(huì)喜歡。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)的前提。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。 經(jīng)過(guò)這 9 個(gè)月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的。第 5 項(xiàng)，對(duì)我們的處理客戶(hù)很滿(mǎn)意，但事后未按九千填寫(xiě)事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。第 3 項(xiàng)工作給管理處帶來(lái)了不少收益 。其中，第 1 項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。 窗戶(hù)維修、衛(wèi)生間更換木門(mén)、樓道粉刷 。 活動(dòng) 。通過(guò)前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)物業(yè)工作有了一些心得體會(huì)，總結(jié)這一階段的工作，主要是推工按公司及管理處的、安排，完成各項(xiàng)工作。 感五：穩(wěn)中求細(xì) 有些時(shí)候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，一定要淡定，一個(gè)一個(gè)來(lái)，不要在忙亂中出錯(cuò) !爭(zhēng)取在工作中穩(wěn)中求細(xì)。 管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。這一時(shí)期的工作，主要思是多接觸問(wèn)題，多處理問(wèn)題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。第 6 項(xiàng)分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開(kāi)展得更好。第 3 項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)?。??項(xiàng)合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)過(guò)期合同進(jìn)行補(bǔ)簽，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明。清理 6樓平臺(tái)也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問(wèn)題。主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：水電費(fèi)的收繳事宜， 9 家企業(yè)入駐裝修監(jiān)管、企業(yè)撤場(chǎng)相關(guān)事宜，企業(yè)關(guān)系維護(hù)，物業(yè)公司監(jiān)管，維修物品的管理，建筑檔案的整理、歸檔。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)的前提。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。 經(jīng)過(guò)這 9 個(gè)月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的。第 5 項(xiàng)，對(duì)我們的處理客戶(hù)很滿(mǎn)意，但事后未按九千填寫(xiě)事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。第 3 項(xiàng)工作給管理處帶來(lái)了不少收益 。其中，第 1 項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。 窗戶(hù)維修、衛(wèi)生間更換木門(mén)、樓道粉刷 。 活動(dòng) 。 總結(jié)這一階段的工作，主要是推工按公司及管理處的安排，完成各項(xiàng)工作。經(jīng)多方打聽(tīng)，如沒(méi)有年檢報(bào)告，下一將無(wú)法進(jìn)行年檢，一旦市場(chǎng)監(jiān)督管理所檢查，將給與 310 萬(wàn)元的罰款，為此我即想省下這筆錢(qián)，又不敢輕易拒絕博大同途。博大同途的撤場(chǎng)工作，博大同途撤場(chǎng)由于時(shí)間緊，對(duì)方工作量大，搬家工作有一定的難度，我每天早中晚定期前往探查，跟搬遷負(fù)責(zé)人聊天，了解他們搬家的計(jì)劃，每項(xiàng)工作完成的時(shí)間的節(jié)點(diǎn)，最后圓滿(mǎn)完成博大通途撤場(chǎng)工作。同時(shí)發(fā)現(xiàn)水費(fèi)嚴(yán)重收支不平。自接手此項(xiàng)工作以來(lái)， 除筑夢(mèng)工場(chǎng) 7 月份水電費(fèi)用因特殊原因未繳納外，其他企業(yè)每月都能完成水電費(fèi)的繳納。對(duì)有些企業(yè)因請(qǐng)款需要的時(shí)間長(zhǎng)而延期繳納的，采取在每月 10 日前進(jìn)行電話、微信、 等方式提醒企業(yè)及時(shí)請(qǐng)款。對(duì)于沒(méi)有按期繳納水電費(fèi)的企業(yè)，進(jìn)行先電話后上門(mén)的方式進(jìn)行催繳。得到很大裨益，今后我將一直保持下去。每天下班用 5 分鐘時(shí)間整理當(dāng)天完成的工作的結(jié)果及一些延續(xù)性的工作完成的進(jìn)度。于是我開(kāi)始思考怎樣將工作做到更細(xì)致，每天堅(jiān)持記工作日記是我工作中一直以來(lái)好習(xí)慣。因?yàn)槲飿I(yè)管理工作涉及的事多、面廣，決定物業(yè)管理 工作的多、雜、亂。在此階段建筑資料的整理、歸檔工作基本都是利用休息日和晚上。所以，在制定考核細(xì)則的過(guò)程中，首先上網(wǎng)搜索了大量的這方面的資料，再參考雙方合同約定的內(nèi)容，制定好后，再發(fā)給物業(yè)管理方面的朋友，讓他們作為被考核人員有沒(méi)有覺(jué)得不妥之處，最后再給領(lǐng)導(dǎo)審核。在物業(yè)管理部門(mén)共同努力下，平穩(wěn)有序的完成了交接工作。我上班一周后，是物業(yè)公司交接階段，面對(duì)大量的交接工作，有點(diǎn)手忙腳亂。由于剛?cè)牍静痪?，我之前也沒(méi)從事過(guò)物業(yè)管理方面的工作，很多事情只能想著做，干著學(xué)。在此將這段時(shí)間的工作做如下總結(jié)，以回顧一下這段工作得失，吸取教訓(xùn)，提高今后的管理水平。其項(xiàng)目都屬于大修工程，明年計(jì)劃加大力度做維修基金的申請(qǐng)工作，以完善小區(qū)的硬件設(shè)備。 碧海苑是公司 3 月份新接管的小區(qū)，新員工、新面孔，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，讓新員工融入我司的管理理念，加強(qiáng)與員工間的溝通提高服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)小區(qū)圍墻邊的綠化還需加大力度修整。從我 司接手小區(qū)后就開(kāi)始大面積的修剪，對(duì)墻邊的綠化進(jìn)行移除，對(duì)生長(zhǎng)雜亂的喬灌木進(jìn)行砍枝造型，對(duì)枯死的花木進(jìn)行移除補(bǔ)種，對(duì)有病蟲(chóng)害的花樹(shù)進(jìn)行打藥。以及業(yè)主報(bào)修的各類(lèi)維修工作。 太陽(yáng)能路燈的改造。 安裝小區(qū)溫馨提示牌和刷漆工作。 游泳池水的處理及設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好的完成了以下工作： 小區(qū)圍墻加鐵絲網(wǎng)。今年 11 月份開(kāi)始陸續(xù)收取 37 輛轎車(chē)停車(chē)場(chǎng)地費(fèi)。培訓(xùn)秩序人員懂得幫忙業(yè)主開(kāi)水開(kāi)電。定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議，要求秩序人員時(shí)刻要注重儀容儀表，對(duì)出入小區(qū) 人員以禮相待，并做好來(lái)訪登記、車(chē)輛出入登記。自接管以后重啟維修基金申請(qǐng)意見(jiàn)征詢(xún)工作。全年發(fā)催繳信兩次。定期張貼各類(lèi)溫馨提示，及公司的通知。現(xiàn)將自 5 月份調(diào)往碧海苑小區(qū)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下： 客服工作：加強(qiáng)與業(yè)主溝通，讓 業(yè)主最大程度地接受我們新物業(yè)，對(duì)于業(yè)主的投訴認(rèn)真傾聽(tīng)，做好解釋工作，以公司的利益為前提下盡量地滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求。為以后的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盤(pán)點(diǎn)自己一年來(lái)的收獲與不足，是為了在來(lái)年的工作中更好的發(fā)展和規(guī)劃。雖然這些工作比較繁瑣，但是這是我們物業(yè)管理人員的責(zé)任，也是對(duì)大家安全負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，我們責(zé)無(wú)旁貸！ 現(xiàn)在看我這段時(shí)間在物業(yè)管理工作中的表現(xiàn)，雖然勉強(qiáng)完成了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，但是仍舊有許多沒(méi)有做好的地方：自己工作上面還存在考慮 問(wèn)題不夠周全的地方，導(dǎo)致后面需要改進(jìn)；再比如自己工作責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才行。 二、做好殺菌排毒、人員健康登記工作 我們物業(yè)要對(duì)辦公樓所有人的安全負(fù)責(zé)，所以在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我立刻做好了保潔殺菌工作的方案，督促物業(yè)負(fù)責(zé)采購(gòu)的同事采購(gòu)了大量的殺菌消毒用品，安排保潔部的同時(shí)對(duì)辦公樓各個(gè)地 方做好消毒工作，特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方，每天必須要做兩次消毒工作，早上辦公樓上班之前一次，下午三點(diǎn)鐘一次?；仡欁约涸谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的表現(xiàn)，又優(yōu)秀的地方，也有欠缺的地方，具體總結(jié)如下。我們整個(gè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大的集體，在我們這團(tuán)隊(duì)所有成員的努力之下，為辦公樓的管理工作完成的很不錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是精心整理的 2020 辦公樓物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 四、存在的不足 由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)， 20x 年的工作存在以下不足： 對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。勵(lì)精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)