行政前臺重要崗位職責(zé)說明書6(參考版)
2025-03-22 07:08本頁面
【正文】 簽字： 第五篇：行政前臺崗位職責(zé) 行政前臺崗位職責(zé) 1．負(fù)責(zé)人員接待，電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔； 2．負(fù)責(zé)訪、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外； 3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息； 4．負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存； 5．配合各部門完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作； 6．執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡； 7．負(fù)責(zé)高管出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記； 8．及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息； 9．負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)； 10．公司或季度報紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購，協(xié)助上級完成固定資產(chǎn)等的采購工作； 11．對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見； ，并做好登記； 。 《前臺職責(zé)》的行為，視情節(jié)嚴(yán)重程度扣除小時工資。 《收款紀(jì)錄》、《來館人員登記》、《會員消費(fèi)記錄》、《會員資料》不及時，造成公司 前臺賬面混亂的，視情節(jié)嚴(yán)重程度扣除小時工資。 、同 學(xué)等消費(fèi)款的，一經(jīng)查實(shí)，扣除全部未結(jié)工資， 2倍價格支付消費(fèi)金 額，并解除合同。 ，一經(jīng)查實(shí)，扣除全部未結(jié)工資。 ，私自使用打印機(jī)打印非公司業(yè)務(wù)文件的，扣除當(dāng)日全部工資， 2 倍價格支付 打印費(fèi)，并警告。 前臺工作監(jiān)管意見： ，扣除當(dāng)日全部工資，并警告。 ，建立強(qiáng)烈的安全意識。 ，為人友善，熱情，積極為客戶解決問題。 崗位其他要求： ，言行禮貌得體，化淡妝。公司電子郵件。 2. 3. 4. 5. 協(xié)助搜索信息。 a) b)按總經(jīng)理或其他部門要求填寫《名片管理表》。 a) b)禮貌用語，開場為 :“您好！柔性設(shè)計館，請問有什么可以幫您的？”及時轉(zhuǎn)接 來電，如當(dāng)事人不在，則填寫《電話留言單》，轉(zhuǎn)告他人。清點(diǎn)核對當(dāng)班時現(xiàn)金數(shù)。 。如前來參觀的客戶有合作意向，應(yīng)立即通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并引導(dǎo)客戶至接待室。引導(dǎo)預(yù)約客戶至接待室，并禮貌奉茶調(diào)試
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