【正文】 這點我也會加強； 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。 為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。產(chǎn)品的掌握必須到位 。 通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐 漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 加強自己的業(yè)務(wù)學習，積累經(jīng)驗。 加強規(guī)范管理。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到程中的工作匯報欠缺。每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項傳達，銷售工作安排部署，近期工作進展匯報，程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排。 二是跟進回款。轉(zhuǎn)眼四個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日 春節(jié)。我認為“員工是企業(yè)的資本 ,只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力 ,企業(yè)才能長存”。商品品種比 11 年增加了近一倍。因 xx 路北店為外埠店，供貨商又 多為外地供貨商 ,在一定程度上影響銷售。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。 目前， xx 有超市 xx 多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使 xxxx 年任務(wù)的完成與提高是一種考驗 ,員工們都存在擔心的思想。在 21 世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。 藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研 讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩， 價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足 。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。所以，一直以來我都積極學習。 2020醫(yī)藥銷售年終總結(jié)五 ? 自畢業(yè)以來，我有幸進入了 __醫(yī)藥公司這個大家庭，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。 工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的 工作中。 反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。 三、 任勞任怨，完成公司交給的工作。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。 一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。 d、無法建立密切的個人關(guān)系。 d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性。 較大型醫(yī)院、藥庫 (大藥房 )負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房 (門診藥房、住院部藥房、專科藥房 )無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月 (或 季 )如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進方法，密切雙方的關(guān)系。 (2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。 具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。 a、詳細介紹所轄片區(qū) (區(qū)域 )銷售力量，促銷手段和活動。 b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系。 b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益?？梢?說每一區(qū)域 (片區(qū) )都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。 第四，加強學習 ,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì) ? ,學無止境 ,只有不斷充電 ,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮 ,所以一直以來我們都積極學習 ,一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學習授課 ,我們都認真參加 ,通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念 ,也明確了今后工作努力的方向 ,隨著社會的發(fā)展 ,知識的更新 ,也催促 著我們不斷學習 ,通過這些學習活動 ,不斷的充實了自己 ,豐富了自己的知識 ,為自己更好的工作實踐作好了預備 .? ,完成公司交給的任務(wù) .工作內(nèi)容是很煩瑣 ,煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄 ,客戶售前售后的電話回訪 ,以及客戶日常的瑣事 ,如查貨 ,傳真資料 ,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作 ,都需要為顧客認真的完成 ,對于公司交待下來的每一項任務(wù) ,比如 otc 的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏 ?等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好 ,.基本上要能做到任勞任怨 ,優(yōu)質(zhì)高效 .? 總之，今年的總體工作有所提高 ,其他工作也有待于精益求精。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。 ? (3)較強的自我開發(fā)市場能力 ? (區(qū)域 )銷售力量，促銷手段和活動 ? ? ，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細了解 其他產(chǎn)品。綜合指標考核達成率 %基本達到公司考核要求。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備，學習好自己的產(chǎn)品，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細作吧，相信通過努力，你會得到回報。 裝備齊全。而我們也相同，比如格力空調(diào)，好空調(diào)格力造等等?，F(xiàn)在做工程項目，亦然，每個老總或 者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績，而且圈點出競爭對手的項目情況，還有自己接下來準備攻克的項目，以及潛在的項目情況。賣耗子藥不論刮風下雨，基本上沒有休息的時 候，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街。 熟練的專業(yè)知識。 二、如果說以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己應(yīng)如何來從小事做起呢 ?? 我們經(jīng)常說到學習，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學習，看看我們的相同點在哪兒呢 ?? 敬業(yè)精神。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理，技術(shù)部門甚至是設(shè)計院的權(quán)威，你 是代表公司，與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流，所以你要對自己的定位一定要高。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn)，銷售回升，回款在全國各銷售部中名列前茅，當年末，全國任務(wù)完成率排名全國第二。銷售上加強業(yè)務(wù)人員考核、月例會各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況、細化到客戶分析、工作計劃制訂與總結(jié) 。某省級銷售部的業(yè)績更是 月月下滑，在全國 26 個省級銷售部中，名列倒數(shù)第一。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下，陸地公司慢慢開始了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色，銷售任務(wù)月月超額完成，油源采購計劃順利進行，安全工作絲毫沒有漏洞，公司在總經(jīng)理到來的第一個里便扭虧為盈，公司的整體工作進入正常化軌道。他到任后，內(nèi)部抓全面安全管理，積極向總公司申請借貸資金，保證采購及公司運營資金充足 。航油的領(lǐng)導、職工基本上都是技術(shù)型出身，他們的職責第一是安全，第二還是安全。 總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。 四、目前市場分析： 硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是 市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 。 努力完成銷售管理辦法中的各項要求 。 二、落實崗位職責。雖然銷售是大同小義的事。 總結(jié) 20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精 益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。 招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。 二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。 今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻 ! 醫(yī)藥銷售年終總結(jié)四 __年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。 其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很 快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 四、銷售管理建議 應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 。努力完成銷售管理辦法中的各項要求 。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。 稅票不及時。 我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。 省內(nèi)，我所負責的 __地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點： 當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。 在 電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和申明：本文檔適用于在一段時間內(nèi)的工作、學習、活動等進行一次全面的自檢自查，分析成果與不足之處，深刻反思后進行歸納總結(jié)，揚長避短，從而引以為戒的心得體會。 一、目前的醫(yī)藥形勢： 現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長 )。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。 三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時完成。 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導 。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。不同的公司銷售模式也有差別。不知不覺中已來 __醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。不足有以下幾點： 對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商 想法和問題記錄下來，進行反思。 本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其 中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。 20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。 “學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能 不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。想想工作在銷售一