客戶經(jīng)理年終總結(jié)(精選5篇)(參考版)
2025-04-15 02:00本頁面
【正文】 15 / 15。 第五是加強(qiáng)交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶?！ 〉谌前l(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度?！ X年在工作上的計劃： 首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化?！ ∵^去的一年對于我來說是充實的一年，是進(jìn)步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶?！ ∽詈?，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提高個人營銷能力。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過?！ ∑浯?，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款160萬元?！ ∈紫?，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至XX年末，帶動對公存款8000多萬元，實現(xiàn)利息收入160多萬元。 銀行工作的完成讓我逐漸成長為合格的客戶經(jīng)理，我也會繼續(xù)做好本職工作并期待在下一年度有著更好的表現(xiàn)，我會以此作為奮斗目標(biāo)并努力做好下一年度的客戶經(jīng)理工作?！ ≡诠ぷ髦胸?fù)責(zé)為客戶解答疑慮從而獲得對方的信任，盡管銀行有著較高的信譽卻也需要讓客戶更加放心才行，所以我在工作中能夠積極爭取客戶的信任并為對方進(jìn)行講解，當(dāng)客戶對銀行業(yè)務(wù)又不了解的地方則會細(xì)心為對方解釋，這也屬于客戶經(jīng)理的本職工作從而讓我十分重視，有時我也會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與銀行工作人員之間的關(guān)系，主要還是為了防止在業(yè)務(wù)辦理過程中產(chǎn)生不必要的糾紛，而且在發(fā)現(xiàn)矛盾的時候自己也能夠及時進(jìn)行調(diào)解從而維護(hù)銀行的形象，因此我很重視自己在客戶經(jīng)理工作中的表現(xiàn)并取得了不錯的成就。將繼續(xù)以銷售工作為重點，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指示，結(jié)合自己以往經(jīng)驗，和同事積極配合發(fā)揚團(tuán)隊精神，用自己的的行動和銷售成績來表達(dá)對這份工作的珍惜和熱愛，為新一年的銷售任務(wù)做好鋪墊，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為公司銷售工作貢獻(xiàn)力量！ 客戶經(jīng)理年終總結(jié)4 在我成為客戶經(jīng)理以來能夠認(rèn)真做好銀行的各項工作，隨著本年度各項工作的結(jié)束也讓我從中得到了不小的進(jìn)步，回顧自己在客戶經(jīng)理工作中的表現(xiàn)也讓我為之感慨，畢竟工作中的努力也是為了銀行的整體發(fā)展著想，隨著年度目標(biāo)的完成讓我為今后的發(fā)展也制定了規(guī)劃，在這之前我對本年度完成的客戶經(jīng)理工作進(jìn)行了簡要總結(jié)?！ x市成品油市場達(dá)到了前所未有的開放，且哈市各家成品油市場銷售銷售工作各有千秋：有的可貨到付款；有的負(fù)責(zé)免費配送；有的價格優(yōu)勢明顯。用戶只需將咨詢的事項通過微信發(fā)送到文字到相關(guān)的公共賬號，在線智能客服根據(jù)客戶輸入的文字內(nèi)容就會作出回復(fù)。給客戶搭建一個了解中國石化、學(xué)習(xí)油品常識、掌握成品油動態(tài)的平臺?！ ?，借助網(wǎng)絡(luò)新媒體，掌握調(diào)價新機(jī)制，拓寬服務(wù)新渠道?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，切實提高自身素質(zhì)與經(jīng)營能力。xx集團(tuán)從20xx年初與我方合作，雙方始終進(jìn)展順利，但從今年5月份起，由于對方的進(jìn)口發(fā)電機(jī)器零件與我方油品型號產(chǎn)生沖突，最終導(dǎo)致合作終止。 二，下半年工作計劃： 1，避免客戶流失。得到中煤集團(tuán)認(rèn)可。由于是我公司從未開展此業(yè)務(wù)，各部門都無從下手，在此期間我多次往返于xx集團(tuán)，省、市公司與銀行之間?！ ?，順利開展承兌業(yè)務(wù)，促成與中煤集團(tuán)再次合作?？蛻糸_發(fā)排名哈分公司之首?，F(xiàn)將本人今年工作總結(jié)匯報如下： 一，銷售方面： 1，上半年銷售情況： 截止至20xx年12月，本人總銷售量為xxx噸，其中直銷量為xxx噸，分銷量為xxx噸。在此期間本人十分榮幸的連續(xù)第x年獲得“xxx分
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