【正文】 堅持多上門、多服務(wù)、服好務(wù)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。對原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí)、 完善，使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，確保制度的可操作性。對臨時工工資進(jìn)行重新核定，確保工資的合理性，便于激勵臨時工的工作熱情，堅持臨時工隊(duì)伍的穩(wěn)定。經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。 所屬人員不按 時上下班現(xiàn)象還有發(fā)生，勞動紀(jì)律，工作作風(fēng)還有待加強(qiáng)。 二、工作中的不足 工作缺乏主動性，預(yù)見性不夠強(qiáng) 。 組織協(xié)調(diào)進(jìn)行了 2 號學(xué)生公寓、五號教學(xué)樓的消防驗(yàn)收工作。 制作了《后勤處崗位工作規(guī)范》、《物業(yè)聯(lián)系電話》、《上下班時間、營業(yè)時間》、《電梯管理》及鍋爐房等場所各類標(biāo)識、標(biāo)牌，使后勤工作更加合理、規(guī)范。 根據(jù)房改委員會及有關(guān)決定，完成了個別住戶住房的調(diào)整工作。 (三 )較好的完成了房改辦公室賦予的工作任務(wù)。較好的落實(shí)了辦公樓值班及 8 小 時以外門禁制度，全年來發(fā)生被盜問題。 認(rèn)真做好來訪人員的接待工作和報修等電話的接聽、登記工作，及時落實(shí)電話資料，確保師生基本滿意。 較好的完成了全年報刊雜志的訂閱發(fā)放工作任務(wù)。每周五對公寓的人員、安全、用電、衛(wèi)生等情景進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解 決，確保了公寓及住宿人員的安全，使公寓管理進(jìn)一步規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生得到了有效改觀。在職工公寓的管理過程中，合理安排人員住宿，使所有需要住宿人員全部得到妥善安置。 及時報道 在外聘人員方面，加強(qiáng)了班組制建設(shè)，對個別班組、人員進(jìn)行了調(diào)整。 認(rèn)真做好了節(jié)假日員工值班安排，檢查值班的落實(shí)情景，確保節(jié)假日期間工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 (二 )做好日常工作，為各項(xiàng)后勤保障工作供給前題和保障 加強(qiáng)了勞動紀(jì)律及工作紀(jì)律的管理，不定期檢查人員的上下班、工作狀態(tài)及臨時工著裝情景，確保了全處人員基本能夠按要求上下班，臨時工能按規(guī)定著裝，使后勤隊(duì)伍的精神面貌和工作狀態(tài)有所改善。 一、工作情景 (一 )發(fā)揮辦公室職能，協(xié)調(diào)做好全局性工作 較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時做到“上情下達(dá)，中間互動，下情上報”，確保了信息的真實(shí)和暢通，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給了依據(jù)。按照市政府要求，做好我區(qū)無紙自動化辦公傳輸系統(tǒng)的實(shí)行。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結(jié)合政府中心工作和重點(diǎn)工作，對各科室進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)，構(gòu)成工作合力，提高整體工作水平。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，掌握基層的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題以及對全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實(shí)行分類 把關(guān)、突出熱點(diǎn)，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時，及時將情景反饋給各級部門。對督辦件實(shí)行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實(shí)，定時間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。 三、下步打算 注重實(shí)效，增強(qiáng)督辦工作力度。 二是辦公室忙于事務(wù)，深入基層調(diào)查研究少，對基層情景了解不夠全面。 二、存在的主要問題 從一年來的工作情景看，基本完 成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在一些問題和不足。今年省委工作會議后，市縣分別組團(tuán)到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室進(jìn)取與各部門協(xié)調(diào)，對參觀路線、領(lǐng)導(dǎo)用餐、車輛停放等相關(guān)事宜進(jìn)行了認(rèn)真安排和部署，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)放心、客人滿意。辦公室在做好領(lǐng)導(dǎo)日 常服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了會議籌備工作質(zhì)量，共籌備會議 ___次，其中 :全體會議 __次，常務(wù)會議 __次，區(qū)長辦公會議 __次，區(qū)政府黨組 __生活會 __次 。起草各類匯報材料 __多份，領(lǐng)導(dǎo)講話 __多篇，會議紀(jì)要 __次。共編發(fā)各類信息 __篇 。 狠抓了日常工作。截止目前，共辦理市督辦件 __件、下發(fā)督辦單 __份、電話督辦 ___余次、深入基層走訪 __次，辦結(jié)率、答復(fù)率均到達(dá) ___%。 一、主要工作 嚴(yán)肅了督辦檢查工作。最終，祝愿大家工作順利，萬事如意，家庭健康。 2021 年，我應(yīng)當(dāng)還是會繼續(xù)著每一天理所當(dāng)然的事情吧我想。可是應(yīng)對此刻的經(jīng)濟(jì)形勢，我們后勤 人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，僅有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好后勤保障工作。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對待自我的工作，問心無愧就好。 二、問心無愧 記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)重。在那里也異常期望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們必須會第一時間幫你們搞定，可是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐 心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。公司媒體廣告宣傳 。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。切實(shí)做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。 公司管理的日常工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。 公司人事管理工作。 公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作 。按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好社保的各項(xiàng)手續(xù) 。借此年中總結(jié)的機(jī)會，也想直面自我，給自我一個確實(shí)的答案，我們辦公室一向在做的事有： 一、工作資料 辦理 公司、員工有關(guān)證件。 常會有人這么問我：“阿輝，我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢”我總是尷尬的不明白如何回答是好。 2020公司辦公室內(nèi)勤個人工作總結(jié)二 作為公司后勤部門員工，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體數(shù)據(jù)能夠拿出來羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，所以在 很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第三，自我的理論水平還達(dá)不到工作的要求。 二、存在的問題和今后努力方向 半年來，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作 效率有待進(jìn)一步提高 。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析 本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達(dá)本事等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫忙，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，慢慢學(xué)會的。 由于制造廠綜合辦公室是 __年 7 月才組建的部門，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半。作為綜合辦公室的工作人員，自我清醒的認(rèn)識到，辦公室是一個綜合管理機(jī)構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。 第五篇： 2020 公司辦公室內(nèi)勤個人工作總結(jié) 綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每 個方面做得很圓滿確實(shí)不容易，因此在事情的處理上需要靈活把控。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。 六、今后努力的方向 今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。 對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。 五、存在的不足 在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意 識還有待進(jìn)一步提高。在平時時刻要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。 關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。 準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案 。 記錄各類費(fèi)用支出，確保營銷費(fèi)用開支合理，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益 。相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。 為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力： 信息搜索方面，每一天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。 另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際狀況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的修改等工作，不斷提高自身潛力。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認(rèn)識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的修改、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下： 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度 ，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際潛力。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。 20xx 年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。 我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。 六、公司管理制度、各個崗位的職責(zé)要明確健全。 四、公司器材出廠必須有出庫單。 (不要互相推，按照公司 5S 執(zhí)行 )?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響 市場部的銷售業(yè)績。 二、存在的缺點(diǎn) 對于 xxx 解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。 1同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。 銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。 建立銷售費(fèi)用臺帳 (反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額 )。 各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。 銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。 日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐?，F(xiàn)將 20xx 年的工作總結(jié)如下。第三，要做到實(shí)事求是，上情下