列車員心得體會范文大全(參考版)
2025-04-05 09:04本頁面
【正文】 讓溫馨充滿車廂是我的夢想，也是 我的工作目標。此時，很多人幫助了我，令我很是感動：隊長和車長經常關心我們的工作和生活，無私分享自己的經驗方法，一直提醒我們注意安全，還陪同我們夜間值乘，陪同我們熬夜作業(yè)；班長在我值乘過程中親自示范指導，幫助我疏通洗面間 堵塞的管道，幫助我解決比較棘手的旅客糾紛；臨車廂的老列在春運期間也給了我很多建議，當中途旅客驟然增多時，幫助我查驗車票，當車門因冰難開時及時給予我?guī)椭?，提點我很多注意事項和工作技巧??這一樁樁一件件的感人舉動都深深烙印在我內心深處，大家就像一家人，這就是我開頭說的感動和別樣的幸福。春運期間，旅客驟增，行李也是平時的數倍，這給乘務工作帶來很大的困難。春運的人們大多是辛苦工作一整年的務工人員以及放寒假回家的學生人群，他們上車的心情應該是愉悅的，所以我們就要用微笑服務和干凈的車廂環(huán)境讓其感受到列車的溫馨，溫馨其實是一種互相理解，自己曾經也是一位旅客，自己 也曾期待著坐火車回家的那一刻，正因為這樣，我更能理解旅客對回家的期盼，對列車員服務的期待，換位思考使得我們的服務更加周到。入職也近一個月了，已經開始獨立值乘了，俗話說“干一行，愛一行”，我發(fā)現(xiàn)慢慢適應工作以后，我已經融入了這個大家庭。于是，懷著激動的心情，精神飽滿地投入到了我人生的第一次春運，并且發(fā)現(xiàn)了工 作中曾被忽略的感動，體會到了別樣的幸福，所以這次春運我受益匪淺。然而今年的春運對我而言，有著不同的意義 —— 我由享受春運服務的旅客轉變?yōu)榱颂峁┐哼\服務的列車員。其中使得我看到了自己不足和各方面的努力，也讓我更急的懂得如何去完善自己，磨練自己。實習途中的清掃衛(wèi)生，掃倒垃圾，讓我學到了吃苦耐勞和如何保持認真的服務態(tài)度有些乘客的素質很差，只不過的是只要你態(tài)度好，調整心態(tài)忍忍就過去了，另外就是溝通的重要，只要你跟旅客的宣傳工作到位，其實可以少做很多繁瑣的工作。為廣大旅客服務。 作為學生的我們，要做好這份工作的話，關鍵的是要轉換角色。我也抱著學習的心態(tài)跟乘客朋友們交流的，給枯燥無味的旅途添加不少的樂趣。列車員的工作確實是枯燥的，因為我們都是重復著相同的工作。只要敢于開口去提醒乘客，其實，有些工作也會輕松很多。膽卻有技巧可以做得更好做得更輕松。 篇二：列車員春運工作的心得體會 結束了！轉眼間我們?yōu)槠?40 天的春運實習已悄然結束了，其中的經歷的一些事情讓我難以忘懷！ 這次實習在列車上當臨時列車員的工作其實很簡單，報站、開門、掃地。不過還好，身體還是健康的，一點小病也沒有。 這半月來的日子就像火車奔馳一樣，過得飛快，卻又那麼充實。我不禁怒了，看著不遠處就有乘警走來，瞪著那鳥人很兇地吼到：“還不走，警察來了”?！?，我一邊大聲喊道，一邊盯著那小偷。我猛然地醒到，這就是小偷。 遭遇小偷 早已聽老乘務員說這趟車定會吸引來許多小偷，沒想到果真給我遇上了。一番努力以后，人流終于開始動了。我急中生智，一下子站到座位上，幾步跨到前面。繁雜的聲音中，我仿佛還聽見外面的拍檔喊到 :’’快點讓他們進去吧，后邊的人進不來 !”我很想看清楚前面的情況，無奈卻被一簇簇人頭擋住了。在始發(fā)站的時候，我在車廂里負責疏導旅客，卻早已被密密實實的人群擠得動彈不得。這是春運前的最后一趟車，人流是最多的，你們要注意了。 十來天的旅途中，給我印象最深的還是臨近春節(jié)的最后一趟車。我摸挲著身上的戰(zhàn)衣，上面的黃色顯得那麼鮮明，那麼熱烈，像陽光般明媚照人。無論多苦多累，年輕人在一起的地方總會有歡笑和樂趣。 接下來的日子就仿佛變得支離破碎 ......深夜值班，伙食不好，缺水，車廂內人多擁擠，在哄隆的火車上難以入睡，一系列的問題接踵而來。我呼喚車廂里的拍檔，扯大嗓子叫還未上車的乘客排隊，一個一個檢票上車。 這就是春運了 ! 看著洶涌的人群，我不由得倒吸一口氣。 人們提著大包小包，攜著老人和小孩，空氣中彌 漫著回家的渴望和迫不及待的焦躁。下面為您精心整理了列車員春運工作的心得體會，希望能對您有所幫助！ 篇一：列車員春運工作的心得體會 我有幸參加了這一年的春運列車乘務員工作。 下午三點，大家意猶未盡、依依不舍的乘坐 xxxx 次列車，從位于xxxx 市郊的新火車 站出發(fā)回到了闊別 5 小時之久的 xxxx。 隨著崗前培訓的結束，我們還參加了考試，我以三門 100 分滿分的成績順利結業(yè)，這也標志著我順利成為一名合格的臨時列車乘務員！ 為了能不出任何差漏的上崗工作，學院領導和 xxxx 火車站的相關工作人員安排了我們上車實習，我們的目的地是 xxxx————— 一座離 xxxx 大約 150 公里的城市，亦是我的家鄉(xiāng)！在車上，相關工作人員向我們詳細講述了乘務員的工作職責和應該注意的相 關種種，我一一記在心中，希望能對我以后的工作有所幫助。 但是，作為列車上的服務人員，安全意識是非常重要的，授課老師專門提出來已引起我們的注意，安全是我們工作的重中之重，我們一切工作的開展都是 在安全的前提下的，沒有安全做保障，一切都是空談。 從培訓到上車實習，再到正式上崗，無論是年前跑廣東還是年后跑上海，在火車上，我學會 了很多，現(xiàn)在我已經投入到新學期的學習中去，回首我們學院三組在火車上的日子，我覺得有必要寫點什么紀念我們的乘務員生活。其中使得我看到了自己不足和各方面的努力，也讓我更急的懂得如何去完善自己，磨練自己。實習途中的清掃衛(wèi)生，掃倒垃圾，讓我學到了吃苦耐勞和如何保持認真的服務態(tài)度有些乘客的
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