【正文】 在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行；總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解 或接受到什么程度。 客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗中提高自己 。只有做到了這些 ，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。 堅持及毅力的體現(xiàn)。良好的、有效的與客戶溝通 。 通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題： 了解客戶的需求，準確把握客戶的需要 。 述職人 20xx212【篇三】關于銷售述職報告范文 我是今年 5 月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。 定期組織銷售員進行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學習。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進同事間的距離。讓銷售員上報預估銷量時不認真，怕?lián)熑巍? 二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體。 四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內(nèi)核對庫存，確保庫存的真實有效，有新訂單時五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶容易接受而 且給調(diào)整庫存帶來了便利。 三是銷售例會按時召開。本次春節(jié)爭取了預付款元，在春節(jié)銷售（ 12 月、1 月）期間中秋 及陳欠款共回款元。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個方面的工作： 一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情況，按量銷售，及時協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭取“零庫存”。非常感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行。 【篇二】關于銷售述職報告范文 你們好！ 從 20xx 年 10 月 1 日，我正式任職銷售部副部長職務，代理銷售部長所有工作。在我的領導下 ,xx 路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。 在擔任 xx 路北店店長及 xx 地區(qū)主管期 間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗 ,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏的了顧客。 年中，在我的帶領下， xx在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種 ,真正形成了倉儲超級大賣場。年初，公司在 xx 成立商品組，由我擔任組長，為了使店在 xx 穩(wěn)步發(fā)展 ,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢 ,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原 則，使商品組在完善 xx 市場的同時，進一步形成了連鎖的優(yōu)勢。 我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求 ,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存 ,避免積壓資金。比 xx 年增長、了 85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。為此，我對員工們提出 xx 年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。為了開拓 xx 市場 ,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議 ,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。 總結(jié) 20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位 ，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。 招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。不足有以下幾點 ? 對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實 踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。 四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。 本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。 20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。 二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。 “學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展?；仡欉@幾年來的工作，感慨頗多。 總結(jié) 20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務?！鞭D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。 招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。不足有以下幾點： 對 于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。 四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。 本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理 商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。 20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。 二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。 ? “學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。 2020醫(yī)藥銷售年終總結(jié)四 ? 20__年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。 以上兩種形式 (面對面拜訪小型座談會 )是臨床工作等重要的兩種方法，原則是： 對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用。 c、以演講和討論形式結(jié)合，會彌補深度不足。 (2)臨床大會、小會特點： a、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費用。 c、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。 有處方權(quán)利的醫(yī)師 (也稱臨床工作或醫(yī)院促銷 )產(chǎn)品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流 通領域進入消費領域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院 (特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院 )上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導作用特別突出，因此，科室主任 (含專家 )及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下： (1)面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪 (個人拜訪 )是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的 80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮 品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師 (藥師 )等進行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點： a、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。 (3)合理的交際費用。 醫(yī)院藥房 (小庫房、小藥房 )的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人 (組長或主管 )良好的個人關系至關重要，因此應做到： (1)加倍尊重他，滿足心里需求。 c、接觸重要人物 (可能是院長，藥劑 主任，相關科室主人任等 )說服其作出決策。 醫(yī)院藥庫 (也稱大藥房 )的疏通。 d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域 (片區(qū) )市場的方法。 b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。 (3)較強的自我開發(fā)市場能力。 c、正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關系。 a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方。 c、 溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標。 經(jīng)銷商的疏通： (1)富有吸引力的商業(yè)政策： ? 注意： a、永遠站在客戶 (經(jīng)銷商 )的立場上來談論一切。鑒于此，片區(qū) (或區(qū)域 )管理，就通過合理使用資源 (銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源 )來疏通藥品流通領域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。 2020醫(yī)藥銷售年終總結(jié)三 ? 作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域 (片區(qū) )并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī) (藥 )師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源 (包括時間 )是一件非常困難復雜而又非常重 要的事情。當然，中間少不了我們領 導事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他 (她 )們還是無怨無悔。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上 蔑視它戰(zhàn)術上重視它。 雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導致銷量下滑。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。 (2)良好的朋友、伙伴關系 ? ，以誠動人，以心征服對方 ? ， ? ，處理好與公司及個人的關系。 作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。銷售任務指標達成率 %，回款達成率 91%，毛利達成率 90%。但是成功有辦法，失敗必有原 因。 所以我覺得假如是一個業(yè)務新手，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。買耗子藥的，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色。 在合適的時候說合適的話。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板，口中念念有詞，簡潔明亮。這些都是精細化管理的體現(xiàn)。在 IT 行業(yè)也一樣。我們業(yè)務員呢 ?不論是做哪行銷售的業(yè)務員，家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、 IT，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過。 精細化耕作。買耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉，并且堪稱是這個行當?shù)膶＜?。天底下每一個業(yè)務員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務，不惜放棄自己的私人時間。賣耗子藥不論春夏秋冬 、刮風下雨，堅持徒步、風塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個破地方睡一覺。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位。 從以上兩個事例，我認為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售，而是充分發(fā)掘、整合、運用手中的資源，這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內(nèi)部、外部，調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量，統(tǒng)籌好計劃物流、財務安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來，全面服務于銷售，而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員，就具備了做項 目經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。在這其中，銷售員或者項目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品、技術方案、對方項目都要有所了解，或者熟悉，商務工作嚴謹細致、熱情得體，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作。在各家電公司和省級、地區(qū)級銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售