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正文內(nèi)容

店長個人工作計劃范本20xx五篇模版(參考版)

2025-04-01 16:11本頁面
  

【正文】 但我們平時仍需要注意的就是,收到品名一樣,廠家一樣,只是規(guī)格不一樣的藥時,要特別注意別放錯位。 四是收貨方面。那么,面對這種情況,我們每次在做完清潔以后,要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面,應(yīng)該隨手加以調(diào)整。 三是藥品的標(biāo)簽方面。一直以來,每次收貨都在提醒,不要把剛收的貨擺放在后面,一定要去掉外包裝,與藥品一對一放整齊,在收貨的時候我們都應(yīng)該隨時調(diào)整排面,看到某種貨庫存多的,而排面又只有一個的,隨手都應(yīng)該調(diào)整過來 ,不要等到后來才來做,有可能后面沒有看到又忘了。 二是陳列方面。還 有就是在做清潔的同時,更不能怠慢身邊的顧客,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時,應(yīng)立即放下手上的活,熱情招呼和接待顧客。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。 下面,我就下一步的具體工作講三個方面的意見: 一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng) 一是清潔衛(wèi)生方面。作為沒有管理經(jīng)驗的我,初次挑起這個擔(dān)子,深感職責(zé)重大,但是在在座各位的共同努力下,我們店在這個月還是取得了可喜的成績。在以后的工作中要努力改進(jìn),在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責(zé)任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會 ,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。 第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。 第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。第一要建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。同時,服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,怎么做才能達(dá)到最佳的效果。是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。家長 要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全??各個方面都要照顧周到,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長,其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求 。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。 我給員工做好思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。細(xì)心去觀察,用心去與顧客交流。要有好的專業(yè)知識做后盾 。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。 ,開源節(jié)流,以減少開支。 、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。 ,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 ,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。 “為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水 平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。 ,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。 2020美容店長個人工作計劃 (四 ) 一、店面行政管理 店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。只要保證店里貨優(yōu)、貨全, 讓顧客買的開心,用的放心,再加之前的服務(wù),生意不火才怪呢。 還有一點需要注意的是,店里不允許出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,店長要時時刻刻統(tǒng)計商品的缺貨率,督促員工按照商品周轉(zhuǎn)點數(shù),配合商品的促銷活動以及季節(jié)性商品陳列,把握商品補(bǔ)發(fā)周期,有計劃地控制商品庫存,加強(qiáng)門店續(xù)貨工作,及時與供應(yīng)商聯(lián)系,把缺貨率降到最低。 市場上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服務(wù)不好,直接導(dǎo)致營業(yè)額下降,對店長來說,除了硬件必須過硬外,軟件首推服務(wù),店長必須牢固服務(wù)至上的思想,從而帶動整個店 面的服務(wù)水平,服務(wù)是另外一個門面,一個人的服務(wù)質(zhì)量出問題,可能會影響整個店面的形象。當(dāng)服務(wù)更加合理化,當(dāng)顧客對營業(yè)點有親切感,方便感、信任感和舒適感,那么將會帶動一個團(tuán)體的欣賞與認(rèn)可,這便是營銷成功的一方面。 第 六,要懂得適時改善服務(wù)品質(zhì)。店長是整個營業(yè)店的中流砥柱,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心,那么銷售量將會是相當(dāng)?shù)脑愀猓觊L銷售技巧的培訓(xùn)相當(dāng)關(guān)鍵。 第五,要具備一定的專業(yè)與銷售的知識。4.顧客對促銷信息的接受及反應(yīng)情況等 。如訂單、咨詢、投訴等 。掌握并且學(xué)會制作分析報表以及收集各項數(shù)據(jù),從而掌握店面的績效。 倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處,要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì)。作為店長不但要發(fā)揮 自己的才能,還有負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任使每一個員工都能發(fā)揮才能。 你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值與工作能力,而在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的。除此之外,還要了解相關(guān)的法律法規(guī)。 再次,在管理方面要處事公平,無論對已對人都要嚴(yán)格要求,重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。面對問題有正確的判斷,并能迅速解決。只有愛它,打心眼里想要去為之努力,才會體會到其中的樂趣,才能夠?qū)P闹轮厩蟀l(fā)展。很多人都有想開店的念頭,但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。 美容院店長是美容院的靈魂,可以通過富有個性的領(lǐng)導(dǎo),賦予美容院生命力,利用團(tuán)隊精神塑造美容院的特色 .同時,美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中,鍛煉自己的工作能力,體現(xiàn)自身的價值,使自己過得更加充實。所以,在美容院的經(jīng)營管理中,美容院店長起著舉足輕重的作用。 2020美容店長個人工作計劃 (三 ) 作為一名美容院店長,既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者,有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。 ,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。 ,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。 二、經(jīng)營管理 、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 ,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。 、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。 ,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。 ,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。 除上述幾點以外以下兩點也非常重要。 要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。 要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。命令就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,不可忽視,不可視為平常 。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。 切記,一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個命令毫 無區(qū)別 ! 店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時替員工著想。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,就有必要重新檢查。如果你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。 (5)要多問問題 要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。你必須親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。 檢查時你要按照你選擇的重點進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點進(jìn)行檢查。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。 (3)要有選擇地檢查 你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于 3項,但也不要多于 8 項。 (2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個你要檢查的重點 在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。有時在上午檢查,有時在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。那么美容店長個人工作計劃該怎樣寫呢 ?下面就是給大家?guī)淼?2020 美容店長個人工作計劃,希望大家喜歡 ! 2020美容店長個人工作計劃 (一 ) (1)每天要專門拿出一點時間檢查工作 每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。 對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。 工作任務(wù)量過大, 根本就完不成,造成周計劃經(jīng)常落空。 走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。 分工不清不知道誰來完成。 九、注意避免周計劃制定時的問題。 周會一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計劃強(qiáng)調(diào)重點及問題的解決,所以會議不能太長。 因為沒有考核,所以應(yīng)該對周計劃制定相應(yīng)的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。 每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班, 周計劃是必須要保證完成的。 其實作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。 也就是要將這些事情安排到這 7 天中去 7 天的時間很短,一過周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結(jié)合。 一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。 周計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個人所掌握的。 是從周一到周日,還是 從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。 在月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。 了解原材料,調(diào)料的市場價格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價; 針對某某店,每月進(jìn)行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排; 通過對一些和某某路店地理位置,周邊主要消費群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。 某某下市前準(zhǔn)備好 20xx 年保留下來的 .特色菜品的上市工作,并根據(jù)某某年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。 每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于 12 次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況。 對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)
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