【正文】 。確保人員、場地、經(jīng)費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經(jīng)濟建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認(rèn)真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內(nèi)重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權(quán)益的思想。在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質(zhì)。只有這樣，才能更好地完成我們的工作，為人民服務(wù)。同時，在處理完信訪問題后，我們也需要及時向舉報人反饋處理結(jié)果，及時回應(yīng)他們的訴求。最后，我們還要注重記錄和反饋。除此之外，我們還要注重內(nèi)外部聯(lián)動。我們需要熟悉各項法律法規(guī)，熟悉工作流程，熟悉操作規(guī)程。同時，在應(yīng)對突發(fā)事件時，我們也需要有較強的應(yīng)變能力，及時處理問題，避免事態(tài)擴大。在接受信訪舉報的過程中，我們不僅需要與舉報人進行溝通，還需要與相關(guān)部門、群眾、律師等多方面進行溝通。同時，我們要尊重舉報人的權(quán)益，認(rèn)真聽取他們的訴求，盡力為他們提供幫助。首先，在這項工作中，我們要做到公正、公平、公開。在這項工作中，我們接受來自社會各界的信訪舉報，處理和解決各類法律問題。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，做了點自己應(yīng)該做的事。做為一個黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。多次被評為先進個人。無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，很多時候和同事們一起加班加點，廢寢忘食是常有的事。針對上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴(yán)。信訪工作是比其他工作辛苦一點，但我覺得能為老百姓做點實事就是為社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。雖然在工作中，有很多的群眾一時不理解，也受了很多的委曲，聽了很多的冤枉話，但我還是能從對方的角度，設(shè)身處地的替他們著想，不是真的有困難，誰來找政府。切實解決來訪群眾實際問題是信訪工作的歸宿和落腳點。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的`是拖了好幾年沒有解決的問題。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高。要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。所以我和黨委政府保持高度一致，把信訪穩(wěn)定工作放在十分重要的位置。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。堅定做好信訪工作的信心。多數(shù)時間以接待群眾來信來訪化解矛盾工作為主。在今后的工作中，我們決心認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟市縣的先進經(jīng)驗，進一步把信訪工作做好，再創(chuàng)新業(yè)績，再上新臺階。即凡是國家及省、市重大節(jié)日、重要會議、重大活動等非常時期，如近幾年在村委會換屆選舉、調(diào)整干部，以及十六大、國慶、“雙節(jié)”等敏感時期到來之前，都及時發(fā)出通知要求各單位未雨綢繆，采取有效措施，主動下訪，積極排查不穩(wěn)定因素，消除上訪隱患，尤其是集體上訪隱患，確保社會大局穩(wěn)定。將反映有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部違法亂紀(jì)問題、村務(wù)公開問題、離休干部“兩費”問題的案件，以及重復(fù)上訪的案件作為重點案件，全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案。把班子散軟、企業(yè)虧損、下崗職工多的單位列為重點，在日常的信訪工作例行調(diào)研中將其做為重點摸排對象。五、積極探索，準(zhǔn)確把握信訪工作規(guī)律。五是規(guī)范了信訪批示件處理制度。對反映副科級以上干部問題的重要案件、用人不正之風(fēng)方面的案件以及久拖不決的疑難案件，由部長或主管副部長牽頭召集有關(guān)人員進行集體“會診”，制定出切實可行的調(diào)查方案；調(diào)查結(jié)束后，部長辦公會聽取匯報，提出處理意見?？h委常委、組織部長對組工信訪工作非常重視，去年以來共閱批來信12封，接訪10余人次。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，部領(lǐng)導(dǎo)對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪案件，從閱批到組織調(diào)查、處理、結(jié)案實行全程負(fù)責(zé)，并做好善后工作。僅今年以來，我部就有6個業(yè)務(wù)科室的15名同志參加了有關(guān)案件的查辦。按照“分工負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，組織部辦公室負(fù)責(zé)對來訪案件分類登記和摘報，提出擬辦意見，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批示后交有關(guān)科室辦理。2003年，有2位首次接訪者因為辦理不力受到通報批評。一是首問責(zé)任制。四、健全制度，完善工作機制。干部考核或選拔任用時，根據(jù)檔案資料核實相關(guān)情況，從而對干部作出準(zhǔn)確的評價和任用決定，發(fā)揮了信訪工作服務(wù)干部工作的應(yīng)有效能。三、突出重點，加大案件查辦力度。三年來，縣委組織部已有2名信訪專干被提拔為副科級領(lǐng)導(dǎo)干部。第三是培養(yǎng)選拔。其次是強化培訓(xùn)。我們首先是健全組織。信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是基礎(chǔ)性建設(shè)。我部半年進行一次小結(jié)、抽查，并將有關(guān)情況予以通報。尤其是在目標(biāo)監(jiān)控上，我們堅持實行月統(tǒng)計、季分析、半年抽查、定期通報制度。為此，我們把目標(biāo)管理引入到信訪工作中，將信訪工作分為組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、案件查辦、綜合反映四項目標(biāo)任務(wù)，并逐項細(xì)化分解，進行“百分制”考評。一、強化責(zé)任，堅持和完善目標(biāo)管理。信訪工作條例心得體會篇五幾年來，我部辦公室堅持把信訪工作作為一項重要工作擺上突出位置，緊緊圍繞黨的建設(shè)和組織工作的中心任務(wù)，明確重點，強化措施，狠抓落實，使信訪工作在為組織工作中心服務(wù)、密切黨群干群關(guān)系、維護社會政治穩(wěn)定方面發(fā)揮了積極作用。結(jié)論：市長作為一名負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該加強對信訪工作的管理，提供高質(zhì)量的服務(wù)，并不斷改進和創(chuàng)新。市長應(yīng)該意識到，信訪工作是一個不斷變化和發(fā)展的過程，需要不斷地改進和創(chuàng)新。如果遇到更加復(fù)雜的問題，應(yīng)該細(xì)致地分析問題的癥結(jié)，找到問題的根源并采取符