【正文】 激情創(chuàng)造奇跡； 競爭方能超越！ 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ ?歡迎以后保持聯(lián)系！ ? 張會亭聯(lián)系方式： ?手機(jī)： 13051436664 ? 專欄網(wǎng)址： ? 網(wǎng)絡(luò)搜索： GOOGLE或百度直接搜索 “ 張會亭 ” ? Email： ? MSN郵箱： 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 請分享 : 聽課后自己的點(diǎn)滴心得 互動討論 。 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 第四部分： 張會亭原創(chuàng)理論分享 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 張會亭原創(chuàng)：人才能力發(fā)展的冪函數(shù)； 張會亭原創(chuàng)：人生發(fā)展四個階段的象限輪回； 張會亭原創(chuàng)：人生發(fā)展四個階段的心路歷程； 張會亭原創(chuàng)：職業(yè)生涯規(guī)劃的 “ 樓梯原理 ” ； 張會亭原創(chuàng)：薪酬不等式與學(xué)習(xí)性； 張會亭原創(chuàng)：階段發(fā)展學(xué)說 —— 工作幾年是個坎兒 ？ 張會亭原創(chuàng)：功高鎮(zhèn)主與 “ 能力追求理論 ” ； 張會亭原創(chuàng)：導(dǎo)購技巧的 MONEY法則； 張會亭原創(chuàng)：營銷人員的 PERFECT完美營銷法則； 現(xiàn)場答疑 原創(chuàng)理論分享與答疑 （摘錄贈送版） 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ （一）人才能力發(fā)展的冪函數(shù) 能力 時間 II I Y=xα 表示努力程度 傷仲永 大器晚成 開化轉(zhuǎn)折點(diǎn) 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ （二）階段發(fā)展學(xué)說 工作幾年是個坎兒？ —— 職業(yè)生涯發(fā)展的六大階段 1. “ 青黃不接 ” 階段 —— 畢業(yè)后工作 1－ 3 年 2. “ 職業(yè)塑造 ” 階段 —— 畢業(yè)后工作 3－ 6 年 3. “ 職業(yè)鎖定 ” 階段 —— 畢業(yè)后工作 6－ 10 年 4. “ 事業(yè)開拓 ” 階段 —— 畢業(yè)后工作 10－ 15年 5. “ 事業(yè)平穩(wěn) ” 階段 —— 畢業(yè)后工作 15－ 30年 6. “ 老當(dāng)益壯 ” 階段 —— 畢業(yè)后工作 30年以后 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 美譽(yù)度 知名度 II I III IV 春風(fēng)得意 老驥伏櫪 （三）人生發(fā)展的階段輪回 蕓蕓眾生 出人頭地 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 自我評價 實(shí)際能力 II I III IV 自鳴得意 自知之明 （四）人生發(fā)展的心路歷程 躍躍欲試 初生牛犢 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 追求 能力 II I III IV 樹大招風(fēng)功高鎮(zhèn)主 謙恭謹(jǐn)慎 必將重用 （五）功高鎮(zhèn)主者的能力追求論 混沌度日 遲早下崗 癩蛤蟆思想黃粱美夢 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 國內(nèi)終端導(dǎo)購員管理常見的 5種結(jié)構(gòu) 著作權(quán)人：張會亭 廠家以銷售政策形式劃撥導(dǎo)購員管理費(fèi)用給代理商，代理商負(fù)責(zé)招聘與管理，名額由商家自行決定 統(tǒng)管 同治 矩陣 精細(xì)化統(tǒng)管 粗放式統(tǒng)管 廠家業(yè)務(wù)人員與市場人員的同治 廠家與直營零售商的同治 導(dǎo)購員歸屬廠家，廠家負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及考核，商家進(jìn)行日常工作管理 廠家以資源支持的形式為商家配備導(dǎo)購員名額，商家負(fù)責(zé)招聘和日常工作管理，廠家負(fù)責(zé)對導(dǎo)購員培訓(xùn)、監(jiān)督和發(fā)放工資 導(dǎo)購員歸屬廠家，業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)考核銷售業(yè)績，市場人員負(fù)責(zé)考核終端維護(hù)與促銷執(zhí)行效果，商家參與日常工作管理 導(dǎo)購員歸屬廠家，廠家的業(yè)務(wù)人員和市場人員分別根據(jù)產(chǎn)品線和渠道系對導(dǎo)購員的銷售業(yè)績和終端維護(hù)等進(jìn)行管理，商家參與日常工作管理 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 人生箴言 —— 在終端實(shí)踐中 提升自我！ 信心源自進(jìn)步； 態(tài)度決定命運(yùn)。 —— 店助任職要求獲得三星級店員稱號，并通過“店助崗位考核”要求。 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 專賣店的考核與星級評定 定星與定薪 店長及店員的待遇直接與星級掛鉤，不同星級享受不同待遇。 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 專賣店的考核與星級評定 星級評分標(biāo)準(zhǔn) —— 星級示范店評分，要求根據(jù) 《 星級示范店考核表 》 專賣店作業(yè)流程表 .doc，綜合考核評分第一名即評定為“星級示范店“。其中： ☆ 星級店長考核評定由自評（占 10%）、店員打分（占 20%）、考核小組考核（占 70分）組成。 —— 星級店長、店員考核與星級店評定一樣，每兩個月考核一次，并根據(jù)新的評定結(jié)果重新確定專賣店店長或店員的星級與工資。即：每個店員在考核表中先自己記分，再由店長復(fù)議打分。即公司考核人員考核店長和店員為自己的店長打分。如一個月 35天 3）設(shè)臵保障薪： 26個月，轉(zhuǎn)正后結(jié)合日常業(yè)績考核。 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 管理的直接性 商業(yè)運(yùn)作中，有一條關(guān)于發(fā)號施令的程序： 經(jīng)理不能繞過主管直接向主管的下屬布臵工作； 經(jīng)理也不能卷進(jìn)有關(guān)下屬的獎罰和業(yè)績評估的事務(wù)中 關(guān)于管理的藝術(shù)： “有架子”與“沒架子”的辯證法 有架子就是沒架子 沒架子就是有架子 “等級觀念”的好處 原創(chuàng)探討：“平易近人”與“打成一片”的危害 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 幾句有用的話 ? 三人行必有我?guī)?，眾人言必有良? ? 不要求完全一致，但要求協(xié)調(diào) ? 我們在一起要解決問題，而不是制造問題 ? 有 “ 容 ” 才會有 “ 融 ” ? 當(dāng)成自己的公司來經(jīng)營，當(dāng)做自己的家人來對待 優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作要領(lǐng) 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 請記?。? 員工是做你所檢查的， 而不是做你所要求的。 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 專賣店規(guī)則與紀(jì)律 ■ 安全、 防火、防盜措施 —— 確保收銀臺現(xiàn)金安全，防范不良之徒乘虛而入； —— 為防漏水或雨水影響，貨品須離地面存放； —— 下雨時，須注意入口的污水，以免滑倒顧客及同事； —— 禁止顧客店內(nèi)拍攝； —— 禁止本店人員及顧客在店內(nèi)吸煙； —— 除音響、電熱壺、燙斗等公司配備的電器設(shè)施外，不得私用其它電器，如電爐、吹風(fēng)筒等，用完電器后，應(yīng)及時切斷電源，以免引起火災(zāi)； —— 清楚掌握滅火器的使用方法。 —— 在專賣店設(shè)立顧客意見本，收集消費(fèi)者對圣奧公司在產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見。 —— 注意其他品牌的促銷活動情況，專賣店的經(jīng)營情況等，并將有關(guān)信息填報(bào)相關(guān)報(bào)表傳真回公司。 —— 促銷結(jié)束后，發(fā)放的禮品應(yīng)交回。 —— 做好專賣店禮品的庫存管理工作，注意防潮、防塵。 —— 按照促銷計(jì)劃的要求，進(jìn)行禮品的擺放。 —— 積極配合促銷工作在專賣店的執(zhí)行，促進(jìn)特定產(chǎn)品的銷售。 —— 做好專賣店的宣傳品的庫存管理工作，保管好庫存的宣傳品，防潮、防塵、防損。 —— 正確使用宣傳品，注意控制使用數(shù)量，以免造成浪費(fèi)。 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 專賣店規(guī)則與紀(jì)律 ■ 宣傳品管理 —— 根據(jù)專賣店需要，向店主提出領(lǐng)用宣傳品的種類和數(shù)量，并做好專賣店登記工作。 —— 每天做好交班時的各項(xiàng)產(chǎn)品工作。 —— 隨時留意產(chǎn)品的庫存量，倉庫存量不足應(yīng)立即通知有關(guān)人員，進(jìn)行補(bǔ)貨工作。 —— 根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況，在貨架 /柜存放適量產(chǎn)品，存量不足時，應(yīng)立即到庫房提取。 1 營業(yè)員不論任何時間均不得在顧客面前進(jìn)食； 1收銀處不可放臵任何私人物件； 1 不可四處貼字條或沒用的紙張； 1 不得在店內(nèi)做與工作無關(guān)的事； 1 人手不足時，營業(yè)員須主動走位及補(bǔ)位，不可以有空檔位臵沒有營業(yè)員照應(yīng)； 1 電話只供專賣店?duì)I業(yè)用，若實(shí)有需要，請征求店長同意并簽名登記； 若地址、電話、急事聯(lián)絡(luò)人等個人資料更改時，請及時通知公司； 2 店長負(fù)責(zé)維持及處理紀(jì)律事宜，如員工有嚴(yán)重錯失時，店長有權(quán)將員工停職 24小時，同時知會督導(dǎo)，由督導(dǎo)裁定處分方式，在做出裁決時，員工將有權(quán)申述其當(dāng)時的處境和理由，若員工對紀(jì)律處分不滿，有權(quán)上訴及將事件呈交公司 /店主做出最后裁決。 不得直接或間接透露顧客或店主資料。 銷售報(bào)表必須正確無誤，嚴(yán)禁弄虛作假。 必須遵職守責(zé)，不能于工作時間內(nèi)，從事任何私人事務(wù)。 —— 請假：不論年假、補(bǔ)假、產(chǎn)假、婚假及無薪假期，都必須提前填寫請假單并得到批準(zhǔn)；病假須于當(dāng)天上班前一小時，通知店長，如有違反守則，一律視作曠工。同時認(rèn)真做好如下所示的 《 專賣店運(yùn)作流程表 》 及 《 店長業(yè)務(wù)檢核表 》 ： 專賣店作業(yè)流程表 .doc 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 專賣店規(guī)則與紀(jì)律 —— 導(dǎo)購員除要遵守本公司員工的操守外，應(yīng)在任何時間，維持專業(yè)態(tài)度 —— “ 以客為尊”，并不斷改良，讓自己做得更好。 —— 店長 /店助每周必須作一次店內(nèi)人員的培訓(xùn)。 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 日常工作流程安排 ■ 注意 —— 除每日工作外，專賣店員工要進(jìn)行每周、每月的工作總結(jié)與計(jì)劃，每月要進(jìn)行工作總結(jié)和計(jì)劃，以及月末的盤點(diǎn)。 大自然地板店長培訓(xùn)課程 張會亭培訓(xùn)：理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默、獨(dú)到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 日常工作流程安排 ■ 營業(yè)中 其它 —— 注意競爭對手、顧客的信息收集 —— 留意賣場安全，預(yù)防意外事故 —— 確保宣傳品無污損，臵于店內(nèi)顯眼處 —— 確保清潔用品干凈，并定位放臵 —— 繁忙時段：有條不紊應(yīng)對顧客，同時留意貨源