【正文】 。懂得交談中的禮節(jié)。學(xué)會(huì)微笑 。 9必須能探測(cè)顧客的心理，然后將之歸納為各種類型，再針對(duì)各種類型的特性，選擇適當(dāng)?shù)纳唐贩椒ê图记伞? 9要享受“秘密情報(bào)網(wǎng)”的資訊，就必須讓同行覺得你是一個(gè)愿意和人分享資源，發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)，秘術(shù)高招的人。 9能夠打破疆局，取悅客戶的方法，就是善用人類疑慮，好奇，驕傲，趨利的個(gè)性。即一種任何事情都擾亂不了的心理狀態(tài)。 9無論是否你得到定單，你都要給你潛在的顧客留下美好的印象，以便他對(duì)你有一個(gè)長(zhǎng)久的回憶。 8談話要切題，談話要有邏輯性，談話要有力，談話要充滿自信，要使你推銷時(shí)的談話直接，自然，而且盡可能的簡(jiǎn)潔。應(yīng)該把研究別人和研究激勵(lì)他們的動(dòng)機(jī)作 為重要的事情。其實(shí)，沒有比成功者擁有更多的是失敗經(jīng)驗(yàn)。 8仔細(xì)的整理儀表，不但能給準(zhǔn)客戶良好的第一印象，而且能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài)。 8當(dāng)對(duì)方越冷淡時(shí)，你就越以明朗，動(dòng)人的笑聲對(duì)待他，這樣一來你在氣勢(shì)上會(huì)居于優(yōu)勢(shì)，容易擊倒對(duì)方。 8不管你是多么擅長(zhǎng)說服顧客購(gòu)買許多東西，也必須讓顧客如其所愿，照付那些金額才行，否則便不能說是一位優(yōu)秀的推銷員了。 80、集中你的精力去學(xué)習(xí)一件小事，而成功一名專家 。 7人是受環(huán)境影響的，因此， (創(chuàng)業(yè) )要主動(dòng)選擇最有益于向既定目標(biāo)發(fā)展的環(huán) 境。 7聽話是一種優(yōu)雅的藝術(shù)，但很多人沒有充分利用這種藝術(shù)，他們認(rèn)為人有兩只耳朵，所以肯定會(huì)知道如何去聽。 7遵守一個(gè)諾言，可以使別人對(duì)你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動(dòng)搖了那個(gè)信心，同時(shí)可能傷了一個(gè)人的心。 7無論你是否喜歡，我們的生活早己被時(shí)間所束縛， (感恩勵(lì)志文章 )只是你的流程表未經(jīng)計(jì)劃或計(jì)劃的很差罷了。 6在晤談當(dāng)中，不要想面面俱到而加入太多論點(diǎn)，也不要使重要變得暖昧不明，模棱兩可，應(yīng)事先找到談話的側(cè)重點(diǎn)，緊緊把握住，并好好發(fā)展它。 6只要花一點(diǎn)時(shí)間：慎重的考慮和計(jì)劃，然后果敢實(shí)施，定能解決一切工作的問題，難題。明天，是尚未兌現(xiàn)的期票 。 6只要有勇氣在眾人面前說話，就有勇氣私下與陌生人進(jìn)行談話，不論對(duì)方是何許的達(dá)官顯貴。 6事先寫出自己所要提出的每點(diǎn)意 見，以合乎邏輯的順序表達(dá)出來：言簡(jiǎn)意駭，抓住重點(diǎn)。 6只要強(qiáng)迫自己散發(fā)熱情，一旦需要熱心參與某種活動(dòng)，便能立刻感到這股熱情的力量，進(jìn)而勇往直前。 5推銷員接近顧客的方式，往往決定自己在他們心目中的地位是“接單者”還是“建議者”。 5老板 和員工并不是對(duì)立的，而是和諧統(tǒng)一的。 5現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來。 5提問決定談話，辨論，論證的方向。 5工作所給你的，要比你為它付出的更多。 4成功者懂 得：自動(dòng)自發(fā)的做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。 4當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，不妨視之為一種機(jī)遇。 4機(jī)會(huì)是為哪些有夢(mèng)想和實(shí)施計(jì)劃的人呈現(xiàn)。 4機(jī)會(huì)包含于每個(gè)人的人格之中，正如未來的橡樹包含在橡樹果實(shí)里一樣。 4理智無法支配情緒，相反：行動(dòng)才能改變情緒。 3任何人都搶不走你的無形資產(chǎn) —— 技能，經(jīng)驗(yàn)，決心，信心。 3你缺少的不是金錢，而是能力，經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。你在你的領(lǐng)域里不惜青春，我在我的道路上不知疲倦。 3星光依舊燦爛，激情仍然燃燒。 3不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊 3縱使黑夜吞噬了一切，太陽還可以重新回來。 2事實(shí)上，當(dāng)你說謊的時(shí)候，你從來沒有真正愚弄任何人。 2一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。 2承認(rèn)自己的恐懼毫不可恥，可恥的是你因害怕而裹足不前。 2復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)化。 1相信自己，相信伙伴。 1付出一定會(huì)有回報(bào)。 1大踏步，大發(fā)展 。 1因?yàn)樽孕?，所以成功? 失敗鋪墊出來成功之路 ! 團(tuán)結(jié)一心，其利斷金 !團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī) ! 1忠誠(chéng)合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。 賺錢靠 大家，幸福你我他。 相信自己能做到比努力本身更重要。任何人都搶不走你的無形資產(chǎn) —— 技能，經(jīng)驗(yàn)，決心，信心。人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎樣將壞牌打好 .你缺少的不是金錢，而是能力，經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。因?yàn)橛袎?mèng)想，所以我存在。你真的很不錯(cuò)！祝賀你今天的成功！相信你的明天會(huì)更好 ！雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。盡管失敗和挫折等待著人們，一次次地奪走青春的容顏，但卻給人生的前景增添了一份尊嚴(yán)，這是任何順利的成功都不能做到的。因此，讓我們毫無畏懼。我希望看到一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的我，更希望看到一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的你！如果你希望成功，當(dāng)以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以當(dāng)心為兄弟，以希望為哨兵。夢(mèng)自己想夢(mèng)的，去自己想去的，做自己想做的，因?yàn)樯挥幸淮?，機(jī)會(huì)不會(huì)再來 !理由少一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)。當(dāng)心靈趨于平靜，精神便得永恒。嬌楊飛去亦堪愁，癡戀空情幾時(shí)休。愛因斯坦相對(duì)論（年）： E=MC 的平方E=能量， M=物質(zhì)， C=速度。不要低估消極心理“否定”的力量，它會(huì)趕走所有的好運(yùn)。改變角度，你要不只是“”度，而是“”度的轉(zhuǎn)變，且要忘掉消極觀念。當(dāng)你瀕臨失控邊緣時(shí)，就試著換成顧客的角度來思考。一個(gè)人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕：信心產(chǎn)生信心。進(jìn)行推銷時(shí)，如果不講策略，不講方式和方法，那很難成功（談話產(chǎn)生僵局或）彼此沉默時(shí)，不妨向?qū)Ψ浇鑲€(gè)電話。直覺是銷售心理學(xué)上的關(guān)健字眼。清楚又親切，就是推銷員說話術(shù)的最高指導(dǎo)原則。與別人和諧相處，是做一個(gè)成功推銷員的先決條件。滿意的顧客，是 永久的面對(duì)面的廣告。沉著冷靜，是一個(gè)推銷員不可或缺的品質(zhì)。一個(gè)推銷員的個(gè)性，是他最大的資本。改善命運(yùn)航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一個(gè)原因。想要向前沖，就先訂個(gè)美好的目標(biāo)吧。激勵(lì)的秘決，不只是訴之于道理，還要訴之于情感。激勵(lì)別人采取行動(dòng)的最好辦法之一，是告訴他一個(gè)真實(shí)的故事。行動(dòng)的激勵(lì)，方法決竅，行動(dòng)知識(shí)，這三個(gè)因素是成功定律之鑰。你現(xiàn)在所想的和所做的，將會(huì)決定你未來的命運(yùn)。好的決心必須以行動(dòng)來貫徹，沒有行動(dòng)，好的決心沒有任何意義。如果你不能節(jié)省和儲(chǔ)蓄金錢，你身上就沒有成功的種子。充分了解客戶對(duì)一位推銷員而言，是一件非常重要的事。身為一名推銷員，沒有比完成一筆好交易更快樂的事。成功不是追求得來的，而是被改變后的自己主動(dòng)吸引而來的。習(xí)慣能夠改變命運(yùn)；改變自己，從點(diǎn)滴做起；改變一定會(huì)有痛苦，但成果是輝煌的；好的習(xí)慣會(huì)吸引成功。有人說過：教育是 /的鼓勵(lì)，而鼓勵(lì)正是事情能被完成的暗示?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明：暗示可對(duì)人產(chǎn)生極大的影響，可以是積極的，也可以是消極的，關(guān)鍵在于自己的選擇。欲望不僅能使你具備實(shí)現(xiàn)欲望的品質(zhì)和力量，它還能相互吸引你和與欲望相關(guān)的一切事物。讓欲望來引導(dǎo)人生；欲望就是一種力量；欲望能夠吸引成功；做欲望的主人；明確自己想要什么。一個(gè)意志堅(jiān)定，敢作敢為的人，永遠(yuǎn)信任自己。人類每天面對(duì)的最陰險(xiǎn)的敵人之一就是自我懷疑?！眲e讓自己陷入經(jīng)驗(yàn)的迷宮中。面對(duì)過去，不要迷離；面對(duì)未來，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全“展示”給別人看。如果我們想要為明天作最佳準(zhǔn)備，就要將自己所有的智慧與能力，熱忱，積極地投入在今天該做的事務(wù)中。每個(gè)人都活著，但有的人活在過去的記憶中，有的人活在對(duì)未來的癡想中，只有活在今天的人，是把自己的 一生掌握在手中。記住這條定律：認(rèn)定自己必有成功的把握。生命賜予我們每個(gè)人的不一樣，我們所能做到的就是接受，接受甜密，也接受酸苦；接受公正，也接受不平；接受，接受?失敗只是上帝的延遲而不是上帝的拒絕。當(dāng)命運(yùn)遞給我一個(gè)酸的檸檬時(shí)，讓我們?cè)O(shè)計(jì)把它制造成甜的汁。 我要用良好的習(xí)慣代替一時(shí)的沖動(dòng)，并全心全意去實(shí)行。成功：更是一種精神狀態(tài)。人生：心須學(xué)會(huì)忍耐的藝術(shù)?！叭崩砟钪诵曰喝绾问惯@個(gè)商品人性化：商品的使用觀念，針對(duì)不同的對(duì)象，強(qiáng)調(diào)不同特質(zhì)。 “三化”理念之顧問化：推銷員在知識(shí)領(lǐng)域需豐富兩種內(nèi)容：）必備知識(shí)：顧客心理學(xué)，行為科學(xué)，社會(huì)學(xué)，人際關(guān)系學(xué)。說真話中的“四做”“四不做”之事“四做”：對(duì)自己真誠(chéng) /三思而后言/考慮另一種表達(dá)的方式 /用仁慈來調(diào)和事實(shí)“四不做”：不夸大 /不為別人掩飾 /不要求別人為你掩飾 /不說“無害的小謊”。成功者不可能靠模仿別人而超越竟?fàn)帉?duì)手。凡事要有足夠的理由，凡事都有例外。會(huì)問問題，并完美解決問題是推銷員的必修本領(lǐng)。創(chuàng)業(yè)的三大“眼光”：大的趨勢(shì)，大的市場(chǎng)，少的竟?fàn)帉?duì)手。營(yíng)銷快樂十點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)。成交簽約策略：認(rèn)真傾聽顧客的話；使用充滿感情色彩的語言；保持低聲而和藹的語調(diào)；果斷放棄不想買產(chǎn)品的顧客；明確告之價(jià)格與折扣；讓顧客“忘記”你的身份。從事直銷的禁忌：金錢糾紛；感情糾紛；保守意見或經(jīng)驗(yàn)；存有消極言論。如果你不能使自己全身心都投入工作中去，無論做什么，都可能淪為平庸之輩。若你能找出更有效率，更經(jīng)濟(jì)的辦事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，從而使你無可替代。在人生事業(yè)中，需要用智慧來做出決策的大事很少，需要用行動(dòng)來落實(shí)的小事甚多。如果哪個(gè)人在你所做的工作中找到失誤，那么你就不是完美的，你也根本無須去找借口。如果你將個(gè)人興趣和自己的工作結(jié)合在一起，那么你的工作將不會(huì)顯得辛苦和單調(diào)。切記：讓你的顧客先打破僵局，贏家就是你??推銷員要具有：良好的外在形象，行為舉止；學(xué)會(huì)微笑；善用眼神；懂得交談中的禮節(jié)。推銷員在做完產(chǎn)品展示后：可以問顧客一個(gè)他平常最喜歡用來做談?wù)摰膯栴}，一說完后，就完 全停止不說話。你愈有恒心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己愈陷愈深，所以成功的推銷自己，也就是不斷地克服障礙。當(dāng)代價(jià)來的時(shí)候，那種滿足感真正是無以倫比的美妙，但是絕沒人說恒心是簡(jiǎn)單的。一個(gè)人外在的形象，反映出他特殊的內(nèi)涵，倘若別人不信任你的外表，你就無 法成功的推銷自己。保重身體，就是保持良好的健康狀況，而良好的健康狀況有賴于身心的平衡，充沛的動(dòng)力和完全平和的心態(tài)。世界上有兩種廢物：一種是沒有什么東西獻(xiàn)給社會(huì)，另一種是不知怎樣把他們己有的東西展示出來。一個(gè)人如果學(xué)會(huì)始終讓自己的大腦充滿積極，進(jìn)取，樂觀，愉快和有希望的想法 ，那么他就己經(jīng)解決了人生的一大奧秘。推銷員應(yīng)該研究自己的洞察力，判斷別人性格的能力。如果你認(rèn)為每一位成功者都只有成功的經(jīng)驗(yàn)，那就錯(cuò)了。只有嘗試的人才會(huì)獲得成功：嘗試不會(huì)失去什么，如果嘗試成功，就可以獲得很多東西，所以盡管去嘗試。決竅，是以正確的方式