【正文】 只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想透過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。在不斷的學習中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。回顧近一年來的狀況，為了提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高 自己，力爭在語言表達的潛力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標準上有突破?，F(xiàn)將 xx年的主要工作狀況述職如下： 一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識 近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的 50%以上 。 我是于 xx 年 6 月份到 XX 公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。 我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生 活用紙銷量增長 %，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 我們要對任務進行落 實，做到目標明確、職責到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策助免費幫找，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。 結(jié)合銷售工作取得的成績及存 在的問題，并根據(jù)生活用紙 1。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務潛力還需更快更好的提高。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。 市場串貨 監(jiān)管不到位。 用心參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。 做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。 組織今年的銷售工作。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找適宜目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。 開發(fā)空白市場。 在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。根據(jù)公司管理人員考 核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下： 蘇北市場全年任務完成狀況。 述職人： xxx 20xx年 xx 月 xx日 部門經(jīng)理個人述職報告 8 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事： 大家好！ 對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。 ，讓創(chuàng)新構(gòu)成文化，深入人心 (、不管是什么樣的創(chuàng)新形式都務必予以創(chuàng)新肯定， ，每人每月務必有 3 條以上的創(chuàng)新或者改善推薦，與績效掛鉤， 學習，讓 員工明白創(chuàng)新的好處及重要性 )，創(chuàng)新越多，錢越多，員工的幸福感也會增加。 ，加強安全管理：做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，職責落實，以確?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。 三、工作中存在的不足及改善 不足： ，在工作中管理水平還不夠，個性是在團隊建設(shè)方面感到自己需要不斷充實自己， 時候還不夠用心主動， ，人說沖動是魔鬼，這一點我需要立刻糾正。營造了用心向上，銳意進取的工作氛圍，極大的調(diào)動了員工的用心性，增強了工作動力和職責感，努力投入工作，使各項工作績效得到提高。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等因素都加入考核項目，實行績效工資。 2)激勵 一個企業(yè)的發(fā)展只靠優(yōu)良的設(shè)備是遠遠不夠的，只有激發(fā)員工的內(nèi)在動力，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。及時對培訓效果進行評估。 幫忙員工成長方面 1)培訓 為了團隊的績效提升，制定培訓計劃，針對車間一線員工 。透過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。透過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前不合理的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在投原料相同的狀況下，生產(chǎn)周期相較 xx 年用時更短，足以說明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)成本有必須程度的下降。每個班組長作為一線的成本核算員，要求認真學習業(yè)務知識，堅持原則，工作認真負責，對本班發(fā)生的各項費用進行審核、考核。分析會采用多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等。構(gòu)成人人參與，人人有責的成本核算網(wǎng)。實行全員成本管理方法。 數(shù)字化管理 加快精細化管理進程，根據(jù)調(diào)味油生產(chǎn)工藝流程，在調(diào)味油生產(chǎn)的整個周期內(nèi)從細節(jié)上進行成本管控，針對原材料和損耗 制定量化標準，制定并逐步完善了更科學有效的管理制度，對成本進行數(shù)字化管理。每周二、周五進行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 2)加強安全生產(chǎn)教育培訓 根據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實際狀況，對員工分批進行了生產(chǎn)操作技能 及安全生產(chǎn)培訓，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時常進行安全、設(shè)備現(xiàn)場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，到達安全生產(chǎn)目的。 1)總體安排，明確安全生產(chǎn)職責 在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對 xx 年安全生產(chǎn)工作進行了安排。同時公司生產(chǎn)廠還新增加 2 條生產(chǎn)線 (感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線 )為公司以“穩(wěn)中求進”中的進做好了一片拼圖。 xx 年，根據(jù)實際需要對原有的灌裝設(shè)備進行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的同時效率也大大提高 5)新設(shè)備引進 為了提高生產(chǎn)效率，順應企業(yè)發(fā)展的大趨勢，同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預期產(chǎn)量的完成，在公司領(lǐng)導的大力支持 和帶領(lǐng)下， 5 月份，投入使用 1 套自動灌裝設(shè)備 。 4)設(shè)備維護控制方面 為了確保生產(chǎn)和設(shè)備的安全、穩(wěn)定、正常運行，保證訂單的按時、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車間的綜合產(chǎn)能 ，提升生產(chǎn)車間的整體自動化設(shè)備。制定全面設(shè)備維護計劃，確定與本單位實際狀況相符的有效執(zhí)行的措施和準備具體實施辦法，主要包括組織員工進行點檢培訓，成立全面生產(chǎn)維護小組，制定全面生產(chǎn)維護目標和政策，自主維修方案，視具體狀況為維修和操作人員帶給補充培訓，以構(gòu)成設(shè)備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續(xù)改善，完善實施工作，提高全面生產(chǎn)維護水平。 3)提高設(shè)備及人員綜合利用率 在生產(chǎn)過程中，組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點檢活動模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實際狀況制定并完善了實施方案。改善企業(yè)精神面貌，構(gòu)成良好企業(yè)文化。養(yǎng)成節(jié)約的習慣，降低生產(chǎn)成本 。減少故障，保障品質(zhì) 。提高生產(chǎn)效率 。 xx 年，生產(chǎn)車間以“于細微之處著手，塑造味美新形象”為指導思想，加強推行 5S 管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車間的日常管理。后期隨著市場狀況，均衡生產(chǎn)配合銷售緩解庫存壓力。圓滿地完成了公司滿足客戶發(fā)貨的任務，并且保證了充足的備貨。整合訂單信息，減少了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類產(chǎn)品盡可能一齊生產(chǎn)，以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時間，提高單位時間內(nèi)的產(chǎn)量。相對嚴謹科學的工作計劃很好的指導了生產(chǎn)部的主要工作，使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進行。設(shè)備設(shè)施檢修、技改計劃 。工作計劃以在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進行生產(chǎn)成本的管理與控制，進一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導思想，包含了：月度產(chǎn)量計劃 。所謂緊張是指公司在年初下達了生產(chǎn)指標同時還有其他對公司發(fā)展有重要幫忙的其他指標。 二、主要工作 根據(jù)生產(chǎn)任務，合理安排生產(chǎn)計劃，力求保障產(chǎn)量的完成。 不管天氣、設(shè)備等客觀原因，我們都克服困難，使準時交貨率到達 98%，很好的保障了 公司的及時出貨，進一步的提升了客戶價值。 在公司領(lǐng)導的幫忙和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工用心努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成 噸，完成年初計劃 (xx年年初計劃年完成 450 噸 )的 %。我始終將“職責、誠實、激情”作為自己的從業(yè)準則，時刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作資料，設(shè)定工作標準，用心學習、實踐，采用先進的、實用有效管理方法 (管理系統(tǒng)：制度 +流程 +標準 +工具 +檢查 )來推動生產(chǎn)部的各項工作。本部門《規(guī)章制度》的制訂、執(zhí)行和檢查等工作。建立、實施和持續(xù)質(zhì)量體系有效實施質(zhì)量管理 。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。古人講，業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰。 以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情 俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。此外，結(jié)合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要動真情，講實理，辦實事，堅持用真心愛心和恒心來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了 XX 卡，降低 XX 費，收到了較好的效果。 以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源 一年中，由于 XX、 XX 等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。 以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量 一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展 XX 用戶 33100 戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過 70%，在省 XX 任務發(fā)展中進入前三名。一年來，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工 的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的