【正文】 這些活動既活躍了員工文化生活，無形中又凝聚人心，提高集團。先后接待校內公務團20余個，順利完成了學校和各部門安排的接待任務，熱情周到的服務也贏得了所有游客的好評。特別是教寢物業(yè)服務中心把同濟大學的先進管理經驗，用于該中心的物業(yè)服務標準化建設過程中，指導宿管老師和員工的標準化服務工作，不斷提高管理水平和服務質量。并樹立了飲食、教寢、商貿三個在物資采購管理、倉庫管理、固定資產管理做得較好的典型，發(fā)現了不足，摸清了情況，減少了誤解，明確了今后的工作思路。在各中心的積極配合下，檢查組深入基層，采取聽匯報、問情況、查資料等方法，對每個所屬生產經營單位的財務管理、采購及倉庫管理、經濟合同管理、固定資產管理等方面的工作進行了全面的摸底評估。集團對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查，做到了有計劃、有實施、有檢查、有實效。同時，對各中心（部門）的制度統(tǒng)一梳理、重新整合、歸類匯編。在今年的學習實踐科學發(fā)展觀活動期間，集團繼續(xù)完善了后勤服務工作、黨建工作、后勤管理工作等制度，涵蓋集團生產、管理等眾多環(huán)節(jié)，囊括員工教育和內部獎懲、績效考核等內容，修訂了《后勤服務集團人力資源（人事）管理辦法》和《后勤服務集團財務開支、報帳管理暫行辦法》、《后勤服務集團大宗物品采購、固定資產采購和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度，以此把學習實踐活動成果以制度形式固定下來，建立和健全促進集團科學發(fā)展的長效機制，為集團實行制度化管理鋪平了道路。今年，集團繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，狠抓集團執(zhí)行力建設，推動集團管理規(guī)范、高效、有序開展，提高管理水平。一年來，督導小組通過網上信箱和督導熱線共受理師生投訴、咨詢事項101件，回復和處理101件。20xx年，集團進一步完善服務督導小組的治理結構，與后勤管理處積極協(xié)調配合，建立健全服務督導工作機制，在監(jiān)督管理上圍繞集團主題目標，抓好規(guī)范服務的常態(tài)化建設，抓好標準化服務的重點建設和示范點建設。服務督導和審計督察是規(guī)范服務體系有效運行的必要手段。此外，教寢、水電、商貿、環(huán)境等中心和水廠通過加強內部管理，招待費等行政開支比上年減少。同時積極創(chuàng)建a級食堂，實行標準化管理。如通過對抽油煙系統(tǒng)進行改造，每年節(jié)約電費4萬多元，同時消除了噪音污染。飲食中心加強內部管理，降低成本，深入開展“三減一增”（減員增效、減費增效、減耗增效）的工作。今年上半年，全國副食品價格持續(xù)上漲，極大影響了我校食堂的經營。好評。一年來，集團上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”，壓縮非經營性開支，通過加強內部管理、改進后勤設施，特別是在學生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。雖然六個部門的服務全部達標，但以上中心將對收集到的意見和要求進行原因分析，有針對性地拿出整改措施，并逐步加以改進，更好地為廣大師生提供滿意的后勤服務積極創(chuàng)建節(jié)約型后勤，并取得實效。此外，集團于1月中旬積極配合由學校后勤服務質量監(jiān)督檢查領導小組牽頭，后勤管理處、學校監(jiān)察室等部門監(jiān)督和指導，在全校范圍內開展的20xx年度后勤服務測評活動。（3）為提高后勤服務質量，集團除加強標準化服務建設、培育標準化服務示范點外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和建議。集團服務督導小組為主導的標準化服務監(jiān)控管理同步展開，對集團五個中心的標準化服務和品牌項目的活動重點督導，確保了今年的“優(yōu)質服務月”和“崗位大練兵”活動取得實實在在的效果。和諧校園”安全知識搶答賽活動。集團今年5月份開展的“優(yōu)質服務月”活動進一步鞏固了集團標準化服務建設成果，提升了后勤保障能力和服務水平，并在全校范圍內營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。（2）積極創(chuàng)建品牌意識，繼續(xù)提升“優(yōu)質服務月”和“崗位大練兵”兩項活動的內涵。年底三個標準化服務“示范點”接受了集團的評估和驗收，全部合格。一方面，三個示范點建設單位在體系建設的基礎上找準突破口，積極創(chuàng)建本中心的標準化服務“示范點”；另一方面，后勤服務督導組加強監(jiān)控和指導，每季度對示范點進行一次檢查和指導，年終進行一次總檢查和指導。（1）集團在去年飲食服務中心、教寢物業(yè)服務中心、校園環(huán)境服務中心三個中心取得標準化建設階段性成效的基礎上，今年拓展至商貿服務中心，繼續(xù)提升服務內涵。集團的學生公寓管理服務工作成績顯著，喜獲江西省高校學生宿舍（公寓）管理先進單位，另有兩人榮獲江西省高校學生宿舍（公寓）管理先進個人?，F將集團一年來的工作總結如下：集團認真貫徹落實“三服務，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務體系，改善服務設施，提升服務質量和服務水平，積極為師生提供優(yōu)質后勤服務。今后，我們力爭在校長室領導下，帶領后勤人員更加勤奮工作，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌，不辱時代賦予我們后勤人員的使命。積極開源節(jié)流，堅持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強了對公車使用，招待費的管理，加強水電管理，繼續(xù)做好校產校具的管理工作，實行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續(xù)；（6）嚴守招投標紀律，嚴格執(zhí)行物品采購制度，學校所購物品力求價廉物美。財務上堅持收支兩條線，所有收費經過學校同意，及時開票，及時入帳，報銷實行＂三章＂制。這是關系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事。本年度在翻建食堂過程中，我們因陋就簡，想方設法改造倉庫，搭建簡易食堂，盡力保證師生的伙食質量，使他們吃得飽，吃得好，為此，食堂人員吃盡了苦頭。及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具；（2）學校的公開課，評優(yōu)課，運動會，文娛匯演，期中，升學考試，招生宣傳等中心活動，我們總務人員全力以赴，全方位提供優(yōu)質服務，保證各類活動正常有序進行；（3）積極配合校長室做好校園的安全，綠化工作，落實了安全工作責任。同時做好校產校具清點，核實工作。開學前，訂購和發(fā)放教師辦公用品，教學用品和學生的課本，簿本及衛(wèi)生用品，按時無誤地分發(fā)到每個班，每個師生手中，保證了開學工作順利進行。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理，加強后勤制度建設，完善了各項管理制度，實行了購物，領物，收費登記制度，實物臺帳制度，校產校具管理制度，圖書，教學器具，電教器材，文教器具專人負責，專人保管。工作內容上對財務，基建，水電，綠化，教師伙食樣樣要管，服務對象上有位教師和近xx名學生。全體同志樹立了為教學一線服務的思想，甘為后勤戰(zhàn)線上的無名英雄，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。后勤人員一致認為：有了教學工作，總務后勤工作才有了服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關系是一個統(tǒng)一的有機整體，相互依存，相互促進，缺一不可。通過學習，全體后勤人員進一步明確了總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，具有鮮明的服務保障性，經濟性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實學生培養(yǎng)目標方面同樣起著舉足輕重的作用。下面就一年來的后勤工作總結如下：總務后勤人員能積極參加學校組織的每周一的政治學習。學校后勤年終工作總結 學校后勤部門工作總結篇十一20xx年，總務后勤部門在校長室的領導下，以＂三個代表＂重要思想為指針，樹立全面，協(xié)調，可持續(xù)的科學發(fā)展觀。1頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。按照校長要求，校園后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。加強管理，開源節(jié)流。為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。加強了倉庫的分類管理，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。零星維修服務21次配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。維修及時、服務到位?，F總結如下：努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。一個學年匆匆而過，我校后勤工作，遵循校園總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。認真、及時地維護、檢修好校園的各項設施。改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。加強后勤制度的管理，明確管理責任。加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。管理出成績，管理出效益，管理出人才。工作不夠深入，調查了解不夠。作為總務主任工作作風還不夠扎實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。嚴格校產清查，把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產進行清點，對須報廢的固定資產（486微機），經校長審批，報財政局固定資產處審批，方可辦理資產注銷手續(xù)。公用時，無論誰都必須將打印紙的規(guī)格、張數、用途、時間、領取人姓名寫好，方可領取。教師領用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和校園辦公用去的紙張數量進行登記，期末認真核算，為教師辦點福利提供了便利條件。貨比三家，要認真購買價格既便宜又能適應一體機工作的紙張。檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼席、涼枕，同時購一盤電話線從教導處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。在教學樓四樓東頭裝一個消防應急燈。更換實驗小學樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行了認真、徹底的檢查，發(fā)現問題能及時處理，防患于未然。在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重于泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及校園其他工作做得再好，如果出現了安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使校園聲譽掃地。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。李濤反映機房空調不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進行維修（加氟）。據統(tǒng)計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學前班4盞，英語辦1盞）。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實驗小學。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學后門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。期末再進行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加了，則按賠償制度執(zhí)行。學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。學校后勤年終工作總結 學校后勤部門工作總結篇十沒有規(guī)矩不成方圓，賠償制度可以調動班主任愛護本班公物的積極性。四是加強教學、生活場所的通風換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。二是加強生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門的指導下做好供水設施的清潔、消毒工作。目前正是甲型流感擴散蔓延的態(tài)勢，并已成為重點高度關注的公共衛(wèi)生事件，疾病預防控制工作成為后勤工作的重中之重。安排專職食品留樣員，嚴防食物中毒。學校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局，是后勤工作的重點。學校后勤年終工作總結 學校后勤部門工作總結篇九后勤服務人員始終堅持以校長重要思想為指導，全面貫切遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，堅持以“服務育人，管理育人”為工作宗旨!以提高優(yōu)質的后勤保障和服務質量為重點!強化后勤工作人員素質，提高辦事實效性!通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學期的工作任務。注重制度建設，靠制度管人，抓好隊伍建設，調動員工用心性，轉變觀念，提高服務質量和水平，增強經營效益。目前，是學院發(fā)展的重要時期，學院各項工作任務更加繁重，后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領導下，根據學院工作總體部署，調動一切能夠調動的用心因素，持續(xù)奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足，用發(fā)展和改革來解決前進中的問題，正因只有發(fā)展才是解決一切問題的關鍵。平改坡、教學樓亮化工程節(jié)約近xx萬元。爭取到減免超計劃用水加價x萬元等等。加強與水、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭取享受居民電價，節(jié)約支出約xx萬元。xx校區(qū)食堂由于承包金較高，經多次談判，在開學前半個月方簽訂下協(xié)議，立刻與原承包人進行交接，改善環(huán)境，組織招聘工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應。20xx年x月xx日，一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約x米深，大樓的配電柜泡在水里。(二)提高了突發(fā)事件的應急處理潛質。家屬區(qū)x、x樓平改坡工程中，多方協(xié)調，妥善解決各住戶的要求。上半年完成xxxx系統(tǒng)的技術保障工作，做好學生的思想政治工作。在確保日常服務保障的同時，主要體現出以下幾個特點：(一)在學院重大的工作任務中經受住了考驗和鍛煉，服務水平在不斷總結中逐步提高。此外，后勤分工會充分發(fā)揮用心作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參加校運會，有力地推進了精神禮貌建設。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，共有xx位同志報名參與，經過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來后勤發(fā)展做了大膽構想，將有x名同志脫穎而出?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領導高度重視，組成專門工作小組，制定詳細方案，經過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職理解民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發(fā)揚民主，加強溝通，增進明白，找出差距，認準方向，改善工作，考核工作到達預期目的。新任班子在搞好自身建設的同時，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。(五)堅持禮品禮金上交制度，20xx上半年上繳禮品禮金價值約xxxx元。(三)推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購。主要有：(一)辦公會民主群眾決策。尤其是上半年新一屆領導