【正文】 。３、遇車輛進(jìn)出時(shí)要立正、敬禮、問(wèn)候、作交通指揮手勢(shì)地，車開(kāi)走后，登記車牌號(hào)、卡號(hào)、進(jìn)出時(shí)間。（三）門(mén)崗作業(yè)規(guī)程：１、對(duì)出入轄區(qū)的陌生人員進(jìn)行查詢，禮貌用語(yǔ)、態(tài)度好、并認(rèn)真解答、登記（來(lái)訪客人須出示有效身份證明，填寫(xiě)訪客登記表，說(shuō)明來(lái)訪事由，被訪人姓名、住址、電話等）；對(duì)熟悉的業(yè)主進(jìn)出，須點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)問(wèn)候。５、特重物、特長(zhǎng)物不得從電梯上樓，必須向業(yè)主或施工人員講解清楚。３、按管理處規(guī)定的立崗時(shí)間立崗。（二）門(mén)崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：１、根據(jù)管理處規(guī)定，在指定位置、指定方面立崗、嚴(yán)禁脫崗。（３）凡攜帶家電、用具、電腦設(shè)備等大件物品出門(mén)，應(yīng)填寫(xiě)《物品出門(mén)單》，業(yè)主簽字，經(jīng)驗(yàn)證核對(duì)無(wú)誤后，方可許行。２、物品出入管理：（１）禁止攜帶易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的車輛進(jìn)放轄區(qū)。（４）有陌生人進(jìn)入轄區(qū)：起立、敬禮、禮貌詢問(wèn)；當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是住戶時(shí)，禮貌要求對(duì)方出示業(yè)主證或臨時(shí)出入證；當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者，問(wèn)清到哪一幢哪一戶找誰(shuí)，如來(lái)人準(zhǔn)確說(shuō)明，嚴(yán)格履行訪客登記手續(xù)；如來(lái)人無(wú)法說(shuō)明，請(qǐng)其聯(lián)系好后，再來(lái)訪。（２）裝修施人員應(yīng)到管理處辦理臨時(shí)出入手續(xù)，統(tǒng)一佩帶施工臨時(shí)出入證。1完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。為業(yè)主（住戶）提供有關(guān)物業(yè)管理的簡(jiǎn)單咨詢服務(wù)，及來(lái)訪客人行走路線，樹(shù)立公司形象。堅(jiān)持執(zhí)行用戶大宗及貴重物品平整出入制度，確保用戶財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，做好回收放行條和登記工作。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)交通秩序，保證車輛及行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。保安崗位職責(zé)和要求 保安員崗位職責(zé)及制度篇六著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。如因用工部門(mén)管理不善，給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的，酒店追究用工部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。用工部門(mén)必須派專要監(jiān)督管理。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責(zé)任。對(duì)無(wú)故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評(píng)教育或處10—50元的罰款。施工人員在店期間，需佩戴臨時(shí)出入證，在指定區(qū)域工作。還需繼續(xù)使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)。使用臨時(shí)出入證不得超過(guò)所限時(shí)間。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。八）外來(lái)施工人員管理規(guī)定外來(lái)施工人員來(lái)店施工前，必須由用工部門(mén)審核后出具證明，到保安部辦理臨時(shí)出入證。（2）不能自動(dòng)復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場(chǎng)查看，如無(wú)人動(dòng)控測(cè)器，屬控測(cè)器故障，應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報(bào)警。（2）如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次”消音”鍵。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測(cè)器吐煙等，屬正常報(bào)警，要進(jìn)行制止，并進(jìn)行批評(píng)。當(dāng)接到火災(zāi)信號(hào)時(shí)，按”消音”鍵，在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按”復(fù)原”鍵。對(duì)講機(jī)不用時(shí)置于右前方腰際。冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。實(shí)習(xí)生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配戴”實(shí)習(xí)證牌”。因氣候變化需要更換服裝時(shí)，由班組領(lǐng)班向部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。著夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。著春秋裝時(shí)，扎武裝帶，攜橡皮警棍。保安人員休假3日內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理視情況批假，超過(guò)3日以上的按酒店請(qǐng)銷假制度執(zhí)行。下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，外出4小時(shí)的須向主管請(qǐng)假，外出4小時(shí)以上的須向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假。五）保安部請(qǐng)銷假制度保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實(shí)行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。外來(lái)推銷人員，如沒(méi)有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫(xiě)會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見(jiàn)。來(lái)訪者會(huì)見(jiàn)住店人應(yīng)問(wèn)清姓名、會(huì)見(jiàn)何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強(qiáng)監(jiān)控。如會(huì)客者有要事須會(huì)見(jiàn)員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì)見(jiàn)員工進(jìn)行接待。崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件，并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫(xiě)會(huì)客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動(dòng)指引客人到會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)。（5）接班時(shí)，確認(rèn)警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。（3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開(kāi)班前會(huì)，分配值勤任務(wù)，并提出要求。（1）接班班組聽(tīng)到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準(zhǔn)備工作。（4）交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。（2）交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。三）保安部各崗交接班制度交班制度。巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開(kāi)啟巡邏鐘，應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。值班電話不得外借。嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門(mén)辦公室。必須禮貌受理來(lái)自各方的電話，重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。對(duì)辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。（四）保安部的管理制度與規(guī)定一）辦公室值班管理制度員值班期間，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真值勤，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無(wú)特殊情況不得擅自離開(kāi)工作崗位。（6）深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。保持大堂高雅、肅靜。如：對(duì)客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。（2）禁止在崗期間吸煙、會(huì)客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。夜間大堂崗。（4）在7：00—23：00之間將自動(dòng)門(mén)只留兩人能通過(guò)的空隙，在23：00—7：00之間則將自動(dòng)門(mén)全部關(guān)閉，如有車輛進(jìn)入，要仔細(xì)檢查。（3）認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。（1）上崗前認(rèn)真檢查佩帶的器材，注意在崗時(shí)的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語(yǔ)言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。1熟練掌握滅火器材的正確使用方法。協(xié)助財(cái)務(wù)部做好押送有關(guān)款項(xiàng)工作。對(duì)流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店，除采取控制外，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)。負(fù)責(zé)檢查詢問(wèn)零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。負(fù)責(zé)對(duì)客房、餐飲、娛樂(lè)等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)處理，并向上級(jí)匯報(bào)處理情況。嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。走動(dòng)管理，隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。保安崗位職責(zé)和要求 保安員崗位職責(zé)及制度篇五（一）保安部隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告上級(jí)：辦公室主任督導(dǎo)下級(jí)：各班組員工職責(zé)規(guī)范：在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)主管負(fù)責(zé)。晚上10點(diǎn)鎖校門(mén)，無(wú)特殊情況不開(kāi)門(mén)。對(duì)校內(nèi)異常動(dòng)態(tài)和不安全因素，要仔細(xì)觀察，隨時(shí)記載，及時(shí)反映。負(fù)責(zé)報(bào)紙