【正文】 ，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是xx物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是xx物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么。我會在今后的工作中更加努力，爭取為xx公司做出更好的貢獻!客服試用期轉正工作總結200字篇十四轉眼來xx已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。思想的完善，讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責任感。這些感受都深深的影響著我，讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀律。通過這些經驗和方法，工作方面雖然還稱不上好，達到一般員工的水準。期間，我也認識了很多同事，并向大家請教了不少經驗。但我本身卻不是一個輕易服輸?shù)娜?，在領導的教導下，我也不曾放棄自己的可能。在正式開始工作之后，我開始接觸到更多的客戶，也一直在領導的教導下嚴格學習技巧和方法。雖然期間進行了不少突然的考核任務，但多虧領導的耐心指點，我都一一順利通過。如今，我也已經順利結束了試用期的考核任務，并在此為自己的工作情況做總結如下：在我剛加入xx客服的團隊的時候，自己其實并不了解這份崗位的詳細要求，對于自己能不能順利完成工作的職責就更加迷茫了。作為的xx公司的客服新人，愛愛這段時間里，我通過試用期的工作和培訓，積極學習了客服崗位工作的經驗方法，了解了公司的紀律并漸漸融入了環(huán)境。所以很感謝公司平臺所給予我的這一次機會，以后轉正我也會更加珍惜這個機會，走好每一步，做好身邊的每一件小事，讓自己的人生更加出彩，也讓這段奮斗更加具有意義。我很珍惜客服這個工作，這份工作讓我改變了對自己的認知，也讓我有了一些更加深刻的體會。不管是在平時的生活中還是交際中，我們都可以自信的和他人交談，和他人交往。一份好的工作，的確會影響到我們全部的生活。以前我的確是一個很膽怯的人，說話方面、做事方面都有一些薄弱。這是這份工作給予我的成長，也是自己努力之后的收獲。還記得自己剛剛進來的時候，打電話的時候總是很膽怯，遇到一些刁鉆的問題，自己簡直不知道該說什么好。在這份客服工作上，我雖然有時候遇到了一些自己解決不了的事情，但是在學習之后，這些問題也都通通可以解決了。一個人為什么總是碌碌無為，不過就是因為他并沒有在一個動蕩的環(huán)境里。我們作為員工，首先要去做的就是要接受不足，強化優(yōu)點。客服試用期轉正工作總結200字篇十二在客服這個崗位上已經差不多三個月了，現(xiàn)在，試用期三個月已經到結束的時候了，即將轉正，面對這樣的一個關鍵時期，我為自己過去這段時間的生活做了一些總結，也是正式為轉正作出一些計劃，希望不管是對于過去，還是對于將來，我都可以有自己的一些把握和追求。像我網絡的溝通就沒有在電話里那么好，不過我也是在不斷的工作中有了一些進步，打字的速度更快了，對問題的處理更精確了。能解決了，那么簡單的就更輕松了。剛開始工作的時候，我還比較緊張，覺得自己還不是很熟練，但慢慢的我也自信起來了，對資料和技巧的運用也熟練了。開始我覺得好多啊，怎么記得住，但是我知道，如果我不努力，那肯定記不住，于是不管是在公司，還是晚上回到了家里，我都認真的去記，記的同時，也會給我們考核，讓我們一部分人當客服，一部分人當客戶，這樣模擬訓練，也是讓我們對資料記得更清楚，能在以后更好的運用到工作當中。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結。入職至今，我能夠勝任本崗工作，并基本完成了領導交給的各項事務，這與公司領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善；沒有及時明確客服工作職責，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時間調控方面欠科學；考勤及財務方面有時未經領導同意自作主張；作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。平常注意及時整理票據以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄；了解客服工作內容，及時登錄旺旺和qq回答問題；為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復；處理hm2購買重置等相關問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據的下載上傳及發(fā)送；學習淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時讓快遞上門取件；以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的39。為此，我做了以下方面努力：明確各項費用（網費話費、物業(yè)費、電費等等費用）的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務；及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關問題（座機無法打出、空調無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等），及時購買辦公用品；及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員；其他臨時事務的處理，包括保潔、送水等。3）積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識；4）與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。員工關系處理1）5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。 入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運用企業(yè)qq空間進行公司簡介及形象宣傳。由于公司急招的都是專業(yè)技術型人才，自動投簡歷的人相當有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并及時收集?？记诩翱冃Э己苏峡记诒恚纳普埣倭鞒滩⑼晟瓶记谥贫?，進行有效的考勤管理；績效考核方面，由于之前的考核不科學暫時不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結。客服試用期轉正工作總結200字篇十尊敬的領導：我于3月6日入職至今將滿兩個月了。這幾個月試用期的工作就完結了，但是我在這里面獲得很多，有知識技巧，有同事們的關心和關照，以及這份工作回饋給我的成績，這些都是我的收獲。這幾月當中，其他部門有需要我的地方，我都會積極的主動的幫忙，認真配合部門的工作為酒店爭取更多的客源，努力的建設我們的酒店，讓其大放精彩?，F(xiàn)在就這樣的成果，感謝領導們和同事們的幫助，和對初來的我給予了真心，我也以同樣的情誼回報給你們。對自己的工作還是挺滿意的，我在接聽客戶電話并能夠為他們解決問題，我還是挺有成就感的。有時候房間沒有收拾好，我這邊要接進電話詢問有什么問題，然后了解情況之后，在報給保潔員去清理房間。我每天接待顧客電話很多，幫助他們解決住宿的問題，以及幫幫助在網上訂購客房的顧客記錄信息，保證他們到來就有房間住，提前做好準備。對我在酒店試用期客服工作做以下工作總結：初來時，我對客服工作的流程完全不熟悉，雖然在學校里學的也是差不多，但是都沒有怎么實踐的機會，所以只知理論，不知真實的狀況。客服試用期轉正工作總結200字篇九工作的日子轉瞬即逝，這幾個月的客服工作試用期已經過去了，在酒店做客服以來，有很多的挑戰(zhàn)，也從中學會到很對客服工作的知識。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的39。我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了xx“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在這段時間的工作學習中，對xx有了一