產(chǎn)品售后承諾書(參考版)
2025-04-15 00:46本頁面
【正文】 12?！ 」緜淦穫浼?，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。保修期外，本公司提供終身。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量?！ 《ㄆ谘矙z 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次?！ ＞€電話：02161xxxx39 24小時電話：159xxxxxx312 免費為用戶調(diào)試、開通 工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。 保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題?！ ?yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù) 為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。產(chǎn)品售后承諾書5 本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心?！ ?服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計?！ ‘a(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件?！ ≡谕雀偁帡l件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方?！ ?對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。 因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失?！ ?因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。 非我部電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書?！ 儆谙铝星闆r的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。 網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務(wù)方式。
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