【正文】 通過完成上述工作，使我更全面的認(rèn)識到我的工作內(nèi)容，更使我認(rèn)識到作為中冶南方 1 位工程師應(yīng)當(dāng)在具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟習(xí)的設(shè)計軟件操作能力的同時，還要具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和。現(xiàn)在亞鋁這個項目還在進行，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已適應(yīng)了這 類全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去，直到成功完成。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目，在張芳浩師傅的指點下我主要是做這個項目當(dāng)中的動力方面的設(shè)計工作，主要有緊縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來講是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從情勢上，做事的方法上 也完全區(qū)分于我之前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊急感，在不打擾張芳浩工作的條件下，我盡量的請教他，固然主要還要靠自己學(xué)習(xí)，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于緊縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識，以便更好的做好工作。如堅持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時，我時刻提示自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。 試用期間工作上的表現(xiàn) ? 1 嚴(yán)格遵照公司各項規(guī)章制度。 第 4 篇：燃?xì)鈧€人工作總結(jié) 個人情況簡介 ? xx 年 9 月 — xx 年 7 月， 在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與裝備工程（建筑熱能工程）專業(yè)； xx 年 7 月 — xx 年 10 月底，在武漢市燃?xì)鉄崃τ媱澰O(shè)計院從事燃?xì)?、熱力方面的設(shè)計工作； xx 年 10 月底至今，在公司工作。 在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做 1 個全面的考量。 英語的學(xué)習(xí)，努力提高口語方面的能力，使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。 工作中的不足及今后努力的方向 ? 3 個月來，雖然完成了 1 些任務(wù)，獲得 了 1 點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有 1 定差距，我也深知存在 1 些不足：比如剛來工作時，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作；另外工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的后續(xù)安排的預(yù)感性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有 1 定的距離；在實際工作上，有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏，力不從心。 在這 3 個月中，除亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目 ：中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ獭㈤L興（廣州）電子新增空壓機房、制冷機房空調(diào)項目、廣鋼南沙氣體工程（竣工）、艾派模具新增廠房初步設(shè)計。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是不是適應(yīng)這項工作，包括語言方面的，由于業(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不能不去提高我的英語水平，工作時我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后，我通過學(xué)習(xí)軟件來加強我的英語學(xué)習(xí)，以便提高我的英語水平。 2 根據(jù)我所學(xué)的專業(yè)，我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計工作。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提示自己要嚴(yán)格遵照公司的各項規(guī)章制度，保護公司形象。 xx 年 9 月，參加并通過了 xx 全國注冊公用裝備工程師（動力）執(zhí)業(yè)資歷考試（基礎(chǔ)科目）； xx 年 9 月，參加并通過了 xx 全國注冊公用裝備工程師（暖通空調(diào)）執(zhí)業(yè)資歷考試（基礎(chǔ)科目）。同時也非常感謝公司 領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我這次工作的機會，今后，我將進 1 步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。 3 維 cad 設(shè)計軟件，提高自己的業(yè)務(wù)能力 4.加強其他方面知識的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，了解更多的新知識 ,象管理、法律、營銷等等。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我 都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力： ，學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù)，不但向書本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí)。通過完成上述工作，使我更全面的認(rèn)識到我的工作內(nèi)容，更使我認(rèn)識到作為中冶南方 1 位工程師應(yīng)當(dāng)在具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟習(xí)的設(shè)計軟件操作能力的同時，還要具有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要勇于多提出自己的想 法和方案，勇于創(chuàng)新！固然，良好的語言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的?，F(xiàn)在亞鋁這個項目還在進行 ，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已適應(yīng)了這類全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去，直到成功完成。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目，在張芳浩師傅的指點下我主要是做這個項目當(dāng)中的動力方面的設(shè)計工作，主要有緊縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來講是個全新的，不但是知識方面不夠，而且 從情勢上，做事的方法上也完全區(qū)分于我之前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊急感，在不打擾張芳浩工作的條件下，我盡量的請教他，固然主要還要靠自己學(xué)習(xí)，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于緊縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識，以便更好的做好工作。如堅持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時，我時刻提示自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。 ? 試用期間工作上的表現(xiàn) ? 1 嚴(yán)格遵照公司各項規(guī)章制度。 第 2 篇：燃?xì)鈧€人工作總結(jié)燃?xì)鈧€人工作總結(jié) ? 個人情況簡介 ? xx 年 9 月 xx年 7 月，在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀 建筑環(huán)境與裝備工 程（建筑熱能工程）專業(yè)； xx 年 7 月 xx 年 10 月底，在武漢市燃?xì)鉄崃τ媱澰O(shè)計院從事燃?xì)?、熱力方面的設(shè)計工作； xx年 10月底至今，在公司工作。 檢驗資料及時保存，逐漸使管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化 ? 針對歷年來檢驗資料繁多，查閱、保存極其不便的缺點，分公司將檢驗資料、材料計劃、分門別類整理后錄入了電腦存檔，到達(dá)了查閱、保存方即可靠的目的，將我們的裝備檢驗資料管理提高到了現(xiàn)代化的管理水平。杜絕重大事故，安全事跡創(chuàng)歷史最好水平：加強檢驗全進程風(fēng)險控制，以事故案例強化安全培訓(xùn)，加大施工安全監(jiān)督力度，下降施工安全風(fēng)險，嚴(yán)查背章操作，構(gòu)成了公司巡回抽檢，部門定點檢查、檢驗人員自檢自查的安全監(jiān)管模式。通過分公司全部檢驗人員和質(zhì)檢人員的共同努力，全面全面完成了檢 驗任務(wù)。 嚴(yán)把檢驗質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真落實技術(shù)監(jiān)督檢驗機制 ? 為了全面貫徹落實檢驗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量檢查小組成員每天到現(xiàn)場檢查、指點、監(jiān)督檢驗質(zhì)量、安全、進度工作。 公道安排停電、停水、停氣期間的檢驗任務(wù) ? 在本次秋季裝備檢驗當(dāng)中，始終堅持“安全第 1，預(yù)防為主”的方針，制定了嚴(yán)格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每個檢驗環(huán)節(jié)，責(zé)任落實到每個人，對人們?nèi)菀缀鲆?和麻痹的地方，采取了強化措施。 加強組織調(diào)和，嚴(yán)格按計劃推動各項工作，及時消除影響檢驗安全、質(zhì)量和進度的各種障礙。 9 月底審定檢驗計劃，全面啟動設(shè)計、定貨工作。精心優(yōu)化方案、重視環(huán)境保護、建立競爭機制、強化進程監(jiān)督。面對挑戰(zhàn)，采取積極的應(yīng)對措施： 加強領(lǐng)導(dǎo)，建立完備的檢驗指揮系統(tǒng)。為充分調(diào)動各輔助部門人員的積極性和創(chuàng)造性，順利完成檢驗?zāi)繕?biāo)，實行責(zé)任到人，推動和增進了檢驗及技改任務(wù)的順利完成。 11 年裝備秋季檢驗，是對分公司整體實力，特別是裝備管理水平的全方位檢閱。 燃?xì)鈧€人工作總結(jié) 6 分公司依照總公司下發(fā)的秋季裝備檢驗計 劃的文件精神，專門成立了質(zhì)量監(jiān)查小組，并且將分公司各項檢驗任務(wù)分配到各部門，并明確到責(zé)任人?？头殕T在接受用戶投訴時需要應(yīng)用 1 定的溝通技能，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。 提高自己的溝通及應(yīng)變能力。在之前的工作中，也遇到過部份刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。作為客服人員，解答用戶的疑 問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)知識； ? 和同事交換； ? 客服工作需要具有良好的心理素質(zhì)。特別是各小區(qū)的安全宣揚工作，從我們的宣揚資料上，從同事和用戶的交換上，學(xué)到了很多東西。 參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣揚工作。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當(dāng)簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖； 流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己轉(zhuǎn)達(dá)的信息；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達(dá)的內(nèi)容。 獨立完成電話催費工作。在收銀的進程中，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次毛病，但還沒有收錯過款項。 個人的成長和提高： 獨立完成前廳收費工作。轉(zhuǎn)換服務(wù)管理角色，為業(yè)務(wù)部門做好調(diào)和與支持， 通過業(yè)務(wù)積累，針對問題提出專業(yè)性的解決建議，提升企業(yè)整體服務(wù)水平。 繼續(xù)完善客戶關(guān)系管理，建立客戶預(yù)警機制，快速 響應(yīng)客戶需求及市場變化，增強客戶粘性，減少客戶流失。展開服務(wù)比賽，用優(yōu)良服務(wù)拉動市場開發(fā)，用優(yōu)良服務(wù)建立品牌形象，用優(yōu)良服務(wù)提升客戶滿意度。針對業(yè)務(wù)不順暢的地方召開服務(wù)溝通會商討解決方案；創(chuàng)新檢查模式，依照控股神秘客戶檢查表每個月對各站點展開 1 次檢查， **年下半年加氣站神 秘客戶檢查成績有了明顯提升。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我這次工作的機會，今后，我將進 1 步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。加強其他方面知識的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，了解更多的新知識，象管理、法律、營銷等等。 加強英語的學(xué)習(xí)，努力提高口語方面的能力，使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。 工作中的不足及今后努力的方向 ? 3 個月來，雖然完成了 1 些任務(wù)，獲得了 1 點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有 1 定差距，我也深知存在 1 些不足：比如剛來工作時，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作；另外工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的后續(xù)安排的預(yù)感性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有 1 定的距離；在實際工作上，有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏，力不從心。 在這 3 個月中，除亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ?、長興（廣州）電子新增空壓機房、制冷機房空調(diào)項目、廣鋼南沙氣體工程（竣工）、艾派模具新增廠房初步設(shè)計。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是不是適應(yīng)這項工作，包括語言方面的，由于業(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不能不去提高我的英語水平，工作時我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后，我通過學(xué)習(xí)軟件來加強我的英語學(xué)習(xí)， 以便提高我的英語水平。 根據(jù)我所學(xué)的專業(yè)，我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計工作。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提示自己要嚴(yán)格遵照公司的各項規(guī)章制度，保護公司形象。 xx 年 9 月，參加并通過了 xx 全國注冊公用裝備工程師（動力）執(zhí)業(yè)資歷考試（基礎(chǔ)科目）； xx 年 9 月，參加并通過了 xx 全國注冊公用裝備工程師（暖通空調(diào)）執(zhí)業(yè)資歷考試（基礎(chǔ)科目）。通過 1 年的管線定位工作，使我對 1些管線的位置更加熟習(xí)；通過整改工作，我不但熟習(xí)了 1 些用戶的地理位置，更熟習(xí)了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了 1 筆寶貴的財富。 其他各項工作：本參與了屢次大型危險作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作；參加了例如超達(dá)北區(qū) 325 管線搶險維修等屢次搶險工作；和配合處里領(lǐng)導(dǎo)進行其它平常工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進行施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進行施工進程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的搜集和整理工作等。本由于管線定位儀進行返廠維修 1 個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀和本人參與整改等緣由使管線定位次數(shù)較上 1 年有所減少，但也美滿的完成了每次管線定位任務(wù)。 1 年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語 1 直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合調(diào)和處、調(diào)壓中心這些部門的同事 1 起相互配合著把自己分內(nèi)的工作做好；雖然施工對人員活動性比較大，但我依然認(rèn)識他們中間的絕大部份人員。在此我懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。盡心盡力實行職責(zé)為公司做 1 些力所能及的事情，并盡自己的所能為 公司做出應(yīng)有的貢獻。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。 踏實做好本職工作。 以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。 針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足： 做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。如理論水平、工作能力上還有待進 1 步提高，對新的工作崗位還不夠熟習(xí)等等；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時會斟酌得更全面，從而杜絕類似失誤的再次產(chǎn)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我 1 直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)排難解紛；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng) 導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng) 1 面，為公司做出更大的貢獻。 通過這段時間在亞洲鋁業(yè)燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí)，我對天然氣有了進 1 步的認(rèn)識，更有信心與底氣回