酒店服務(wù)總結(jié)三篇(參考版)
2025-03-04 12:27本頁面
【正文】 。成為一名出色的管理者，應(yīng)該是我們廣大管理者追求的目標之一。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。 (10)不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們往往謙虛謹慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往使人有安全感并能得到別人充分的信任。沒有暗箱操作 。 (8)為人正直，表里如一出色管理者為人正直、表里如一。 (7)嚴以律己，以行動服人出色管理者不會 讓自己獨立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。 (6)對人寬容，甘于忍讓出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于挖起荊棘并種下玫瑰。 (5)關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如兄弟，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的戰(zhàn)友。出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。 (4)協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令管理者不是發(fā)號施令的監(jiān)工。出色管理者雖然善于關(guān)注細節(jié)，但他們不會過分拘泥于小節(jié)，不會在意別人的一點小過錯或小過失。 (3)關(guān)注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié)出色管理者善于關(guān)注事情的細節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求完美 (盡善盡美 )，什么事情差不多就行 (達到基本標準 )。科研側(cè)重 追求的是嚴謹、精益求精 。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?，同時又有利于形成良好的人際關(guān)系。 (1)處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動行事。一段時間以來，筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理 者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征。其實，我們知道，管理者的大部分業(yè)績不是自己親手創(chuàng)造的，而是通過和別人的合作 (包括下屬、同事、客戶等 )創(chuàng)造的，甚至可以說是借他人之力創(chuàng)造的。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。 我更堅信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事 上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。關(guān)愛話語更是讓我感動 !我感動的同時認定做為一名老員工一名督導(dǎo)級就應(yīng)該在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題 !這是我的職責(zé)
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