物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案(參考版)
2025-04-05 22:03本頁(yè)面
【正文】 第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè)?！ ∪?、 處理措施： 供電公司原因的應(yīng)及時(shí)督催供電公司進(jìn)行搶修?！ 《?、 預(yù)先已獲停電通知： 接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區(qū)宣傳欄和單元宣傳欄，以便業(yè)主及時(shí)獲知停電信息； 工程技術(shù)科由公司獲知停電具體時(shí)間后檢查所有公共部分設(shè)施設(shè)備，于停電后斷掉電源，以防突然來(lái)電產(chǎn)生危險(xiǎn)； 若長(zhǎng)時(shí)間停電，業(yè)主需訂購(gòu)餐飲或搬運(yùn)物品，我公司將及時(shí)安排人員聯(lián)系或幫助搬運(yùn)； 若晚上停電，工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案8 一、 臨時(shí)停電： 突然停電后，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時(shí)間，并逐一告知業(yè)主； 檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)斷掉電源，以防突然來(lái)電產(chǎn)生危險(xiǎn)； 若晚上停電，保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏?！ ≡跓o(wú)應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出?！ ‰姽?yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)?！ 。瑓f(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作?！ 。嬷蛻?，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。 ，向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng)。 ?。▽Q定報(bào)告總值）?！ ?，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。 ?。ㄈ藛T）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）。（具體操作見(jiàn)附件一） 物業(yè)人員安全措施如下： 、安全保衛(wèi)人員 ?。ɑ虬l(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管?！ ！ 。ǜ邏菏щ姡 。ㄔ谕ǔＧ闆r下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電?！ ?，工程部應(yīng)組織人力搶修?！ ?，檢查故障原因?！ ∷摹⑻幚砹鞒獭 ?一)停電應(yīng)急處理程序： 工程措施 安全措施 善后處理 (二)停電應(yīng)急處理方案： 當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施： ，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。 管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。 監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說(shuō)明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。 二、適用范圍 適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)?！ ?)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。 突發(fā)停電的預(yù)防措施： 1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常?！ ∨扇酥凳剞k公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問(wèn)，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突?！ ∪敉话l(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)?！ ”０膊苛⒓磿?huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。 在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電?！ ≡跓o(wú)應(yīng)急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 ?！ ‰姽?yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。 ，協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作?！ ?必要時(shí)，告之客戶，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。 如有職員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng) ?！ 。▽Q定報(bào)告總值）?！ ?，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物職員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）?！ ?通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）。（具體操作見(jiàn)附件一） 物業(yè)職員安全措施如下 ： 監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員 ?。ɑ虬l(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理職員及工程主管。 。 ?。ǜ邏菏щ姡 。ㄔ谕ǔＧ闆r下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 ?！ ?，工程部應(yīng)組織人力搶修?！ ?，檢查故障原因?！ ∷?、處理流程 (一) 停電應(yīng)急處理程序 ： 工程措施 安全措施 善
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