1、什么是禮儀？(參考版)
2024-08-25 04:20本頁面
【正文】 。 3 月份開始，每奇數(shù)月逢 10 日，開始禮儀教育班，除了銀橋禮儀隊(duì)伍成員必須參加外，其他人員可根據(jù)自己的興趣、時(shí)間參與培訓(xùn)。 日程初步估計(jì)： 1 月 8 日之前，蕭山、杭州各組織一次基礎(chǔ)禮儀講座，形式為酒店內(nèi)部培訓(xùn)，勞資負(fù)責(zé)； 1 月 10 日至 15 日完成禮儀大賽以及后續(xù)備案總結(jié)工作； 1 月 18 日之前，做完禮儀教授宣傳工作，組織潛力禮儀人員報(bào)名，成立銀橋自己的禮儀隊(duì)伍（有男有女）； 1 月 23 日之前，請(qǐng)專業(yè)禮儀老師開課一次，授課，并呼吁學(xué)以致用，在春節(jié)期間使用禮儀豎酒店形象。應(yīng)與主人告別，不能隨便中途離席，如遇特殊情況，應(yīng)向主人道歉，然后悄悄離開。使用筷子時(shí)要忌“八筷” (舔筷、速筷、移筷、扭筷、插筷、掏筷、跨筷、剔筷 )。 5）、吃中餐 時(shí)，先將餐巾放在大腿上，開始用餐必須坐在座位上，不能隨便移動(dòng)身體，夠不著的菜不可站起來越位夾菜，應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤夾菜。 4）、吃西餐 時(shí)，必須注意刀叉的使用，喝湯時(shí)，用湯匙在湯盤里由內(nèi)向外舀送入口，即將喝盡可將盤向外略托起。 3）、開始進(jìn)餐： 應(yīng)主人招呼后，開可以開始進(jìn)食，吃東西盡量不發(fā)出聲響 ；祝酒時(shí)，一般是主人和主賓先碰杯，然后順時(shí)針方向依次與其他客人碰杯，客人之間也可以互相碰杯。席位安排時(shí)要男女穿插，主賓在女主人的右上方，主賓夫人在男主人的右上方，男次賓在女主人的左上方，女次賓在男主人的左上方，以后依次排列。 4）、新聞發(fā)布會(huì)： 選擇恰當(dāng)?shù)男侣劽襟w，良好的環(huán)境，預(yù)先準(zhǔn)備好視聽輔助工具，儀表端莊整潔。 2）、事務(wù)性會(huì)議： 提前 3天通知，應(yīng)明確時(shí)間、地點(diǎn)、議題，以便與會(huì)者了解與做準(zhǔn)備。送錢如是直接送給新人的，應(yīng)用紅包包好，并寫上祝賀語、自己名字等，以便新人登記清楚，如在婚禮場(chǎng)上有專人登記的，則可直接將錢交付。 4）、結(jié)婚祝賀： 結(jié)婚禮物以錢或?qū)嵨餅橹鳌? 2）、出生慶賀： 饋贈(zèng)禮物要分給產(chǎn)婦和嬰兒兩類，給產(chǎn)婦宜以適合產(chǎn)婦用的滋補(bǔ)類食品或有關(guān)育兒的書籍，給嬰兒的禮物可以是奶粉、衣物、鞋帽、尿布、玩具或具有永遠(yuǎn)性紀(jì)念意義的生育紀(jì)念章等。參加 結(jié)婚紀(jì)念周年比較隨意，可以不必帶禮品。服飾顏色除了黑色均可，席中離場(chǎng)也無須向新人面辭。語言要以祝賀、頌揚(yáng)為主，常用的有：福如東海、壽比南山、壽星高照、松鶴延年、天地比壽、如松如柏、青春永駐等。 2）、生日壽辰祝賀： 年少者的生日典禮叫“過生日” ，年長者的生日典禮叫“做壽”。 4）、鮮花擺弄知識(shí)： ①一瓶鮮花，只能有一種主花；②延長鮮花開放時(shí)間的方式：采花的時(shí)間最好安排在早晨，采下來用火快速燒一下切口，再減去幾毫米，或用沸水速燙切口處；插花水要清潔，如果用自來水，最好先放上幾個(gè)小時(shí)；花瓶也要事先用開水燙一下；為防止瓶?jī)?nèi)水臭，可放一片阿司匹林。 ⑤數(shù)量上，中國喜慶用偶數(shù)，喪葬用奇數(shù)，表示“禍不單行”，沿海地區(qū) 4 忌送。 ③廣東、海南、港澳地區(qū)，金桔、桃花表示“吉”、“紅火”的意思，但是梅花、茉莉和牡丹則表示“霉運(yùn)”、“沒利”、“失業(yè)”的意思。 3）、鮮花禁忌： ①西方菊花代表死亡，只能用于喪葬活動(dòng)。 2鮮花禮儀： 1）、鮮花的含義： 郁金香 愛的表白、榮譽(yù)、祝福、永恒 白色郁金香 純情、純潔 紫色郁金香 無盡的愛、最愛 粉色郁金香 美人、熱愛、幸福 紅色郁金香 愛的告白、喜悅 黃色郁金香 高貴、珍重、財(cái)富 百合 順利、心想事成、祝福 香水百合 純潔、高貴、婚禮的祝福 白色百合 純潔、莊嚴(yán)、心心相印 康乃馨 母親我愛您、熱情、真情 紅色康乃馨 相信您的愛 粉絲康乃馨 熱愛、美麗 白 色康乃馨 吾愛永在、真情、純潔 翠菊 追想、可靠的愛情、請(qǐng)相信我 菊花 清靜、高潔、真愛、我愛 玫瑰 愛情 紅玫瑰 熱戀 粉玫瑰 永遠(yuǎn)的愛 白玫瑰 純潔的愛 黃玫瑰 失戀、褪去的愛 火鶴花 新婚、祝福、幸運(yùn)、快樂 風(fēng)信子 喜悅、愛意、濃情密意 非洲菊 神秘、興奮、有毅力 劍蘭 用心、長壽、福祿、康寧 向日葵 愛慕、光輝、忠誠 牡丹 富貴 大理花 華麗、優(yōu)雅 滿天星 真心喜歡 橄欖 和平 桂花 光榮 水仙 尊敬 茶花 美好 常春藤 成婚、 石竹 分別 2）、鮮花組合含義： ①常春藤、麥藁 、五爪龍組合送新婚夫婦，表示：相親相愛，永不分離。如用打火機(jī)，則應(yīng)熄滅后重新打一次，以示禮貌和周到。 3）、贊美技巧： 贊美要因人而異，詳實(shí)具體，情真意切，同時(shí)要合乎適宜，雪中送炭式的贊美也是比較有效的一種贊美。 ④對(duì)方講話時(shí) 要耐心傾聽，目光要注視對(duì)方，不要做左顧右盼，看手表、伸懶腰、大哈欠等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。要能夠很快記住對(duì)方，適時(shí)的贊美對(duì)方。 2交談禮儀： 1）、問候： ①地位低的先問候、下級(jí)先問候上級(jí)、主人先問候客人、男士先問候女士； ②別人問候要回禮，問候西方人避免中國式的問候，比如說：“您去哪兒??？”客人會(huì)以為你想探聽他的私事，也 不要說：“您吃飯了嗎？”，客人會(huì)以為你想請(qǐng)他一起吃飯；問候日本人常用“您早”、“您好”“拜托您了”“請(qǐng)多關(guān)照”等；巴基斯坦及中東地區(qū)等伊斯蘭教國家問候宜說“真主保佑”；泰國、緬甸、斯里蘭卡等佛教國家則適宜“愿菩薩保佑”。 3）、對(duì)于短信內(nèi)容的選擇和編輯，應(yīng)該和通話文明一樣重視，不編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信。 2）、在劇院或是電影院、餐桌上、 談判時(shí)、會(huì)議中接打電話是不合適的，手機(jī)應(yīng)該關(guān)機(jī)、調(diào)成靜音或振動(dòng)。 2手機(jī)禮儀： 1）、飛機(jī)上必須關(guān)機(jī)，加油站為了安全也是不可以使用手機(jī)的。對(duì)方需要幫助，要盡力而為。 6）、要擱置電話或讓賓客等待的時(shí)候，應(yīng)予以說明，表示道歉。不要唐突的問
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