【正文】
。前臺不是 花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。 第四季度，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。 前臺文員個人月度工作總結范文精選三 在即將過去的第四季度里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對第四季度的工作做一個總結。 以上的問題必會在 20年的工作中加以解決。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。 存在的問題 (1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。各類賬目報銷流程規(guī)范 。餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善 。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。目前，我通過 學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。 在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。 學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條 理。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結如下： 一、日常工作方面 把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名 員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升?；蛘咴诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)，簡要回答客戶的問題。 加強與公司各部門的溝通。 臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。 四、工作中的不足 采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。 三、其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。 考勤統(tǒng)計每月 25 號之前從考勤機中導出 考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。 ?辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本 。 2 、 文 檔 歸 整 及 辦 事 處 資 產(chǎn) 登 記 從 項目 ?ahref=39。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息 。 二、綜合事務工作 房間、機票車票及生日蛋糕預訂，以免費影響到出差人員行程 。交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。如有信件也及時交給了相關人員。發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。 電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到 98%。在這 9 個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將 20 年的工作作以下總結。下面就是給大家?guī)淼那芭_文員個人月度工作總結范文精選，希望能幫助到大家 ! 前臺文員個人月度工作總結范文精選一 20 已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近 9 個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。 第五篇：前臺文員個人月度工作總結 努力打造良好的前臺環(huán)境。③加強與人的溝通協(xié)作能力。 提高個人修養(yǎng)和工作能力 :①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓 。③做好各類郵件的收發(fā)工作 。 五、未來工作計劃 積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作 。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。 四、改善之處 作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。比如 isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。 工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題 ,結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在： 做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。 三、不足之處 在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。 員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表 格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。每月 25 號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。 物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作 經(jīng)驗， 20xx年的工作存在以下不足： （一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時； （二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難； （三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 （四）做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。二是認真驗收交接。小區(qū)綠化工作是 xx 月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。對管理處涉及的資料文檔和有關會 議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。 （二）積極主動地搞好文案管理。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。結合 ****的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收 繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收， 20xx 年全年的服務費已全額到賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。一是做好每一筆進出賬。 二、心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告 （一）耐心細致地做好財務工作。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領導完成部門工作，為部門為公司做出貢獻。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。不斷地在工作中學習，在學習中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉變。 本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示和并付諸于實際。此外，還需完善資料管理工作。生產(chǎn)和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門 iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表（包括設備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計）、負責部門辦公用品和勞保 用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領導下達臨時工作。篇三：辦公室文員工作總結 工作總結 2021年迎來了尾聲，入職 4 個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。要學會找出工作中的不足，善于自我反省。 五、對自己的建議： ，要更加努力工作，多向領導和同事請教學習，及時更正自身不足，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。 二、恪盡職守，認真做好本職工作： 我努力配合做好辦公室的日常事務、工作，積極完成領導布置的各項工作，同時還努力做好各類文印，制作辦公表格，整理會議紀要，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作 . 三、嚴格遵守各項規(guī)章制度： 四、不足之處： ，對于許多業(yè)務的專業(yè)認知方面明顯不足。在工作中，由于缺乏實踐經(jīng)驗，也因此制約了我個人工作能力的發(fā)展，所以我積極正視 自己的不足，不斷向領導和同事學習，吸取經(jīng)驗。 參與各種技術技能培訓，各種業(yè)務知識培訓，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題的能力。 ，必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。 ，對自身工作熟悉不全面，對工作確實前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。 ，許多工作我都是邊干邊 摸索，以致影響了工作效率。平時做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。 二、恪盡職守，認真做好本職工作： 我努力配合做好辦公室的日常事務、工作，積極完成領導布置的各項工 作，同時還努力做好各類文印，制作辦公表格，整理會議紀要，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作，來訪人員的招待，配合做好各類活動和會議的安排和布置等，積極配合做好后勤保障，把領導交辦的任務辦妥、辦好。在工作中，由于缺乏實踐經(jīng)驗，也因此制約了我個人工作能力的發(fā)展，所以我積極正視自己的不足，不斷向領導和同事學習，吸取經(jīng)驗。 第四篇：辦公室文員月度工作總結 個人季度小結 進入 2021 年以來，在公司領導的關心帶領下，和各部門同志的幫助和支持下，按照崗位基本要求，努力做好本職工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況報告如下： 一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)： 辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求通過不斷地學習提高綜合素質(zhì)和工作能力。③加強與人的溝通協(xié)作能力。 提高個人修養(yǎng)和工作能力 :①繼續(xù)加強學習公司的文化理念