【正文】 第 18 頁 共 18 頁。充分發(fā)揮好優(yōu)質服務“五個創(chuàng)新”，即：承諾內容創(chuàng)新、報修服務創(chuàng)新、報裝接電創(chuàng)新、窗口服務創(chuàng)新、收費查詢創(chuàng)新。扎扎實實開展“蒙電服務進萬家”活動。把著力點放在抓管理，抓落實上，進一步轉變觀念，樹立與形勢發(fā)展要求相適應的思想，堅持以人為本，嚴細管理，延深服務，做到主動服務，讓客戶感到真誠?！　?七)深入開展“蒙電服務進萬家”活動。　　針對高線損的配變臺區(qū)，每月定期召開線損分析會，認真分析原因找問題，相應制定有效的降損措施?！　”ＷC抄表的質量，統(tǒng)一按既定的臺區(qū)責任分工進行?！　〉蛪号渥兣_區(qū)落實人員管理責任制,單變單變的售電量、均價、線損、電費回收四大指標承包到人。臺區(qū)實行一天同步抄表，按規(guī)定的抄表日程進行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表?！　【€損是保障各項經濟指標完成的重要參數，設備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數得以實現的重要手段。高度重視經營隊伍建設，結合經營體制改革，選拔高素質的人才充實到經營隊伍中，推行競爭上崗，加強崗位交流，加大培訓力度，建設政治業(yè)務素質高、懂政策、會管理，能夠處理電力經營服務各種問題的經營隊伍。上半年，要完成全部客戶供用電合同簽約工作，對大客戶和重要客戶，要補充完善電費結算協(xié)議、電網調度協(xié)議等文本內容和附件，對合同履行中出現的重大問題，要及時向市局匯報。堅持“打防結合”的原則，加大防竊電技術改造力度，從技術措施上堵塞漏洞，減少違法竊電的可能?！　I業(yè)工作的重點是抓好營業(yè)普查，一是要充實和加強用電稽查隊伍，明確重點和目標要求，落實營業(yè)增收措施。盡快進行條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并積極推廣?！　±^續(xù)完善四到戶管理后電能計量管理體制的建設，認真落實電能計量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，以適應城農網四到戶后新形式下電能計量管理工作的需要。三是要適應改革的需要，眼睛向內，向強化管理要效益，確保完成平均電價承包指標。一是積極疏導電價多年來積累的矛盾，緩解電網經營壓力?！　?三)加強電價管理，努力提高市場營銷水平。設立電費回收年度獎。對連責考核單位，按照電費回收單位獎懲結果的50%進行考核。實行電費風險抵押金制度，抓好電費回收月度考核、陳欠電費回收專項考核。加快研制開發(fā)和完善銀行聯網交費、預付電費、電費遠程劃撥系統(tǒng)，充分發(fā)揮負荷管理系統(tǒng)作用，對315KVA及以上的大客戶、催費困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位，穩(wěn)步推行購電制。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協(xié)議，確保電費的及時上收。定期研究欠費戶的生產經營情況，信譽度，建立企業(yè)內容詳實、數據常新的生產經營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證。　　一是建立電費回收例會制度，根據實際情況制定相應措施，防患于未然，及時化解風險。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤?！　∫皇羌訌妼﹄娏π枨髠裙芾淼难芯浚鲃友芯渴袌?、分析市場、開拓市場?！　￡惽冯娰M回收率24%?！　　　崿F電力銷售收入6000萬元?！　《?0xx年全公司營銷工作七項目標：(詳見附表)　　完成售電量13837萬千瓦時。策劃部工作計劃 篇10　　新的一年又開始了，去年我所的各項經營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經營管理方面取得新的進步。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協(xié)議，確保電費的及時上收。定期研究欠費戶的生產經營情況，信譽度，建立企業(yè)內容詳實、數據常新的生產經營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證。一是建立電費回收例會制度，根據實際情況制定相應措施，防患于未然，及時化解風險。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。一是加強對電力需求側管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場?！　￡惽冯娰M回收率24%?！　　　崿F電力銷售收入6000萬元?！　《?、XX年全公司營銷工作七項目標：　　完成售電量13837萬千瓦時?？梢钥吹轿倚Ｓ泻芏嗌眢w行動不方便的同學，身邊的同學看到了，每個人對待的態(tài)度都不同，怎樣才能優(yōu)化校園這種情況？力求以此次活動起到改變這以現狀的目的。同時舉行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事?！　∫陨媳闶俏也?0xx年度工作計劃，各活動期間穿插協(xié)會固定活動：血壓計培訓、擺桌椅、按摩技能培訓，走進敬老院、孤兒院等?！　×砀剑号c長春華益志愿者協(xié)會建立長久聯系，多爭取參加其組織的到福利院做義工以及社會志愿服務活動。若小組長未通知到會員導致會員缺席，則對小組長扣分?！　?. 紀錄監(jiān)察制度　　（1）實行部內積分制，年底評選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員，細則后詳。　　一、 部內制度　　為解決由于人數眾多導致會員不能及時參與活動的協(xié)會現狀，我部決定實行以下制度：　　1. 干事、會員記分制（細則后詳）　　2. 小組制度　　將會員分成若干小組，每小組任命一名干事擔任小組長，干事起到承上啟下的作用，及時地將協(xié)會和部內決定、信息傳達給會員。由于部門成立時間較短