【摘要】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰:不學(xué)禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2024-08-24 10:37
2024-08-12 15:59
【摘要】零售業(yè)門店人員培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)(下)劉威四、個(gè)人輔導(dǎo)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)共享為了使新進(jìn)員工早日成熟,讓他跟在優(yōu)秀的前輩身邊,這是最有效果的教育方法現(xiàn)場感雖然接受了專業(yè)訓(xùn)練,可是到了售貨現(xiàn)場,不知道的事還是不少
2025-04-05 00:25
【摘要】零售業(yè)培訓(xùn)資料目 錄培訓(xùn)課程介紹關(guān)于培訓(xùn)l培訓(xùn)宗旨2培訓(xùn)業(yè)務(wù)3課程類別4完善的服務(wù)5雄厚的培訓(xùn)力量6培訓(xùn)方案的制定7管理層給決策者的建議連鎖企業(yè)的教育訓(xùn)練制度一、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)二、店內(nèi)訓(xùn)練三、便利性需求四、4P原則基礎(chǔ)篇員工基本素質(zhì)及工作超市基礎(chǔ)知識商品組織結(jié)構(gòu)表陳列及補(bǔ)貨
2025-04-09 05:49
【摘要】零售業(yè)門店人員培訓(xùn)資料2-----------------------作者:-----------------------日期:零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)(上)劉威在零售業(yè)7Ps規(guī)劃中,people即人員是零售績效的關(guān)鍵影響因素,人員是創(chuàng)造零售競爭優(yōu)勢的主要來源之一。然而人員并非生而優(yōu)秀,只有通過強(qiáng)有力的培訓(xùn)才有可能成為卓越。一、培
【摘要】零售業(yè)門店人員培訓(xùn)資料4-----------------------作者:-----------------------日期:零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)(中)劉威?、顧客的類型走馬觀花型這類顧客一般行走緩慢,東瞧西看。應(yīng)隨時(shí)注意其動(dòng)向,當(dāng)他到貨架前欲查看我們的商品時(shí),門店人員應(yīng)熱情接待,盡量不使其空手而歸一見鐘情型這
【摘要】完整培訓(xùn)資料超市文化世紀(jì)華聯(lián)超市人信條1.我相信我自己,我相信我的家庭,我相信我的公司,我相信我的同事,我相信那些有成就的朋友。2.我相信我的國家。3.我相信光陰將幫助我達(dá)到成功,如果我從事忠誠的服務(wù);我相信我將有耐心
2024-09-02 21:48
【摘要】UNILEVERSALESTRAININGCustomerManagementIntroduction1專業(yè)銷售技巧課程UNILEVERSALESTRAININGCustomerManagementIntroduction2課程規(guī)則?課程紀(jì)律–不接手機(jī)–不可抽煙–遵守時(shí)間–張馳結(jié)合–組長與發(fā)言人各司其職–課
2025-01-07 02:13
【摘要】零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)-----------------------作者:-----------------------日期:零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)(上)劉威在零售業(yè)7Ps規(guī)劃中,people即人員是零售績效的關(guān)鍵影響因素,人員是創(chuàng)造零售競爭優(yōu)勢的主要來源之一。然而人員并非生而優(yōu)秀,只有通過強(qiáng)有力
【摘要】流程編號:E-YY-I-2020-002-A-a流程名稱:門店排班管理流程生效日期:2020年3月15日保證有足夠的人員在崗工作,是確保商場完成銷售任務(wù)以及提供優(yōu)異的顧客服務(wù)的前提。合理恰當(dāng)?shù)呐虐?,是商場提高銷售、優(yōu)化利潤的手段。通過合理的排班,我們可以達(dá)到以下目標(biāo):?將合適的員工在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放置在適當(dāng)?shù)膷徫?,使員工的職業(yè)
2024-10-11 11:46
【摘要】零售業(yè)管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632行銷環(huán)境消費(fèi)者產(chǎn)品Product通路place(Channel)零售Retailing促銷Promotion(munication)訂價(jià)Price天馬行空官方博客:
2024-10-20 03:27
【摘要】零售業(yè)基礎(chǔ)知識?n零售業(yè)業(yè)種n零售業(yè)業(yè)態(tài)n零售業(yè)組織形式n結(jié)論零售業(yè)業(yè)種:按出售的商品種類分類,如加油站,服裝店等零售業(yè)業(yè)態(tài)n1、?超市:??食品為主,自選1000~5000㎡,必????
【摘要】品類戰(zhàn)術(shù)品類戰(zhàn)術(shù)品類戰(zhàn)術(shù)一、品類戰(zhàn)術(shù)的建立此步驟的目標(biāo)是去決定採用何種特定行動(dòng)方案而達(dá)到特定的品類策略目的。在建立品類戰(zhàn)術(shù)時(shí),零售商和供應(yīng)商應(yīng)確定他們的目的後,再經(jīng)由思考和分析,才制定出戰(zhàn)術(shù)。品類戰(zhàn)術(shù)二、品類戰(zhàn)術(shù)的五種範(fàn)圍在品類管理過程中,品類戰(zhàn)術(shù)經(jīng)常建立在下列五種範(fàn)圍●商品組合●訂價(jià)
2024-12-31 17:37
【摘要】零售業(yè)門店人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)(上)在零售業(yè)7Ps規(guī)劃中,people即人員是零售績效的關(guān)鍵影響因素,人員是創(chuàng)造零售競爭優(yōu)勢的主要來源之一。然而人員并非生而優(yōu)秀,只有通過強(qiáng)有力的培訓(xùn)才有可能成為卓越。一、培訓(xùn)的門類:先在門店作業(yè)一段時(shí)間,使之對門店有所了解則能為正式培訓(xùn)做準(zhǔn)備。:然后進(jìn)行所需心態(tài)、知識、技能的集中培訓(xùn)。:訓(xùn)練結(jié)束后分派到門店各單位,由資深門店人員個(gè)人輔導(dǎo)。
2025-06-29 14:48
2025-02-10 16:11