【正文】 制訂了《報表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準確性、真實性，使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動 。 對部門職能及人員進行調(diào)整優(yōu)化，重點加強了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范 化工作，以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。 第五篇： =物業(yè)公司經(jīng)理個人述職述廉報告 (公司經(jīng)理 ,述職述廉報告 ,物業(yè) ) =物業(yè)公司經(jīng)理個人述職述廉報告 (公司經(jīng)理 ,述職述廉報告 ,物業(yè) ) xx 年來，根據(jù)集團公司述職述廉的考評內(nèi)容要求，現(xiàn)將我一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作和黨風(fēng)廉政情況述職如下： 一、工作方面： 按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過不斷深入挖潛，實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟指標和責(zé)任目標。 管理工作有些方面仍較粗放，距精細化的標準尚有一定差距。堅持“三重一大”事項民主決策，與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，并經(jīng)常聽取中層及職工意見，及時化解各類矛盾。重大事 項如小型基建維修項目等嚴格按程序?qū)嵤?。重點加強了對收費部、衛(wèi)生所的收費環(huán)節(jié)的復(fù)核工作 。強化全體員工“做事依制度、處事按制度、行為遵制度”的意識。 在日常工作中能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事，忠實履行“一崗雙責(zé)”，管好身邊的人和事。赴渭南監(jiān)獄參 加了現(xiàn)場警示教育活動。 自覺接受反腐倡廉教育，參加了《廉政準則》報告會 。 此外今年我還學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī) 劃的建議》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中國特色社主義理論體系》等。 參加了集團公司舉辦的黨員培訓(xùn)班，回顧了黨的歷史，認真學(xué)習(xí)了黨在不同歷史時期的重要理論，對《社會主義核心價值體系》進行了深入了解，重溫了入黨誓詞。使我的復(fù)命意識和危機意識大大增強 。 二、學(xué)習(xí)方面： 參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念，提升能力”的科級干部培訓(xùn)班， 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了多門理論和應(yīng)用學(xué)科，通過為期近一個月的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。今年集團公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績，并同時獲得優(yōu)秀組織獎和精神文明獎。加強班組建設(shè)，按照集團公司工會創(chuàng)建“星級化”班組的要求，積極開展創(chuàng)建活動 。 好 范文網(wǎng)范文網(wǎng) 精神文明建設(shè)取得成效，公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，安全管理體系處于良好的運行狀態(tài)，治安狀況良好。通過學(xué)習(xí)提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。 加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強化職工服務(wù)意識，重點學(xué)習(xí)了新《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī)，向每名員工發(fā)放了學(xué)習(xí)資料，并以考試的形式，及時檢驗了學(xué)習(xí)效果。對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進行了改造，僅此一項每年可節(jié)約水費 萬元。提高全員節(jié)支意識， 對公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點均實行單獨計量，限額使用 。實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近 20 萬元 。建立巡查制度，成立巡查小組，動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題，主動征求住戶意見，以便及時地消除管理盲區(qū) 。 科學(xué)管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。針對歷史欠費多，賬齡長，當(dāng)期費用回收周期長等問題，一方面完善內(nèi)部臺帳，改進工作流程，運用科學(xué)的管理手段縮短費用回收周期。 以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責(zé)任目標的 實現(xiàn)。協(xié)調(diào)關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決 。嚴查不合規(guī)住房，規(guī)范外租房管理，全年共收回不合規(guī)用房 220 平米，解決了原糧站長達 16年占有 25樓的問題 。 以“依法治企年”活動為契機，修訂完善 內(nèi)控制度，規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。經(jīng)營分析活動向班組延伸，在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。重視當(dāng)期成本支出與費用回收間的關(guān)系，力求真實反映當(dāng)期實際情況 。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標認真分析的基礎(chǔ)上，通過對各項計量、收支數(shù)據(jù)進行及時的分析，發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取應(yīng)對措施 ?！钡墓ぷ魉悸?，重點開展了以下幾方面工作： 建立并不斷完善核算體系，提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。 要嚴格按照集團公司對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標準要求自己，與周圍同志搞好團結(jié)，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長補短，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。 四、存在的主要問題和不足： 對物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠廣泛深入，影響了依法、依規(guī)處理問題的效率。加強合同管理，實行會簽制度，嚴格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理。規(guī)范了退還住房押金的流程 。 結(jié)合物業(yè)公司管理實際，全面自查在執(zhí)行制度中存在的問題，針對問題提出切實可行的 整改措施。大力弘揚“干事、干凈”的廉潔文化。通過接受學(xué)習(xí)教育，使我廉潔自律意識大大提高，拒腐能力增強。積極參與“學(xué)制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育活動和“古今廉潔故事”征集與解讀活動 。 三、廉潔自律方面： 認真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于 領(lǐng)導(dǎo)干部三項談話制度的實施辦法》、《關(guān)于加強廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》、《西北電力建設(shè)集團公司黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報告”制度實施辦法 》。通過學(xué)習(xí)，奠定了扎實的政治理論基礎(chǔ)，對今后的工作實踐具有重要指導(dǎo)作用。使我更新了觀念，開闊了視野，進一步增強了創(chuàng)新意識。使我對團隊建設(shè)有了新的認識，學(xué)到了很多經(jīng)驗和方法 。 辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好，無較大不穩(wěn)定事 件發(fā)生，消防等項安全工作有序開展，未發(fā)生重大治安案件。關(guān)心員工身心健康，活躍員工生活，堅持開展羽毛球健身活動。 針對物業(yè)公司的實際工作崗位特點情況，開展了“金點子”合理化建議活動，激發(fā)和調(diào)動了廣大員工的工作熱情和積極性 。進一步夯實管理基礎(chǔ)，在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評比”工作，針對各部門的工作職責(zé)和工作范圍，結(jié)合當(dāng)前工作存在的問題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時整改，以達到提高管理水平的目的。參加過省公司培訓(xùn)班后，及時開展了分享交流活動，就學(xué)習(xí)體會、科學(xué)管理、工作溝通等問題結(jié)合公司實際與職工進行交流。 加強學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，增強員工服務(wù)意識和法律意識。嚴格執(zhí)行費用使用審批制，努力降低管理費支出 。優(yōu)化崗位設(shè)置，合理核定工作量，壓縮臨時用工，改進和優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合，降低了人力成本和工作銜接成本 。進一步加大查竊電力度，提高電費回收率 。 進一步加強水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。另一方面對收費對象進行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點，針對長期欠費戶，加大催繳力度，對收費標準進行了重新明確，堅持原則， 不徇私情，對所有欠 費戶一視同仁，對住戶進行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當(dāng)期費用回收情況況良好，為實現(xiàn)責(zé)任目標奠定了堅實基礎(chǔ)。 把進一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。“五 .七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補貼工作正在積極推進并有望得到解決。結(jié)合集團公司對公司審計提出的各項問題，逐一進行了分析并立即實施了整改 。 按照集團公司“依法治企年”的要 求，對現(xiàn)有內(nèi)控制度進行全面梳理，對存在問題進行了排查。本責(zé)任制各項指標全面完成。制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》，將公司各項計量及相關(guān)統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的軌道，為提高統(tǒng)計分 析的效率奠定的基礎(chǔ) 。制訂了《報表管理辦法》，規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準確性、真實性，使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道，實現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動 。 對部門職能及人員進行調(diào)整優(yōu)化，重點加強了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范 化工作，以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。 第三篇： =物業(yè)公司經(jīng)理個人述職述廉報告 (公司經(jīng)理 ,述職述廉報告 ,物業(yè) ) =物業(yè)公司經(jīng)理個人述職述廉報告 (公司經(jīng)理 ,述職述廉報告 ,物業(yè) ) xx 年來，根據(jù)集團公司述職述廉的考評內(nèi)容要求，現(xiàn)將我一年來的思想、學(xué)習(xí)、工 作和黨風(fēng)廉政情況述職如下： 一、工作方面： 按照“以責(zé)任制為主線，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過不斷深入挖潛，實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟指標和責(zé)任目標。 全力配合各部門做好房屋交付工作。 搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提 高專業(yè)技能 ____年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！ ____年我們的工作計劃是： 針對 ____年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的狀況進行跟進處理，以便提高 ____年入住率。 客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所 以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有： 搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時光。 加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平 專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《 送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用 心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。忙碌的 ____年即將過去。 我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在工作的日子里，深感能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會找準自我的發(fā)展方向，持續(xù)這份工作熱情勇往直前！ 2021物業(yè)公司述職報告 5 回首一年來的工作，感慨頗深。 除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控潛力做好扎實的基礎(chǔ)。 對存在的問題和教訓(xùn)及時進行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。 及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。 對 20xx 年 1 月至 8 月的園區(qū)生活服務(wù)開展狀況進行了統(tǒng)計，在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進表及月統(tǒng)計表的過程中 ，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。 負責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的信息發(fā)送。 配合園區(qū)于 11 月 1 日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員 （業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。 資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。 配合公司對 8S 管理活動的全面推進，并對接相關(guān)標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。 一年的工作細說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕?，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下必須會做得更好！ 2021物 業(yè)公司述職報告 4 __物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。 局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。 我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但應(yīng)對局里每次下達的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放下，也沒有等靠思想，而是每一次都用心鼓勵職工，為職工講清楚 支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們用心完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自我一份微薄之力的樸實想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，用心主動地投入到