【正文】 29 / 29?！　√貏e感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等?！　⌒碌囊荒辏碌拈_始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)?！　∥恼聲鴮懸黄?，通過實用護理的初審。　　學習計算機的運用，提高工作效率。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習?！　∷?、自身職業(yè)發(fā)展　　在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力?！　》e極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作?！　》e極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。　　重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量?！　“才舩xxx護士外出參加學習班。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平?！　≈С趾凸膭钭o士的繼續(xù)學習?！　≡趩T工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣?！　《?、人員管理　　在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進行認真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。　　按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī)?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：　　一、病房護理管理　　來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。護士長年終總結(jié)9　　來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。　　 由于護理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護士不但要護理住院病人及門診病人，還要監(jiān)管收費及藥房發(fā)藥而導(dǎo)致值班期間護理不到位?！　∷摹⒋嬖诘膯栴}　　 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。　　每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理?！　〗o病人對護理工作滿意度調(diào)查，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。　　要求責任護士每天與家屬及家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件?！　《?、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化?！　χ攸c員工的管理，如新調(diào)入院護士，對她們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的老護士做新調(diào)入院護士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。 加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神?！　〔粩鄰娀踩庾R教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習?！　∽陨砺殬I(yè)發(fā)展　　在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力?！　》e極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作?！　》e極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士?！　≈厣昕剖业呐虐嗉皳Q班制度，促進護士按規(guī)范換班。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。　　安排xxxx護士外出參加學習班。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。　　支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。　　20xx年按照護理教育部要求，在編寫了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房1xxxx，安排業(yè)務(wù)學習1xxxx.　　在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理?！　∫荒甑母冻?，算不上美滿，總有與失去同在，充實與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進步的開始，在又年度展開之際，努力啟航，又奮斗的輪回?！　〕鋵崒？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，技術(shù)，帶動科室學習氣氛，學習每月兩次，中醫(yī)護理技術(shù)項目，學習中醫(yī)理論，級文章一篇，督導(dǎo)全科護士教育任務(wù)，?？浦R學習。操作技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量?！　∷摹⒖嗑毤夹g(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。　　產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序，疫苗管理。工休座談、搶救藥品、實習生講課、學習分別責任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性?！　《⒆ブ贫?，工作分工，防范工作漏洞。將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會才能傳達的周期長、改進的