【正文】 ? 消費 會員可以持卡在銷售點 (pos)消費。 ? 廢卡 ? 掛失 ? 預定 會員可以使用會員卡訂房和訂餐。制卡功能支持模板制卡和批量制卡，簡化制卡工作。制卡內(nèi)容可以包括卡號、制卡優(yōu)惠模板、卡類型、有效期、允許消費次數(shù)、允許透支金額、每次消費限額、簽單限額、密碼、簽單賬號等內(nèi)容。比如可以查詢今年消費總額前 10名的會員；查詢下月過生日的會員等等。 3. 會員管理 可以增、刪、改會員基本信息，內(nèi)容包括姓名、稱謂、 vip 等級、證件、單位、地址、各種聯(lián)系方式、特別要求、房間喜好、客房喜好、餐飲娛樂喜好、其他喜好、備注、照片、簽字等信息。 1. 設(shè)置優(yōu)惠策略 優(yōu)惠政策包括特價房、房價折扣、優(yōu)惠房晚、銷售點折扣、 項目優(yōu)惠、特定優(yōu)惠卷、免稅、免稅等。 二、電話 PMS ? 自動開關(guān)長途、 中 軟 好 泰 計 算 機 系 統(tǒng) 工 程 公 司 0735－ 8887870， 您在查閱過程中有任何疑問請與我聯(lián)系，我將竭誠為您提供專業(yè)服務(wù)，真誠期待與您合作！ 項目經(jīng)理：黃景彪 手機： 15107350098 電話： 07358887870 Emial： ? 內(nèi)線、市話、 DDD、 IDD 等 級控制 ? 設(shè)置賓客姓名 ? 叫早 ? 免擾 ? 留言燈控制 ? 設(shè)置客房房態(tài) ? MiniBar 掛帳 ? 自動開通和關(guān)閉語音信箱 ● EverySmart ? 一卡通系統(tǒng) 一、電子門鎖 PMS 完成 CHECKIN 時自 動制卡 掛失、延住、作廢處理 完成 CHECKOUT 自動消卡 二、一卡通消費和會員卡系統(tǒng) 中軟一卡通消費系統(tǒng)與中軟酒店管理系統(tǒng)緊密結(jié)合，強化客戶服務(wù)、自動化功能，可以輕松完成預定、入住、開門、自助服務(wù)、在各營業(yè)點消費、消費控制、打折、累計積分、結(jié)賬等工作，另外它可以提供靈活多樣的各種優(yōu)惠政策。 ? 異常電話自動報警 ? 支持脫機計費 ? 支持按部門、分機類型、電話類型等進行的各種結(jié)算、統(tǒng)計和費用控制。 ? 支持 IP 電話、上網(wǎng)、 信息等費用疊加的靈活計費。 一、電話計費 ? 可以靈活設(shè)置節(jié)假日公式、計費公式，能夠適應(yīng)各種計費要求。同時，接口機也會時時地接收交換機發(fā)送過來的原始計費信息，通過對原始計費信息的分析，完成計費工作，同時時時的將計費結(jié)果寫入前臺客人帳戶。 中 軟 好 泰 計 算 機 系 統(tǒng) 工 程 公 司 0735－ 8887870， 您在查閱過程中有任何疑問請與我聯(lián)系，我將竭誠為您提供專業(yè)服務(wù)，真誠期待與您合作！ 項目經(jīng)理：黃景彪 手機： 15107350098 電話： 07358887870 Emial： 第五部分 系統(tǒng)接口 ●電話系統(tǒng) 程控交換機相連實現(xiàn)電話權(quán)限控制、叫早、留言等： 將網(wǎng)絡(luò)中的一臺系統(tǒng)工作站作為與程 控交換機相連的接口機，通過接口機與程控交換機或程控交換機控制機的串行接口相連接，按照交換機的相關(guān)命令規(guī)程，接收或發(fā)送交換機要求的命令集來完成對分機電話的權(quán)限控制及叫早、留言設(shè)定。用戶除了可以使用系統(tǒng)自帶的 300 多張報表以外，還可以自己根據(jù)需要修改或定制報表。 ? 銷售點簽字審核功能 可以通過簽字、照片等信息確認簽單人身份。 ? 可以按照元、角、分等進行四舍五入。 ? 打印電子發(fā)票 ? 多種收取服務(wù)費和折扣的方式 中 軟 好 泰 計 算 機 系 統(tǒng) 工 程 公 司 0735－ 8887870， 您在查閱過程中有任何疑問請與我聯(lián)系，我將竭誠為您提供專業(yè)服務(wù)，真誠期待與您合作！ 項目經(jīng)理：黃景彪 手機： 15107350098 電話： 07358887870 Emial： 可以按照大類、小類和單道菜收取不同的服務(wù)費和折扣。 19． 支持拼菜功能 20． 支持標準菜譜點菜 21． 支持贈菜、廢菜、退菜等功能 22． 改碼 23． 設(shè)置上菜順序、設(shè)置座位號 24． 日志查詢 25． 支持高職餐、內(nèi)部宴請等核算 26． 支持包房費、最低消費、計時消費等各種靈活的收費方式。送單：廚房和備菜間打 印出需要準備的菜項 6． 并單、賬單拆分、轉(zhuǎn)單 7． 轉(zhuǎn)單、多張單轉(zhuǎn)單、跨銷售點轉(zhuǎn)單 8． 設(shè)置特殊信息： 客人對整單或菜項的口味及要求，可以設(shè)置菜項的做法。 ● POS 系統(tǒng) POS 系統(tǒng)是一個通用的銷售點管理系統(tǒng)，它能夠完全滿足餐飲、娛樂、商務(wù)中心、洗衣、保齡、美容美發(fā)、健身等各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的各項要求。 10． Vip 客人管理 11． 菜譜打印 人名打印 12． 賓客 /公司用餐歷史管理。 4． 定義預定菜譜 5． 定金處理 6． 設(shè)備預定 7． 定義、生成 和分發(fā)工作單。休閑管理 1． 新建、修改、刪除預定主單 2． 廳房計劃表 以非常直觀的方式記載著酒店所有廳房（會議室、餐廳、宴會廳、娛樂設(shè)施）的情況，通過它可以按照用戶預定義的各種條件查詢到需要的廳房并直接在上面完成預定、修改等各項相關(guān)的功能。 ● 應(yīng)收 A / R 1. 創(chuàng)建、修改、作廢應(yīng)收帳戶 2. 創(chuàng)建、修改、打印發(fā)票 3. 應(yīng)收帳戶查詢 提供多達幾十種查詢條件并且允許用戶根據(jù)需要自定義各種查詢條件。另外用戶可以查詢客人餐史、優(yōu)惠交易信息、持卡信息、歷次來訪信息、歷次消費等信息。 二、銷售員管理 1． 工作計劃 2． 日程安排 3． 工作移交 4． 業(yè)績考核和預測分析 三、統(tǒng)計 /分析 /經(jīng)理查詢 1． 市場分析 2． 客源分析 3． 國籍 /省市分析 4． 價格分析 5． 客戶類型分析 6． 客戶喜好分析 7． 客戶信譽分析 8． 各種交叉分析 9． 其他幾十種各種分析 ● 賓客歷史檔案 1． 新建、瀏覽、修改、復制、刪除客史檔案 2． 合并客史檔案 3． 制卡 可以根據(jù)客人的 消費積分、來訪次數(shù)等因素給客人發(fā)放各種優(yōu)惠卡。 中 軟 好 泰 計 算 機 系 統(tǒng) 工 程 公 司 0735－ 8887870， 您在查閱過程中有任何疑問請與我聯(lián)系，我將竭誠為您提供專業(yè)服務(wù)，真誠期待與您合作！ 項目經(jīng)理：黃景彪 手機： 15107350098 電話： 07358887870 Emial： 7． 簽單授權(quán)人管理 記錄每一個客戶指定的通過授權(quán)的簽單人的個人信息，如筆跡，照片。包括合同房價的定義，設(shè)置優(yōu)惠政策，如房價含早餐，房價返還，銷售點優(yōu)惠折扣等。 5． 夜審結(jié)束 夜審結(jié)束執(zhí)行信用卡轉(zhuǎn)賬、 CityLedger 轉(zhuǎn)賬、酒店策略、客史和客戶處理、銷售點夜審、更改酒店審計日期、數(shù)據(jù)備份等功能并生成各種晨報、交易匯總、市場分析、客源分析、房類分析、國籍（省市）分析、其他各種雜項統(tǒng)計等。它主要包括客人戶籍信息檢查、房價檢查、預離客人檢查、預定未到客人、未處理留言、發(fā)布夜審準備開始通知等 2． 過賬及其他相關(guān)處理 3． 夜審開始 夜審開始執(zhí)行時間非常短，主要完成設(shè)置未到帳戶，更改房態(tài)．釋放維修房 /關(guān)閉房 /暫停使用房，釋放高級團可用房、更改酒店日期和部分雜項處理。以下為夜審步驟及部分相關(guān)內(nèi)容，用戶可以根據(jù)需要隨時調(diào)整。采用快速夜審的酒店將不再 中 軟 好 泰 計 算 機 系 統(tǒng) 工 程 公 司 0735－ 8887870， 您在查閱過程中有任何疑問請與我聯(lián)系，我將竭誠為您提供專業(yè)服務(wù)，真誠期待與您合作！ 項目經(jīng)理：黃景彪 手機： 15107350098 電話： 07358887870 Emial： 配備夜審人員，夜審由前臺人員通過一次按鍵的方式快速完成，同時夜審數(shù)據(jù)的審核由日審來完成。 13． 外幣兌換 14． 設(shè)置酒店功能 15． 車輛調(diào)度和管理 ● 夜審 中軟中軟酒店管理系統(tǒng)告別傳統(tǒng)夜審方式，提出了嚴格夜審和快速夜審兩種模式。 11． 交通時刻表 對火車 ，飛機，汽車、輪船等交通信息的登記管理。 9． 遺失物品 對客人遺失在酒店內(nèi)的物品的登記，備案和管理。 7． 行李寄存 對寄存在禮賓部或行李部的客人物品行李的登記管理。 中 軟 好 泰 計 算 機 系 統(tǒng) 工 程 公 司 0735－ 8887870， 您在查閱過程中有任何疑問請與我聯(lián)系，我將竭誠為您提供專業(yè)服務(wù)，真誠期待與您合作！ 項目經(jīng)理：黃景彪 手機： 15107350098 電話： 07358887870 Emial： ● 其它 1． 交班審核 2． 帳務(wù)查詢 3． 工程報修 4． 公共信息查詢 可以按照多種條件查詢政府機關(guān)、銀行、餐飲娛樂等各種信息資源。 ● Housekeeping 1． 查詢、 設(shè)置 房間狀態(tài) ，可以管理的客房狀態(tài)除傳統(tǒng)的干凈、微臟、臟、已查、維修、關(guān)閉、空房、臨時分配房、占用、矛盾、預定等，還可以處理多達 50 種房態(tài)供用戶選擇使用。 2． 通知：用于記 錄客人對酒店提出的各種要求，提示酒店各部門給予解決。 3． 團隊統(tǒng)一修改戶籍 4． 團隊酒店功能設(shè)置 可統(tǒng)一快速對團隊所有房間設(shè)置電話等級，叫早時間， VOD 開關(guān)、 Inter、是否免擾等服務(wù)功能。支持系列團，返程團等復雜業(yè)務(wù)的處理。 中 軟 好 泰 計 算 機 系 統(tǒng) 工 程 公 司 0735－ 8887870， 您在查閱過程中有任何疑問請與我聯(lián)系，我將竭誠為您提供專業(yè)服務(wù)，真誠期待與您合作！ 項目經(jīng)理：黃景彪 手機： 15107350098 電話： 07358887870 Emial： ●團隊 / 高級團（會議） 團隊處理克服了眾多系統(tǒng)中普遍窗口過多，操作復雜煩瑣的弊端，更加趨于 簡便快捷。系統(tǒng)可以自動記載所有自定義帳單的內(nèi)容；可以通過電子郵件和傳真將帳單提交給客人。 25. 掛帳、付款、快速掛帳 26. 結(jié)帳、批量結(jié)帳、團隊結(jié)帳 、提前結(jié)帳、中間結(jié)帳、費用打折 27. 轉(zhuǎn)帳、多帳戶轉(zhuǎn)帳、自動轉(zhuǎn)帳、選擇轉(zhuǎn)帳等。 22. 應(yīng)收授權(quán) 23. 押金處理 ? 中國銀行長城卡、銀聯(lián)卡等 POS 終端刷卡聯(lián)網(wǎng)處理 ? 信用卡處理：授權(quán)、取消、離線、確認、補打印 ? 通過房價和雜費標準自動計算合理收取押金金額。 21. 特殊付款 設(shè)定團會主帳單與團員之間 的帳務(wù)關(guān)系，系統(tǒng)會自動將公付帳記在主帳單上，將自付帳記在團員自己的帳戶上；也可以設(shè)定任何帳戶之間的公付，代付，自付的帳務(wù)關(guān)系。如今用戶可以對項目計算收入方式進行提前定義，從而滿足用戶對套票的各種需求。 ? 項目收入的計算方式 中 軟 好 泰 計 算 機 系 統(tǒng) 工 程 公 司 0735－ 8887870， 您在查閱過程中有任何疑問請與我聯(lián)系，我將竭誠為您提供專業(yè)服務(wù)，真誠期待與您合作！ 項目經(jīng)理：黃景彪 手機： 15107350098 電話： 07358887870 Emial： 通常的房稅對項目計算收入的方式?jīng)]有定義，無法統(tǒng)計銷售點實際發(fā)生的收入。系統(tǒng)可以定義多種 房稅結(jié)構(gòu) 將各種消費費用與房費自由組合，以包含 ，免費或套票的形式提供給客人。 19. 財務(wù)信息 /備注管理。 17. 簽單控制 針對客人的信用等級，可以對客人的簽單消費進行地點的限制，也可進行消費限額的控制，同時還支持對簽單人的電子簽名，照片掃描的審核。 12. 留言 /通知 /任務(wù) 13. 賓客去向 14. 日志查詢 對各種容易引起差錯操作進行詳細的日志記載，避免計算機作弊，加強審核控制，避免問題發(fā)生。在每一個模版中可以根據(jù)客 中 軟 好 泰