客房部年終工作總結(jié)三篇(參考版)
2025-04-13 21:28本頁面
【正文】 讓我們團結(jié)一致，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進(jìn)小康商務(wù)酒店的明天而努力奮斗!客房部年終工作總結(jié)三篇】 11 / 11。 對培訓(xùn)，布置，安排過的事檢查力度不夠?！ ⊥屡c同事之間，部門與部門之間的溝通不夠?！ 〔粩喑鋵嵶约海岣咦陨砭C合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn)?！ ×?、將加強對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)工作?！ ∥?、堅持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍?！ ∽鲂l(wèi)生間時不使用長流水。 客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： 部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品?！ 】傮w效果較好，在經(jīng)過現(xiàn)場指導(dǎo)后都有了明顯提高，在XX年還需要加大實操技能的培訓(xùn)力度?！ 榱梭w現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，在上半年，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌，儀容儀表等相應(yīng)的要求，一段時間后，由于種種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓(xùn)，督導(dǎo)力度?！ ∑浯问莤x年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修，有一部分維修問題維修進(jìn)度緩慢，有遺留問題，故在20xx年里，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細(xì)記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進(jìn)，跟蹤房間維修狀況并備案。 我客房部做了一下工作： 一、對客房部總體來說是比較忙碌的一年。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整?！ ∷枷牍ぷ魇撬泄ぷ鞯氖滓ぷ?。希望我們的勞動不會被浪費。所謂大河有水小河滿。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次?！ ∩硐仁孔洌陨碜鲃t是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。堅持空房一天一過制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。其次，為做好
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1