【正文】 黃山市體育彩票的品牌認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于福利 彩票品牌的認(rèn)知度，市場占有率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于福彩，希望黃山市體育彩票管理部門能夠制定一個長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，大力開闊市場，通過各種手段加強(qiáng)廣大消費者對體育彩票品牌的認(rèn)知和認(rèn)同感，才能在與福彩的激烈的競爭中利于不敗之地。 黃山市體育彩票在管理、發(fā)行以及營銷方面發(fā)展不均衡，沒有一個長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，管理落后，導(dǎo)致嚴(yán)重缺乏競爭力。 黃山市對體育彩票管理的政策法規(guī)缺乏，相關(guān)的配套設(shè)施不完善，從而導(dǎo)致管理部門對銷售網(wǎng)點的監(jiān)管缺乏依據(jù)，進(jìn)而影響整個黃山市的體育彩票銷售情況，希望政府和管理部門能夠出臺相應(yīng)的體育彩票管理的法規(guī)，規(guī)范市場管理，使市場規(guī)范化經(jīng)營，才 能推動黃山市體育彩票的健康發(fā)展。政府和管理中心，應(yīng)該給銷售網(wǎng)點的工作人員更多的照顧，幫助其在 最短的時間內(nèi)經(jīng)營好、發(fā)展好。例如還有銷售網(wǎng)點在貸款、銷售提成等方面政府和管理中心都可以給予更多的關(guān)照。 黃山市體育彩票銷售網(wǎng)點一般選擇居民區(qū)，十字路口，菜市場等人口密集地區(qū)，其門面一般以中國傳統(tǒng)喜氣的紅色調(diào)為主，其內(nèi)部裝潢也不復(fù)雜， 分為三大塊，售票區(qū)、走勢圖區(qū)、娛樂休息區(qū)。 通過走訪調(diào)查黃山市體育彩票銷售網(wǎng)點經(jīng)營者的收入不高，只能維持日常生活開銷，靠銷售網(wǎng)點收入致富者幾乎沒有。 通過了解，黃山市銷售網(wǎng)點的管理方式單一，以家庭式管理為主要，以自主經(jīng)營為主要手段，黃山市體育彩票管理部門，沒有針對銷售網(wǎng)點專門的管理方式和手段。 黃山市體育彩票銷售網(wǎng)點（管理）情況分析結(jié)論建議 通過了解，黃 山市目前銷售網(wǎng)點的數(shù)量大概在 40 多個左右，其分布也是很不平衡，偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)，銷售網(wǎng)點很少。 體育彩票的購買方式，隨著科技的進(jìn)步，呈現(xiàn)多樣化，銷售網(wǎng)點不再是唯一的購買體育彩票的方式，網(wǎng)絡(luò)，電話等也可以購買，但由于消費習(xí)慣等原因，銷售網(wǎng)點還是消費者購買體育彩票方式的主要途徑。 通過了解，黃山市體育彩票消費者購買彩票的目的，就是為了改變自身和家庭的生活狀況，快速致富，滿足虛榮心的，體育彩票存在一定的風(fēng)險，不是每個人都可以中 獎，但由于高額獎金的吸引，會有很多盲目跟從，進(jìn)而會對自己和家庭有一定的影響。黃山市目前的首要目標(biāo)就是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，從而增加居民收入，這樣消費才有錢投入到其它方面。 通過了解，黃山市體育彩票消費者對體育彩票的資金投入并不是很高，這些方面與黃山市的人口的消費習(xí)慣、收入等方面有直接關(guān)系。正是由于黃山市平均人收入相對較低，但消費相對來說又不是很低的情況小，很多消費者希望通過體育彩票一夜暴富，但受到自身的經(jīng)濟(jì)收入影響，他們的投入也不是很高。所以黃山市體育彩票市場開闊的下一步目標(biāo)應(yīng)該偏向這兩個階層 的消費者，才能有光明的前景。其實現(xiàn)在初中以下學(xué)歷的人并不是很多，他們的年齡也基本在 40 歲左右，但我們也不能忽視他們的存在，我們也要注重開發(fā)這一階層的消費者，由于他們學(xué)歷有限，對于體育彩票的知識和購買方式等方面并不能很好的理解，所以我們黃山市也要針對這一情況，對這 一群消費者進(jìn)行體育彩票的知識普及，讓這一群消費者也成為體育彩票消費者的一部分。只有這樣才能慢慢的將這一批潛力股和后備軍發(fā)展壯大，為日后體育彩票的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。因為他們才是體育彩票的潛力股和后備軍，這一階段的人群我們在設(shè)計彩票和銷售中要特別注意，比如彩票設(shè)計方面，圖案要更加注重青年人的品味，一般以歡快，體育等方面的內(nèi)容作為素材。 黃山市體育彩票消費者的年齡主要集中在 18— 40 歲，其中 26— 40歲 黃 山 市 體 育 彩 票 經(jīng) 營 現(xiàn) 狀 調(diào) 查 研 究 18 的消費居多，隨著人口老齡化的到來，體育彩票的消 費人群將逐漸下降，經(jīng)營者應(yīng)該開闊新的消費群體。體彩品牌的認(rèn)識度不高，低于于業(yè)內(nèi)同行，且市場占有率明顯低于同行；由于拳頭產(chǎn)品較少，使體彩品牌沒有形成與市場相對應(yīng)的產(chǎn)物；同時，提升廣大民眾對體 育彩票品牌的認(rèn)知度，是黃山市體育彩票將重點開發(fā)的項目。表現(xiàn)為職能部門在 強(qiáng)調(diào)管理和強(qiáng)化安全的同時，沒有賦予黃山市體育彩票的更多、更靈活的市場化功能，沒有充分地適應(yīng)體育彩票市場發(fā)展的要求。當(dāng)前黃山市體育彩票的激勵政策是建立在黃山市體育彩票未來發(fā)展基礎(chǔ)之上，和現(xiàn)實激勵機(jī)制有著較大的差距，根本不能滿足黃山市體育彩票在發(fā)展階段拓展市場的需求，乃致長效激 勵機(jī)制與短期激勵機(jī)制的不均衡，導(dǎo)致動力缺失。因而過度宣傳體育彩票能中大獎、 巨獎等吸引廣大民眾購買，一定程度上誘發(fā)民眾的投機(jī)賭博心態(tài)，誤導(dǎo)廣大民眾消費觀念和理念。還有體育彩票的營銷宣傳存在一定誤區(qū)，導(dǎo)致廣大民眾普遍存在一種暴富心態(tài)；雖然利用能中大獎的噱頭，但是這種營銷手段，必須要考慮到與社會法制、社會主義精神文明和社會道德相沖突。大部分體育彩票銷售網(wǎng)點沒有宣傳海報和廣告。體育彩票的銷售網(wǎng)點經(jīng)營者文化素質(zhì)差異較大，銷售網(wǎng)點周邊壞境和基礎(chǔ)設(shè)施較差。 黃山市體育彩票經(jīng)營管理政策法規(guī) 黃山市體育彩票經(jīng)營管理的政策法規(guī)尚不完善 ,缺乏相關(guān)的政策和配套的法規(guī)制度 .從而導(dǎo)致體育彩票經(jīng)營狀況不佳，銷售網(wǎng)點服務(wù)以及售后不能及時跟上，也是制約黃山市體育彩票發(fā)展的一個重要因素。通過對銷售網(wǎng)點的走訪調(diào)查，我了解到黃山的彩票銷售網(wǎng)點的休息區(qū)還有另外一個功能就是娛樂，銷售網(wǎng)點一般自帶的有麻將桌供消費者娛樂使用。 經(jīng)過實地調(diào)查，黃山市體育彩票銷售網(wǎng)點一般都是同時經(jīng)營福彩和體彩的銷黃 山 市 體 育 彩 票 經(jīng) 營 現(xiàn) 狀 調(diào) 查 研 究 16 售，經(jīng)過對經(jīng)營者的了解，如果單純經(jīng)營體彩，經(jīng)營狀況并不是很好，因為黃山市體育彩票引入比福彩晚，比如福彩的雙色球等玩法，已 經(jīng)深入人心，雖然體彩的超級大樂透玩法這幾年也深受廣大消費者喜歡，但由于引進(jìn)和管理方式的差異，黃山市體育彩票總體銷售情況與福彩相比還是有較大差距。 黃山市體育彩票銷售網(wǎng)點人員工資福利待遇 通過走訪調(diào)查，銷售網(wǎng)點的人員薪資待遇在整個黃山市的工資水平中不算很高，他們的工作時間一般是八個小時，每周有一天休息時間，其保險等方面基本沒有，這些可能與銷售網(wǎng)點的特殊性有關(guān)系，一般銷售網(wǎng)點并不是很大，需要的就業(yè)人員不是很多，消費人群比較固定，所以管 理起來并不復(fù)雜，銷售網(wǎng)點本身的收入并不高，所以造成員工薪資和待遇不是很好。 黃山市體育彩票經(jīng)營者的收入 黃山市體育彩票經(jīng)營者的收入并不 是很高，這與黃山市的人口結(jié)構(gòu)，以及消費能力有直接關(guān)系，黃山市總體人口不多，雖然購買彩票的消費者人數(shù)也不少，但是消費能力不高，他們的投入也不很高。而人口較少的，偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)廣大民眾購買體育彩票很不方便或沒有地方購買。黃山市體育彩票管理中心黃山分中心位于江南新城百合苑 19 幢 110號。其中網(wǎng)絡(luò)購買也在興起，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及付款方式的快捷，也有 %的人會在網(wǎng)絡(luò)上購買彩票，其它購買方式像手機(jī)短信、電話委托等，因為它們購買的過程較復(fù)雜，付款麻煩， 所以大多數(shù)消費者沒有選擇。所以在購買彩票時，消費者要理性對待，明白其中的風(fēng)險。根據(jù)調(diào)查問卷分析結(jié)果，大部分人購買彩票的目的是中獎發(fā)財其在被調(diào)查的人數(shù)中間比例高達(dá) %，其次也有部分消費者是為了娛樂它們 的比例也占到了 %，像支持中國體育事業(yè)發(fā)展、喜歡體育、信任體彩品牌和其它目的比例都很低。（見表 6） 通過與消費者交談過程中，他們喜歡買大樂透和七星彩是因為它們的玩法簡單易懂，開獎次數(shù)高，中獎率和獎池都相對較高。 表 4 調(diào)查對象的月收入 月收入（元） 人數(shù)（人） 比例（ %） 1000 1001— 2020 2020— 3000 3001— 4000 4000以上 合 計 9 25 92 44 12 182 100 黃山市體育彩票消費者資金投入 通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析，黃山市體育彩票消費者對購買體育彩票的投入并不是很大，其中購買體育彩票 50 元以下的比例為 %，而每月投入在 100— 500 元的比例很高占到調(diào)查人員的 % （見表 5） 這些消費群體，因為其收入并不是很高，所以他們對體育彩票的投入不多，但是他們渴望通過體育彩票中得大獎改變自己的生活狀況，而高收入人群，自己黃 山 市 體 育 彩 票 經(jīng) 營 現(xiàn) 狀 調(diào) 查 研 究 13 的收 入本身可觀，他們沒有必要寄希望于風(fēng)險高的體育彩票。根據(jù)調(diào)查顯示 2020 元— 4000 元之間中等收入的消費者比重最大，占 %。低學(xué)歷和高學(xué)歷消費群體人數(shù)非常少。 表 2 消費者的年齡 年 齡（歲） 人數(shù)（人） 比例（ %） 18以下 18— 27 28— 37 38— 47 48— 57 58以上 合計 16 35 88 30 10 3 182 100 黃山市體育彩票消費者的學(xué)歷 通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析，黃山市體育彩票消費者中，初中文化程度的占%；高中或中專學(xué)歷的占 %；大學(xué)學(xué)歷的占 %；研究生及以上學(xué)歷的占 %（見表 3）。 41— 60 歲這個階段的消費群體，由于步入中年，家庭、事業(yè)都已經(jīng)達(dá)到頂峰，性格更趨于穩(wěn)定，消費觀更加理智，他們不會過多的靠體育彩票來改變自己的社會和經(jīng)濟(jì)地位，因此購買彩票的投入不會過多。其原因與青年的性格、心理和收入有一定的關(guān)系。 表 1 消費者的性別 性 別 人數(shù)（人） 比例（ %） 男 女 合計 143 39 182 % % 100