營業(yè)員經(jīng)驗總結(jié)匯報(參考版)
2025-03-02 01:38本頁面
【正文】 以后還要增強學習，爭取更大的提高，為公司做出更大的供獻。 自來到移動公司那天起，我就給本身訂定了一個目標，那便是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信本身的才能，我也自信，顛末盡力，我必然能勝利。在公司組織的崗位知識角逐和業(yè)務考試中也取得了優(yōu)秀的造詣。積極參加公司組織的培訓學習。有著很強的團隊精神，跟同事關(guān)系融洽，獲得了人人的信任?？恳稽c一滴的過細工作博得客戶信賴。繼續(xù)增強業(yè)務學習，盡力進步業(yè)務程度和和諧才能。在解決業(yè)務息爭答客戶問題方面積累了許多經(jīng)驗，可以或許實時精確的為客戶提供滿意的辦事。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，打仗客戶多，必要和諧的事情多，除了正常的收費、解決業(yè)務等工作外，在款待用戶、開展業(yè)務、和諧關(guān)系、化解矛 盾、咨詢、受理投訴等也施展側(cè)緊張作用。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。我們有收獲，所以我們幸福。我們有理想，所以我們自豪 。 在工作中，還存在一些不足之處需要提高。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走 了。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。 在工作中，我本著對客戶服務滿意 100 的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心 。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。 這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶 、開展業(yè)
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