【正文】 在我擔任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動管理工作。幾個月實習后，我感覺沒有白費，我學業(yè)了不少的東西。 初涉飯店行業(yè)，我對專業(yè)知識一無所知，為了盡快掌握商務(wù)管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識，熟悉公司的有關(guān)情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關(guān)資料和書籍，認真進行學習領(lǐng)會。時至 1999 年 11 月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。從一名技術(shù)員不斷成長為一個企業(yè)的負責人。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評和指正。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認識我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客 房部經(jīng)理。 20xx 年 9 月 23 日被提升為行政與人事部見習經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。特此報告。 （三）、針對個人不足方面，積極調(diào)整心態(tài)，學習佟總博大寬廣的領(lǐng)導(dǎo)風格，學習各位助總、經(jīng)理的務(wù)實、穩(wěn)健的人格魅力，完善自己，提高自己。 建立科學的考評體系。 希望總公司人力資源部提供援助，利用多種形式加 大招聘專業(yè)人員力度。 四、員工的考評工作不到位 員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未建立，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。 由于部門事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，考核合格方可晉升等。 第三部分：工作中存在的主要問題 一、招聘力度不夠 招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我分公司行業(yè)的多樣性，涉及演員、醫(yī)生、教練、廚師、工程人員等專業(yè)性較強的崗位，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行 政人事部一方面人手短缺，一方面僅開通珠海人力資源、中國醫(yī)療人才的絡(luò)招聘，對于演員、醫(yī)生、教練、演員等稀缺崗位，招聘難度大，不能及時招聘到位，造成特殊人才人員短缺，給部門正常經(jīng)營帶來影響。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。 引用佟總半年總結(jié)的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。 行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。 二、對自身的評價 在工作一年多的時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足： 人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結(jié)合，我還有所欠缺。 第二部分：對工作的感悟及對自身的評價 一、行政人事部職能介紹 從以上職能就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細 致。 （三）、從員工培養(yǎng)上講 我們倡導(dǎo)只要員工有能力、有自信，公司會提供給員工一個展示自我的平臺，對于崗位空缺我們實行競聘機制，由行政人事部組織牽頭，從空缺崗位發(fā)文、報名、競聘演講、結(jié)果統(tǒng)計、任命通知 發(fā)放等都公平、公正的進行，先后我們分公司通過競聘上崗的主管有 4 人，領(lǐng)班 2 人。 在綠化、飲用水等方面：在佟總的成本壓縮及部門配合下，現(xiàn)已由原 2 萬 /月租賃費調(diào)整到 4000 元 /月，原 9 元 /瓶的加林山礦泉水調(diào)整為 6 元 /瓶的黃楊山礦泉水，在各方面對公司成本進行 有效控制。 從行政方面積極想辦法，降低各種成本。 逐步屢順后勤行政各項工作，確保服務(wù)員工。 積極開展培訓(xùn)工作 培訓(xùn)工作是一項長期的工作，為指導(dǎo)部門做好培訓(xùn)，理順了各部門上報月培訓(xùn)計劃、教案、上月培訓(xùn)總結(jié)、考核表等流程，對部門培訓(xùn)進行了有效管理，為統(tǒng)一內(nèi)容，便于員工學習編制員工崗位培訓(xùn)系列教材 17 冊。 自 XX 年 5 月份公司開始評選“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團隊” 8 個月以來，我行政人事部在共有 23 名員工中，先 后有韓磊、佟巖、郭慶、潘彩云 4 人被評為“服務(wù)明星”，占總評人數(shù)的 25%（其中方鵬也曾評上，我當時為顧全大局主動讓出指標），保安隊被評選為一次優(yōu)秀團隊。 充 分發(fā)揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性 不但組織公司每月的“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團隊”的評選，每兩個月一次“員工生日聚會”的舉辦，擬定每季召集的本季的服務(wù)明星、優(yōu)秀團隊代表和總經(jīng)理共進晚餐等活動，也對本部門員工按職位排序?qū)嵭芯鄄洼喠髦疲鰪姳静块T間員工的團隊合作。如通過報表一（附 后），招聘時注意男女比例、地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡、員工整體素質(zhì)把關(guān)等，通過報表二（附后），可以反映各部門員工的穩(wěn)定性（我公司 XX 年年平均流動率 %（離職率為 %）），隨時撐握員工的離職動向，對于重要關(guān)鍵崗位，在員工遞交離職呈批表時，親自和員工進行離職訪談，及時了解員工思想動態(tài)及時改進工作中不足。 根據(jù)營業(yè)狀況，合理調(diào)整人員編制 于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調(diào)整，下半年根據(jù)總公司的要求對市場部進行了調(diào)整，將原市場部的計調(diào)、設(shè)計、文案等 5 人劃入行政人事部編制，經(jīng)過一年的整合，我分公司編制由原 487人調(diào)整至現(xiàn)在的 506 人。個稅軟件的順利安裝、學習，從 4 月份起，所有個稅采用全員上申報納稅。 C3 考勤管理軟件的上線便于 了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放 IC 卡功能。在前一年時間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政、總務(wù)、人力資源的規(guī)章制度，如：會議管理、值班經(jīng)理、各類應(yīng)急預(yù)案、薪酬管理、休假管理、培訓(xùn)管理、初中高服務(wù)定級等制度，使管理工作逐步規(guī)范。如：在經(jīng)理例會上針對部門反應(yīng)的問題能提出較有建設(shè)性的建議，對 07 年的工作重點能協(xié)助佟總進行框架性建議。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。 二、在工作能力方面 （一）、從管理思維上講 我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。如：在 10 月份的“服務(wù)明星”評選中，能顧全大局的將我部門已評選上的服務(wù)明星指標主動讓出，以構(gòu)建和協(xié)的評選環(huán)境。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。 本人多年五星級酒店的工作經(jīng)歷，助理人力資源管理師 的專業(yè)資格，敬業(yè)負責任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢。 以上是本人在 XXXX 年度任職 XXXXX 有限公司行政人事部經(jīng)理的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 （ 5）、通過本部門行政后勤人員的培訓(xùn)與溝通，練好內(nèi)功，提高整體服務(wù)水平。 （ 2）、了解員工和部門培訓(xùn)需求，建立和落實 一、 二、三級培訓(xùn)計劃，充分理解生產(chǎn)部門實際困難，多一些交流和溝通，見縫插針的擠出培訓(xùn)時間，使培訓(xùn)工作落到實處； （ 3）、重點完善檢查、督導(dǎo)體系，加強執(zhí)行力度。 第四部分： XX年的工作思路 一、集中力量解決上述提出的主要問題。 員工的考評工作不到位 員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未建立，目前處于主觀意識決定 結(jié)果的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。由于部門事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培 訓(xùn)，考核合格方可晉升等。第三部分：工作中存在的主要問題 招聘力度不夠 招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我公司行業(yè)的特殊性，特別是設(shè)備部制冷工等專業(yè)性較強的崗位，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多，一方面工作能力有待提高，個別招聘難度大的崗位，不能及時招聘到位，造成專業(yè)人才人員短缺，給部門正常生產(chǎn)帶來影響。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。 行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。 對自身的評價 在公司兩年多的時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評 ”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足： 人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結(jié)合，我還有所欠缺。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。在公司職業(yè)定位方面，我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。 第二部份：對工作的感悟及對自身的評價 對工作的感悟 行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致。自 XXX 年 XX 月起，該廢品收購商與公司簽定了回收協(xié)議，除了免費代為處理化 學廢棄品以外，每月還要向公司付XXXX 元的廢塑料袋收購款。特別是化學廢棄品的處理，因為主要是熏蒸后殘渣和藥劑玻璃瓶，環(huán)衛(wèi)局不予處理。 公司二級及以上員工年度旅游活動。立足于行政后勤是服務(wù)部門，理順本部門工作，才能確保服務(wù)員工，從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯、睡覺、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動等，雖然限于自己能力，但仍盡力做到更好。 行政、后勤保障工作 XX 公司在修建期間從最早在 XXX 小區(qū)租賃一套房開始，隨著員工不斷增加，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。 XXXX 年 X 至 XX 月行政人事部針對員工安全和技能培訓(xùn)計劃，外派培訓(xùn)做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工 X 人進行高壓容器操作培訓(xùn)，設(shè)備部外派員工 X 人進行高壓電工培訓(xùn)，人事行政部外派員工 2 人進行勞動法規(guī)和工傷賠償培訓(xùn)，外派員工 2 人進行安全員培訓(xùn)。 X 月份完成了生產(chǎn)部各班、組長的任命。至 X 月中旬，我部門對生產(chǎn)部 一、二班組的計件工資方案已獲通過并開始試行。因本次工資方案前期準備充分、領(lǐng)導(dǎo)重視、生產(chǎn)部各主管推行得力，執(zhí)行計件工資方案 3 個月以來，在人均工資水平略降的前提下，包裝班組員工人數(shù)從 100 多人減到 70 多人，而每天包裝量從 30 噸左右到 40多噸。 XXXX 年 X 月工廠投產(chǎn)前，吸取 XXX 廠經(jīng)驗教訓(xùn)，針對新工廠員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關(guān)系較好的 XXX 市 XX 鎮(zhèn)組織專場招聘會兩場， XXX 市 XX 鄉(xiāng)組織專場招聘會一場，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干。在 XXXX 年 XX 月完成了各主要部門經(jīng)理，如生產(chǎn)、設(shè)備、品保、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓(xùn)工作。在前一年多工作時間里，開設(shè)了六個以上的站招聘窗口，參加人才交流會和校園招聘會數(shù)十場，在 XX 省內(nèi)各偏遠貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個縣市，與一批招聘市場及職介所建立 了穩(wěn)固的合作關(guān)系。從當?shù)赜霉きh(huán)境、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu)、員工薪酬職級體系設(shè)計，落實到具體的招聘、面試、入職工作，截止到XX 年年底之前，基本由 X 總及我完成。 人力設(shè)計及招聘實施 公司從最初的 4 名員工到現(xiàn)在 360 多名員工，是量變同時也是一個質(zhì)變的過程。 ※ XX11 年所做工作 ※對工作的感悟及對自身的評價 ※工作中的問題 ※ XX 年的工作思路 第一部分： 0911 年所做工作 在集團框架 內(nèi)逐步制訂及推行了各項規(guī)章制度 09 年 8 月加入 XX 公司時，公司處于創(chuàng)立階段，運作和日常管理工作中需要有法可依，有規(guī)可行。回顧兩年多的工作，有成績，也有不足。 述職人： XXX XXXX年 XX 月 XX日 篇六：行政人事部經(jīng)理述職報告 人事行政部經(jīng)理述職報告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 您們好！ 本人 XXX 于 XXXX 年 X 月 XX 日加入 XXXX 集團 XXX 科技有限公司。 二、針對個人不足方面，積極調(diào)整心態(tài)，學習郭總務(wù)實細膩的領(lǐng)導(dǎo)風格，學習各部門經(jīng)理和同事的求真、進取的工作作風，完善自己，提高自己。 （ 4）、建立客觀的考評體系。 （ 1）、繼續(xù)擴大招聘范圍，提高招聘執(zhí)行人員綜合素質(zhì)，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，多出去，多跑跑，利用多種形式加大招聘力度。 行政