生產(chǎn)領(lǐng)班年終述職報(bào)告(參考版)
2025-03-24 06:42本頁(yè)面
【正文】 新年新起點(diǎn)，過(guò)去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實(shí)現(xiàn)的我就會(huì)全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會(huì)后悔。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。25 樓的接待一般都屬 VIp 重要接待，我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面 與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。 做為一名餐飲部 25 樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境 中。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。新年新起點(diǎn) ,過(guò)去的成績(jī)以成歷史 ,在今后的工作中要再接再厲 ,要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力 ,我相信自己 ,只要我想實(shí)現(xiàn)的我就會(huì)全力以赴的去做 ,哪怕不成功我也不會(huì)后悔。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處 ,出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒 ,要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做 ,就要加倍的努力與付出 ,我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù) ,要精益求精 ,為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。每次重要的接待我們都會(huì)很重視 ,餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好 ,方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。二樓的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目有會(huì)議，宴會(huì)， KTV，麻將房及普包。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下 ,協(xié)調(diào)左右的角色。 做為一名餐飲部二樓的領(lǐng)班 ,也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境 ,在新的環(huán)境中。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西 ,讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn) ,不斷提高自身的做事能力。與大家在一起是我們南湖加油站全體員工不變的諾言。 20xx 年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞南湖加油站每位員工心底最美好的祝愿吧 祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。 加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、 設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。 加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。 嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。 五、 20xx年的工作思路： 加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量。 管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。 精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。 1)、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。今年我站未發(fā)生一起安全事故。 在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。 抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。 三、安全管理： 今年南湖加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。南湖加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。南湖加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)南湖加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能 水平和職業(yè)素質(zhì)。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)
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