【正文】 隨著企業(yè)文化的大力推行，我們的公司一定能不斷發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立潮頭，迎來(lái)輝煌燦爛的明天。作為一名工作在專賣崗位的普通員工，我將立足本職工作，從自身做起，真正將公司的企業(yè)文化作為開展各項(xiàng)工作的準(zhǔn)則來(lái)執(zhí)行，認(rèn)真實(shí)施公司的各種理念，在人際溝通上做到“堅(jiān)持真理、與人為善、真誠(chéng)交流、共同提升”，在學(xué)習(xí)上做到“謙虛好學(xué)、勤奮好思、學(xué)以致用、學(xué)貫終身”，在執(zhí)法過(guò)程中做到“服務(wù)與執(zhí)法并重，律人律己齊行”，牢牢樹立責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管能力，不斷提供溝通能力和協(xié)調(diào)能力，以扎實(shí)的行動(dòng)，努力將自己鍛煉成為一名帶頭推行企業(yè)文化、維護(hù)企業(yè)文化、踐行企業(yè)文化的優(yōu)秀員工。我覺(jué)得，推行我們的企業(yè)文化不是一句口號(hào)，更不是表面文章，它應(yīng)當(dāng)融入到我們企業(yè)員工的行為中，滲透于企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中，它是全體員工無(wú)形的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。作為一家煙草企業(yè)，我局一直把企業(yè)文化建設(shè)放在十分重要的位置抓緊抓好，力求真正發(fā)揮出文化力量的軟實(shí)力作用，使企業(yè)文化成為公司發(fā)展的“導(dǎo)航燈”。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，企業(yè)文化已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心力量，甚至是鑄造企業(yè)靈魂的力量。首先我想說(shuō)說(shuō)我對(duì)我們企業(yè)文化的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。建立健全《部門每日例會(huì)制度》，《中干周例會(huì)制度》，《全員月例會(huì)制度》。設(shè)立縱向溝通機(jī)制，開設(shè)總經(jīng)理信箱或總經(jīng)理接待日，專項(xiàng)受理員工意見(jiàn)或建議。開展每周一個(gè)小型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如**比賽、電影推薦賞析、讀書心得茶點(diǎn)分享會(huì)等；每月一個(gè)中型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如廚藝競(jìng)賽、員工聚餐（各部門在食堂內(nèi)輪流輔助完成），每季度一個(gè)大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如徒步、騎車等需要團(tuán)隊(duì)配合的活動(dòng)；通過(guò)這些活動(dòng)，加深大家的溝通和了解，打造一個(gè)充滿微笑和友愛(ài)的公司團(tuán)隊(duì)。規(guī)范并美化公司的工作環(huán)境，將公司新的精神文化成果進(jìn)行全方位的展示；并對(duì)各部門辦公區(qū)域衛(wèi)生等情況進(jìn)行展示。要求各部門召開會(huì)議，探討公司目前現(xiàn)存的不良精神風(fēng)貌和不良行為，并提出合理建議，便于公司構(gòu)建跨部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制。文化從上面來(lái)，到下面去，要達(dá)到心與心之間的溝通與共識(shí)非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動(dòng)的呼應(yīng)和支持。（六） 借助pdca循環(huán)，動(dòng)態(tài)改進(jìn)文化工作p—計(jì)劃 d—執(zhí)行 c—檢查 a—處理文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變和形成都是漸進(jìn)的，都需要有一個(gè)過(guò)程，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提升的過(guò)程。需要大量的宣傳推廣：如果沒(méi)有大量的宣傳和培訓(xùn)，人們常常不愿意承認(rèn)新的理念是切實(shí)可行的。提供溝通的平臺(tái)（1）由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵(lì)、充分授權(quán)、帶動(dòng)提高（2）自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合（3）平行式：溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)（五）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施中需要注意的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵：如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會(huì) 毫無(wú)起色。（1）優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。（6）領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬、培養(yǎng)下屬。（4）用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。（2）領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動(dòng)者、倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中居于核心地位。各部門協(xié)調(diào)配合，企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。（1）高層重視，投入精力物力（2）持續(xù)地宣傳造勢(shì)與及時(shí)兌現(xiàn)的激勵(lì)承諾， 在公司內(nèi)部不斷培育和強(qiáng)化文化主題的“磁場(chǎng)”機(jī)制配套，通過(guò)行為統(tǒng)一促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評(píng)體系實(shí)施推進(jìn)，通過(guò)整體的執(zhí)行使文化落地（1）建立責(zé)任承諾機(jī)制，建立一對(duì)一的責(zé)任體系，責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)（2）建立結(jié)果檢查、跟蹤體系，定期質(zhì)詢確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習(xí)慣（3）建立獎(jiǎng)罰分明的考評(píng)辦法，將個(gè)人利益與結(jié)果價(jià)值完全掛鉤（四）企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施要點(diǎn)全員參與，高層推動(dòng)。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對(duì)行之有效的經(jīng)驗(yàn)要形成制度化進(jìn)行推廣，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理的經(jīng)驗(yàn)要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺(tái)。公司企業(yè)文化組織與推動(dòng)的要求：確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)、管理、項(xiàng)目相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。全面推行實(shí)施：形成流程，全面實(shí)施（一）成立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施小組公司總經(jīng)理為文化第一推動(dòng)者可任組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為組員，各部門可另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的文化聯(lián)絡(luò)推廣員，協(xié)助公司和部門負(fù)責(zé)人建設(shè)實(shí)施公司企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)施推行、整改：?jiǎn)T工手冊(cè)、文化手冊(cè)的發(fā)放及組織學(xué)習(xí)，祛除不良文化，企業(yè)文化核心價(jià)值觀反復(fù)灌輸培訓(xùn)。（六）步驟公司企業(yè)文化大綱形成形成公司整體的企業(yè)文化框架：形成文化框架內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容培訓(xùn)講解成立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施小組：成員確定召開文化建設(shè)實(shí)施動(dòng)員大會(huì)：?jiǎn)?dòng)文化推行工作，動(dòng)員全員參與。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于創(chuàng)導(dǎo)核心價(jià)值觀的形成、維護(hù)和員工滿意度的提高起到明顯成效。（五）目標(biāo)：三個(gè)主題活動(dòng)年開展“企業(yè)文化推進(jìn)年”活動(dòng)，2014年是公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的起步和推進(jìn)之年。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)達(dá)到規(guī)范化、程序化和個(gè)性化。公司的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升，企業(yè)標(biāo)識(shí)和品牌形象在行業(yè)內(nèi)部認(rèn)知程度達(dá)到100%；公司用戶的認(rèn)知程度達(dá)到 100%。學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建成體系，階段性成果明顯。要通過(guò)組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)精神：標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)理念：（3）確立符合公司實(shí)際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。（2）確立企業(yè)精神和理念。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。企業(yè)員工在做事中的文化設(shè)計(jì)： 管理理念 營(yíng)銷理念 服務(wù)理念 品牌理念 質(zhì)量理念 成本理念 生產(chǎn)理念及供應(yīng)理念 人才理念及培訓(xùn)理念規(guī)范行為的文化：領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范 員工行為規(guī)范物質(zhì)文化（vi）層面是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式，同時(shí)也是精神文化、制度文化以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)。（二）企業(yè)文化的具體構(gòu)成精神文化（mi）層面是企業(yè)的思想，是員工的`認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)外起到聚合客戶之心的作用。必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實(shí)踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅(jiān)持不懈的努力。各級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動(dòng)起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家的文化，從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。要加強(qiáng)研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施，做到重點(diǎn)突出，步步為營(yíng)，循序漸進(jìn)，通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)（三） 講求實(shí)效的原則進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。 標(biāo)準(zhǔn)文化建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)。必須做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項(xiàng)政策出臺(tái)必須得到廣大員工認(rèn)可，自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的建設(shè)局面，從而實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識(shí)，通過(guò)企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以形成共同的理想，信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)公司全面系統(tǒng)發(fā)展。（三）推進(jìn)行為文化主要是大力推進(jìn)“6s”行為管理標(biāo)準(zhǔn)（6s就是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全（security）六個(gè)項(xiàng)目），抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，建立并完善《員工行為規(guī)范》，并抓好推進(jìn)落實(shí)。（一） 主攻精神文化在文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)站在全局的高度，保持標(biāo)準(zhǔn)文化的包容性和開放性，堅(jiān)持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)理念，塑造企業(yè)“靈魂”。我們的企業(yè)文化就是一種以人為本、底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化!朋友們，一個(gè)志存高遠(yuǎn)的組織已開啟新的篇章，時(shí)代的脈搏把我們推向更高的起點(diǎn)：建設(shè)品牌水務(wù)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)具有凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì)。集團(tuán)公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程，所取得的成績(jī)令人矚目，讓我們心潮澎湃，那是水務(wù)員工心與火的耕耘!誠(chéng)如大家所言，水務(wù)是我們的家，我們都是這個(gè)家的親人，工作多做一點(diǎn)沒(méi)什么，休息時(shí)間少一點(diǎn)損失不了什么，腦子會(huì)越用越活，工作會(huì)越干越精。一條條規(guī)范員工行為的制度是一種企業(yè)文化。這是我們的真情告白，更是我們的莊嚴(yán)承諾!我們水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、提高的，無(wú)所不在的。是啊，將心比心，誰(shuí)遇到急事不著急誰(shuí)遇到麻煩不心煩作為服務(wù)企業(yè)，作為送水使者，“上替政府分憂，下為群眾解難”，這不正是我們的天職嗎只要用戶喝上了放心水、滿意水，只要用戶能夠安居樂(lè)業(yè)，我們累點(diǎn)、苦點(diǎn)都不算啥。可等心境平靜了，細(xì)想一下，又沒(méi)那么生氣了。當(dāng)用戶遇到問(wèn)題后，或者由于素質(zhì)原因，或者是著急上火，或者是對(duì)水務(wù)工作不了解，有的用戶打起電話疾言厲色，有的不分青紅皂白連聲呵斥，連插句話解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，更有甚者惡言相向，破口大罵。然而，在工作中也并不總是歡笑，我們也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時(shí)侯。問(wèn)題解決了，我們跟著一齊高興。我們與廣大市民們心心相印，脈脈相連，一齊感受著他們的感受，歡樂(lè)著他們的歡樂(lè)，幸福著他們的幸福。每一天，我們都要經(jīng)過(guò)電話線，傾聽(tīng)著市民的意見(jiàn)訴求，感受著市民的喜怒哀樂(lè)。將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制，打造誠(chéng)信服務(wù)品牌。近年來(lái)，集團(tuán)公司深入開展企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)過(guò)服務(wù)品牌征集活動(dòng)，培育員工對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)同和遵從。我想說(shuō)，先進(jìn)的企業(yè)文化、優(yōu)秀的服務(wù)理念，是企業(yè)的能量寶庫(kù)，放飛活力，收獲紅紅火火。企業(yè)文化故事征集 雅馬哈企業(yè)文化故事篇十二有人說(shuō)：社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，看誰(shuí)更精彩。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)于每一項(xiàng)計(jì)劃均要嚴(yán)格落實(shí)，及時(shí)監(jiān)督檢查，對(duì)于開展的各項(xiàng)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，按階段做好各項(xiàng)工作流程。(11)組織開展各類體育、文藝活動(dòng)，如籃球賽、羽毛球賽、員工拔河比賽、員工聯(lián)誼晚會(huì)，元旦暨優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)晚會(huì)等，并在活動(dòng)之后加以跟進(jìn)，使活動(dòng)能取得促進(jìn)員工關(guān)系、提升員工工作積極性等方面的實(shí)在效果。英雄人物是企業(yè)價(jià)值觀的人格化，為其它員工提供了成功的楷模，效仿的榜樣。(9)規(guī)范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人，利用媒體播出由中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授主講的“現(xiàn)代禮儀常識(shí)講座”，促進(jìn)全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。(7)倡導(dǎo)沒(méi)有任何借口的執(zhí)行文化，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的剛性到位，樹立“必須執(zhí)行、立即執(zhí)行、深入執(zhí)行”的理念，做到忠誠(chéng)企業(yè)、雷厲風(fēng)行、重視過(guò)程、服從全局。對(duì)被刊登的稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。(4)抓好公司宣傳欄、員工活動(dòng)中心、公司內(nèi)刊、報(bào)欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。在辦公區(qū)設(shè)立帶企業(yè)名稱的銘牌。為取得真正良好的效果，可以在學(xué)習(xí)培訓(xùn)后組織《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽、征文等。企業(yè)文化宣傳方案具體措施(1)組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，公司各領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，增強(qiáng)號(hào)召力，同時(shí)也有助于根據(jù)集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)把好舵，起到導(dǎo)向作用。企業(yè)文化宣傳陣地建設(shè)是一項(xiàng)具有探索性的工作，并且永無(wú)止境?？己藰?biāo)準(zhǔn)一定要具體化和合理化，以保證企業(yè)文化宣傳考評(píng)活動(dòng)有序、順利的展開，考評(píng)結(jié)果必須體現(xiàn)公平性、客觀性和合理性。要建立企業(yè)文化宣傳考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，把企業(yè)文化宣傳納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核體系，定期對(duì)企業(yè)文化宣傳的成效進(jìn)行考評(píng)。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，增強(qiáng)針對(duì)性，運(yùn)用喜聞樂(lè)見(jiàn)和生動(dòng)活潑的形式，引導(dǎo)開展企業(yè)文化宣傳工作。二是豐富企業(yè)文化載體。比如可以建設(shè)閱覽室、圖書館等，以提高員工的文化修養(yǎng)。企業(yè)文化宣傳要始終堅(jiān)持“從員工中來(lái)，