【正文】 16） 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。 15） 員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。員工終止 /解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封 存。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。 員工管理檔案的管理 12） “員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。 10） 員工合法終止 /解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在 終止 /解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單 上簽字，確認(rèn)無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對(duì)檔案材料，密封人事檔案，連同開具的 檔案材料轉(zhuǎn)移單 、 干部介紹信 、 調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單 及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。 9） 人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開出 調(diào)函 ，交員工或其委托人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。共建 中人網(wǎng) A 包括集團(tuán)公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁(yè)冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔 5 外部文件： 包括國(guó)家和市政府有關(guān)部門（勞動(dòng)人事部門）的發(fā)文，社會(huì)公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。 C 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。 B 人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。 二 . 確立檔案管理制度 1 、一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨 轉(zhuǎn)的人事檔案材料； 2 、二級(jí)檔案材料包括員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料。 4 、人事檔案需按管理權(quán)限進(jìn)行。 。共建 中人網(wǎng) 第十八章 人事檔案管理 一 . 人事檔案管理的基本要求 1 、大區(qū)人事行政部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各城市（辦事處）的人事檔案管理工作。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予以就地免職 5 每年公司對(duì)儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行考核和評(píng)估，并對(duì)指導(dǎo)人的工作進(jìn)行評(píng)估。 B 在同一崗位任職 5 年以上，特別是在人事、財(cái)務(wù)等重要崗位連續(xù)工作 3 年以上員工。 七 . 實(shí)行人才崗位輪換 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 五 . 公開人才招聘 1 進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)要素及權(quán)重； 2 統(tǒng)一設(shè)計(jì)面試題； 3 根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告，確定競(jìng)選結(jié)果。共建 中人網(wǎng) 第十七章 職業(yè)生涯發(fā)展 一 . 基本原則 1 創(chuàng)新發(fā)展原則 人才機(jī)制設(shè)計(jì) 2 規(guī)范科學(xué)程序化原則 人才制度建設(shè) 3 公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則 選拔任用儲(chǔ)備人才 5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則 人才職業(yè)生涯計(jì)劃 6 按需施教與講究實(shí)效的原則 人才培訓(xùn) 7 獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下的原則 — 人才考核使用 二 . 近期目標(biāo)： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立 健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報(bào)名表報(bào)人力資源部。 C 人力資源部根據(jù)各部門計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 2 培訓(xùn)實(shí)施程序 A 、 進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 5 崗前培訓(xùn) 新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。 3 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部 審核。 2 脫產(chǎn)培訓(xùn) A 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。 C 參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。 三 . 教育培訓(xùn)的內(nèi)容： 1 綜合素質(zhì) 2 專業(yè)技能 3 個(gè)性提高 四 . 教育培訓(xùn)的方式 1 公開課 A 人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 3 員工個(gè)人的職責(zé)： 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。 D 負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 2 公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)： A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 F 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。 D 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 C根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各 部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。 1 公司人力資源部職責(zé)： A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。 3 提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。共建 中人網(wǎng) 第十六章 培訓(xùn)與發(fā)展 一 . 目標(biāo) 1 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。共建 中人網(wǎng) 4） 參與黃、賭、毒活動(dòng)； 5） 與客戶、同事打架斗毆，情節(jié)嚴(yán)重的； 6） 有意泄露公司機(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù)等，使公司蒙受損失的； 7） 所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。 3． 嚴(yán)重過失： 1） 個(gè)人利益凌駕于公司利益之上，拒不服從工作調(diào)配的； 2） 有意違反公司規(guī)章制度，不按工作程序辦事，造成嚴(yán)重后果的； 3） 弄虛作假、謊報(bào)數(shù)據(jù)、資料、信息，造成有關(guān)部門決策失誤的； 4） 不掌握下屬情況、管理方法簡(jiǎn)單粗暴，造成矛盾激化、釀成事故或案件的； 5） 將企業(yè)物資和公用物品據(jù)為己有、侵占集體利益； 6） 未經(jīng)公司同意 ，同時(shí)受聘于其他雇主或搞第二職業(yè)的； 7） 所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似，按此條款處理。 2． 大過： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 二、 處罰 /紀(jì)律處分 ： 過失類別分為過失、大過、嚴(yán)重過失、重大過失四類。 一、 獎(jiǎng)勵(lì) 凡符合下列條件之一者，公司將予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)： 1． 在本職工作中自覺奉獻(xiàn)，成績(jī)顯著者； 2． 一個(gè)月內(nèi)贏得客戶多次表?yè)P(yáng)且工作表現(xiàn)突出者； 3． 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者； 4． 為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和利益，見義勇為者； 5． 提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施、卓有成效者； 6． 從事技術(shù)革新、設(shè)備改造和服務(wù)創(chuàng)新有成效者； 7． 在各項(xiàng)技能比武、評(píng)比中成績(jī)優(yōu)異、為公司贏得榮譽(yù)者； 8． 其他對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)者。 四 . 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限： 1 公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)； 2 公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)； 3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 五 . 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 1 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括： 5 年服務(wù)獎(jiǎng)， 10 年服務(wù)獎(jiǎng)， 15 年服務(wù)獎(jiǎng) 流程圖： 步驟 每年 12月 15日之前各部門或分公司審核本部門員工工作業(yè)績(jī)，并根據(jù)規(guī)定比例，對(duì)適合者填寫相應(yīng)推薦表格 人力資源部審核后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理辦公會(huì)上討論， 進(jìn)行初次篩選 初選通過的員工展示工作業(yè)績(jī)，總經(jīng)理辦公會(huì)決定獲選人選及級(jí)別 人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎(jiǎng)儀式及相應(yīng)證書、表彰信、獎(jiǎng)金等 向每位獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書或獎(jiǎng)?wù)? 將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜”內(nèi) 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建 中人網(wǎng) 第十四章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 一 . 宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予彰。 九、附則 本制度的解釋說明權(quán)屬集團(tuán)人力資源部。 八、考核結(jié)果及其運(yùn)用 考核結(jié)果的應(yīng)用：考核結(jié)果將作為工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升 (降 )、任職資格等級(jí)調(diào)整的重要依據(jù)。被考評(píng)者如對(duì)考核者的考核評(píng)價(jià)結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取共識(shí)時(shí)，可向二次考核者申述，如果對(duì)二次考核者的結(jié)果持有異議，可按本制度規(guī)定 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) (3)在此基礎(chǔ)上，確認(rèn)下期工作計(jì)劃與目標(biāo)。雙方經(jīng)充分溝通達(dá)成對(duì)考核成績(jī)、問題與改進(jìn)方法等的共識(shí) 。 (1)考核期末，被考核者先回顧期初制定的績(jī)效計(jì)劃以及本期內(nèi)的績(jī)效改進(jìn)情況，并在“考評(píng)表”中認(rèn)真填寫需自我填寫的部分，進(jìn)行自我評(píng)估。計(jì)劃實(shí)施過程是考核者與被考核者共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，上一級(jí)主管有責(zé)任輔導(dǎo)與幫助下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能；下屬有責(zé)任向上一級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并就工作問題求助于主管。每個(gè)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循 SMART 原則， 即具體、可衡量、可達(dá)到、以結(jié)果為導(dǎo)向以及時(shí)間性。 七、績(jī)效管理過程 1．績(jī)效計(jì)劃。解決不了時(shí)，有權(quán)向二級(jí)考核者申述；如果被考核者對(duì)二級(jí)考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議，可以向集團(tuán)人力資源部提出申訴。各類考評(píng)結(jié)束后，被考 核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。集團(tuán)人力資源部同時(shí)應(yīng)制定對(duì)二級(jí)城市經(jīng)理以上級(jí)員工的考核辦法。共建 中人網(wǎng) 應(yīng)向一級(jí)考核者反饋或責(zé)成一級(jí)考核者重新 考核。員工的直接主管為一級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證一級(jí)考核者之間考核結(jié)果的一致性。 類型 適 應(yīng)范圍 考核特征 考核周期 A 類：中高層管理 大區(qū)經(jīng)理 基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的KPI 考核 季度、年度 B 類：中基層管理者 大區(qū)部門經(jīng)理及城市經(jīng)理下以級(jí)員工 基于 KPI 落實(shí)及計(jì)劃完成情況的考核 月度考核 五、考核責(zé)任 1．原則上實(shí)行兩級(jí)考評(píng)體制。 三、適用范圍 適用于營(yíng)銷大區(qū)所有正式及試用員工。 2．以績(jī)效的提高為目標(biāo)。強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)。 3．客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策提供依據(jù)。共建 中人網(wǎng) 第十三章 績(jī)效管理 一、目的 1．通過績(jī)效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，引導(dǎo)員工提高績(jī)效，達(dá)到培養(yǎng)員工、提升員工能力的目的。 四、帶薪探親假： 公司派駐外地及外地來桂的管理員工每年可享受兩次為期七天的帶薪探親假。 二、工 作 餐： 公司為每位員工提供免費(fèi)工作午餐（分公司及辦事處員工餐費(fèi)已進(jìn)入了您的工薪）。共建 中人網(wǎng) 第十二章 員工福利 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定與當(dāng)?shù)卣摺? 5 遲到、早退一次扣發(fā)工資 20元； 6 遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資 流程圖：