【正文】 主要以在會議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退；二不準(zhǔn)串崗串位；三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食；四不準(zhǔn)在公司打牌；五不準(zhǔn)公辦私事；六不準(zhǔn)聚眾閑談。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。三是做好督查，積極認(rèn)真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān)。
2 、以落實(shí)“五個工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代的發(fā)展步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。以上存在的問題有待加以改正和努力。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考?？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實(shí)事。其次要有責(zé)任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。由于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé)，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。為此，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。
有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；
積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。讓我們高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照“三個代表”的要求，振奮精神，扎實(shí)工作，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，切實(shí)實(shí)現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變，不斷提高“三服務(wù)”水平，為我市建設(shè)現(xiàn)代石化數(shù)碼名城，率先基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
企業(yè)辦公室上半年的工作總結(jié)范文 一、過去半年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨，以“上傳下達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項工作，取得了一定的成績。這種工作的姿態(tài)相當(dāng)可貴。我找?guī)孜荒贻p干部談過，他們都表達(dá)了一個共同的心愿：只要領(lǐng)導(dǎo)信任，干多少都心甘情愿。就是要保持良好的精神狀態(tài)，積極上進(jìn)。接下來，在干部的交流、培訓(xùn)、使用等方面班子還要作專題研究。每個辦公室工作人員都要發(fā)揚(yáng)抗“非典”精神，在改造客觀世界的過程中不斷改造自己的主觀世界，勤勤懇懇，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活清苦，耐得住工作艱苦，把全部心思用在工作上，在工作中體現(xiàn)自己的價值。這是一針見血的。四是要注重奉獻(xiàn)。各局、辦、科每年都要爭取出一到兩個工作精品。對一個地區(qū)、一個單位來說，創(chuàng)新也是活力所在、力量之源。三是要注重創(chuàng)新。前任領(lǐng)導(dǎo)，包括肖書記、劉品謀秘書長、陳訓(xùn)廷主任都經(jīng)常提醒我們，“互相補(bǔ)臺，好戲連臺；互相拆臺，大家垮臺。這是千真萬確的。尤其各單位一把手要帶頭講團(tuán)結(jié)，互相尊重、互相容忍、互相幫助、互相補(bǔ)臺，大事多研究，小事多通氣，難事多出面，好事多謙讓，切忌有門戶之見，或意氣用事，到頭來只會兩敗俱傷。古話說：“十年修得同船渡”，俗話說：“鐵打的營盤，流水的兵。要通過堅持不懈地刻苦學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，使辦公室人員人人能達(dá)到張口能講、提筆能寫、下手能干，成為本職工作的行家里手。古人云，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。如信息科要求每個同志要作學(xué)習(xí)筆記并定期檢查；秘書二科提出了“七會”等。我們作為惠州的核心機(jī)關(guān)的工作人員，更要努力學(xué)習(xí)，學(xué)國際常識、學(xué)英語、學(xué)信息知識等等。知識的貧乏就會導(dǎo)致知識的恐慌，要消除這種恐慌，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，還要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。在此，我代表班子對辦公室人員提幾點(diǎn)希望，與同志們共勉。面對國內(nèi)外的新形勢，面對黨在新世紀(jì)的歷史任務(wù)，面對惠州新的發(fā)展潮，真正實(shí)現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變，把市委辦公室的服務(wù)工作提高到一個新的水平，就必須培養(yǎng)建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍。比如要跟省委辦公廳、各縣區(qū)委辦公室密切聯(lián)系，上下溝通；又要與市府辦、市人大辦、市政協(xié)辦等幾大辦公室加強(qiáng)聯(lián)系；也要與組織、人事、財政、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)部門保持良好的關(guān)系等等，這樣才能樹立和維護(hù)辦公室的良好形象。這無形中就使我們的視野受到限制，也使我們服務(wù)的深度和廣度受到局限。確實(shí)也存在這種現(xiàn)象。第五，實(shí)現(xiàn)由單一型服務(wù)向多元型服務(wù)轉(zhuǎn)變。比如如何建立全社會的大信訪格局、如何防止屢禁不止的集體越級上訪、如何保證市委、市政府每次召開大會的參會率、如何真正實(shí)現(xiàn)辦公自動化等等。我們各方面的工作都要以此為榜樣，爭先恐后，不斷進(jìn)取。其實(shí)創(chuàng)新就體現(xiàn)在我們的各項工作之中，如在市委八次黨代會上，代表們報到首次使用了電子報到卡；針對越級集體上訪越來越多的狀況，信訪局提出了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任追究制、信訪工作量化考評辦法等新舉措；保密局提出了要給黨政機(jī)關(guān)每臺涉密的電腦配置隔離卡的設(shè)想，做到上網(wǎng)時既安全，又便捷；機(jī)要部門正在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商用密碼計算機(jī)通信網(wǎng)建設(shè)工程；秘書二科及時整理和印發(fā)辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子會議紀(jì)要、辦公室要事記等。作為辦公室來講，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的水平和質(zhì)量如何，是檢驗我們工作成效、工作能力的主要標(biāo)準(zhǔn)。第四，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前尤其要深入思考、研究目前惠州社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中存在的深層次問題。對領(lǐng)導(dǎo)暫時沒有關(guān)注到的重要苗頭性、傾向性的問題，也要主動介入，掌握動態(tài)，力求做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知、領(lǐng)導(dǎo)未示有所行，關(guān)鍵時候謀之有方，參之有時，參到點(diǎn)子上，謀到關(guān)鍵處。我們要針對新的情況及時調(diào)整策略，及時跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路，避免掉隊。平時注意研究領(lǐng)導(dǎo)，研究業(yè)務(wù)，關(guān)鍵時刻就拿得出手。辦公室的參謀助手作用，最主要的是體現(xiàn)在文稿起草、調(diào)查研究、提供信息、提出對策性建議等方面。辦公室的工作，可以說是事務(wù)纏身，經(jīng)常大家在辦公室一坐就是半天，應(yīng)付案頭大量繁雜的事項。在主動服務(wù)中，還要擺正自己的位置，把握好參謀與決策的關(guān)系，既不畏首畏尾，又不越權(quán)代替，做到到位不越位、參與不干預(yù)、出謀不決策、協(xié)調(diào)不包辦。但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮主觀能動性，在被動中尋求主動，充分發(fā)揮耳目喉舌助手和組織協(xié)調(diào)作用，主動向市委提供信息、反映情況，主動為市委出謀劃策、拾遺補(bǔ)漏、增光添彩，主動抓反饋、抓督辦，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面保障，促進(jìn)工作落實(shí)。第二，實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。要逐步實(shí)現(xiàn)辦公室的工作從日常服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們用心把一點(diǎn)一滴的小事做好了，我們整個的服務(wù)水平就上去了。用心了，才能把事情做得比別人好一點(diǎn)，也才能顯得比別人突出一點(diǎn)，因而機(jī)會就總比別人多一點(diǎn)。這些都是小事，而這些小事的背后就見功夫，就體現(xiàn)出辦事人的責(zé)任心和水平。比如開個會，如把會議通知、主持詞、參會名單等都打印出來，給人印象就很規(guī)范；比如裝訂材料，有的同志隨手在左上角一釘，就萬事大吉了。黨委辦公室的工作包羅萬象，包含方方面面的內(nèi)容。當(dāng)前，提高辦公室服務(wù)工作水平要努力實(shí)現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。也就是我們經(jīng)常說的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。同時在新形勢下，市領(lǐng)導(dǎo)對辦公室提出了更高的要求，辦公室的服務(wù)工作只有與時俱進(jìn)，跟上形勢發(fā)展的客觀需要和市委工作的迫切要求，才能有所作為，才能在實(shí)踐中進(jìn)一步確立自己的地位和體現(xiàn)自身的價值。老的工作方法在處理老問題上可能可以應(yīng)付，但面對惠州快速發(fā)展中出現(xiàn)的大量新情況、新問題可能就顯得力不從心了。很多從外地交流過來的市領(lǐng)導(dǎo)，包括肖書記、柳市長、李汝求副書記等都深有感觸，認(rèn)為惠州的干部素質(zhì)高，機(jī)關(guān)運(yùn)作水平高。作為一個運(yùn)行了幾十年的老地委、老市委機(jī)關(guān)，辦公室的運(yùn)作已自成體系，自成規(guī)矩。這些好思路、好做法以及辦公室講團(tuán)結(jié)的好傳統(tǒng)我們要繼續(xù)堅持和發(fā)揚(yáng)。在全市機(jī)關(guān)創(chuàng)“五好”活動中，市委辦連續(xù)四年被評為“五好單位”，在去年的“萬眾評公務(wù)”活動中，市委辦在市直102個單位中以總分第一的好成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的充分肯定，同時在其他一些工作也獲得了不少獎牌。一、要繼承和發(fā)揚(yáng)過去的好思路、好做法、好傳統(tǒng)。黨委辦公室是黨委的參謀部、司令部和后勤部，擔(dān)負(fù)著服務(wù)市委決策、保證市委日常工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要職責(zé)。對這些問題，要在今后的工作中切實(shí)加以解決。反映的意見集中在服務(wù)方面，比如說個別科室干部對外服務(wù)態(tài)度比較驕橫，架子較大；信訪值班人員有時應(yīng)答態(tài)度欠佳；要改進(jìn)作風(fēng)，少些“官”架子，多些“仆”的謙遜；要加強(qiáng)對具體辦事工作人員的素質(zhì)教育等等。在看到成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到工作中仍存在著許多差距和不足。他們是當(dāng)之無愧的。在這里，我還要向那些長期堅守崗位、默默無聞工作的同志表示感謝，如機(jī)動司機(jī)史財?shù)?，打字室周青，保密室葉耀秋，收發(fā)員葉錫禮，工勤人員葉聰勤、鄺敏娟，負(fù)責(zé)材料的吳慶華、翁日鴻、嚴(yán)仕勇、丘王芳，機(jī)要局袁瑞珍，信訪局劉連友、陳燕、陳秀蘭、陳添英，秘書二科溫碧紅，保健辦呂思華，保密局葉樹清，督辦閆維等。四是切實(shí)抓好黨務(wù)，全面加強(qiáng)辦公室的自身建設(shè)。徐海東同志經(jīng)常犧牲節(jié)假日休息時間當(dāng)“三陪”。三是認(rèn)真搞好事務(wù)，保證辦公室日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。王懷龍同志負(fù)責(zé)起草了大小會議主持詞30份。會議期間，葆明同志天天堅守一線，廢寢忘食，殫精竭慮，人都瘦了一大圈。尤其是市第八次黨代會的召開，對辦公室來說是一次工作水平的整體檢驗。督查辦共辦理督查事項36項，較好地完成了省、市領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。保密局也按照要求，認(rèn)真做好今年的各項保密工作。歐陽副主任經(jīng)常親自帶領(lǐng)大家到一線處理上訪事件。加強(qiáng)了與新聞媒體的合作，共接待各級媒體100多批次，刊發(fā)播出新聞稿500多條，提升了惠州的知名度和美譽(yù)度。溫小林同志感冒了，還邊打針邊加班，“輕傷不下火線”?？梢哉f是每天都在想，每天都在寫。主要有以下四個方面的特點(diǎn)：一是積極參與政務(wù)，較好地為黨委當(dāng)好參謀助手。黃秘書長在外地出差，不能趕回來參加這次會議，也在此代表秘書長向大家問好。在接下來的半年中,時間是公平的,我將好好利用這時間認(rèn)真學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識,掌握必門專業(yè),使自己的工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的努力。在20xx年下半年必將是公司更為騰飛的半年,更為兢兢業(yè)業(yè)工作的半年。加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)來適應(yīng)這個優(yōu)勝劣態(tài)的市場競爭環(huán)境。其三,是要有顆永攀高峰的進(jìn)取之心。 通過總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:其一,是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。因此,我發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能使我不斷的在總結(jié)中成長。我相信在交房前一年的準(zhǔn)備期中,會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。 (3):進(jìn)一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道。 (1):發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺,窗口的作用,將項目有關(guān)進(jìn)度、管理信息、服務(wù)信息及時發(fā)布給業(yè)主。 四:客服 1: 在明年緊張的交房前期預(yù)備當(dāng)中,客戶服務(wù)中心作為客戶的貼身衛(wèi)士,正在積極建立與初步實(shí)施當(dāng)中,以客戶為中心,不斷思考,改善業(yè)務(wù)流程,熟悉各項服務(wù)程序,學(xué)習(xí)理論知識、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服中心的禮儀、禮貌待客,熱情、細(xì)致的服務(wù)理念。 (3):加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高服務(wù)水平 積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 (2):安全管理:今年上半年安全工作總體形勢見好,但還得避免同于去年失竊而造成的損失。工作量不大,繁瑣性事務(wù)不多的情況下,應(yīng)首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度,工作熱情,飽滿,強(qiáng)化意識,循序加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確,也為明年交房打提前亮,做好前期服務(wù)準(zhǔn)備。 三:物業(yè):日常監(jiān)督管理工作 對于我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的形象窗口,是公司進(jìn)程中一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)。 對于食品的采購,物品的損耗加以控制