湖北汽車工業(yè)學(xué)院“夢(mèng)起航”之車服之旅社會(huì)實(shí)踐調(diào)查團(tuán)(參考版)
2025-04-05 21:57本頁(yè)面
【正文】 我想我們應(yīng)該以此次社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)，在以后的學(xué)習(xí)工作中更好的來(lái)服務(wù)這個(gè)行業(yè)。通過(guò)這幾天的社會(huì)實(shí)踐我們發(fā)現(xiàn)，如今我們的汽車服務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展之中，有許多方面期待更多的人才加入到這個(gè)行業(yè)中去。讓我們值得學(xué)習(xí)的是，許多這種小型的汽車服務(wù)店他們之間的溝通交流是經(jīng)常的，即使是在相對(duì)擁擠的區(qū)域。據(jù)了解，現(xiàn)在工商部門(mén)對(duì)于他們是以個(gè)體工商戶的形式來(lái)管理，許多方面都沒(méi)有考慮到汽車這一特殊商品在使用中的性能問(wèn)題，如這種小型汽車服務(wù)店在對(duì)汽車做維修保養(yǎng)時(shí)，對(duì)于汽車的安全性他們是沒(méi)有一定的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的。同時(shí)他們也看到了自身的不足，如店面的信任度建立時(shí)間較長(zhǎng)，發(fā)展較為緩慢；與顧客的溝通能力有待提高等。再者，在當(dāng)前興起汽車美容方面，這類小型服務(wù)店不受過(guò)多的規(guī)則限制，能更好的達(dá)到中低檔車主所要求的標(biāo)準(zhǔn)。首先，從價(jià)格上講，對(duì)于已經(jīng)過(guò)了維修保養(yǎng)期的車輛來(lái)說(shuō)，再回4S店做維修保養(yǎng)，其價(jià)格現(xiàn)對(duì)于在維修保養(yǎng)期內(nèi)來(lái)講必定昂貴許多，而在這種小型汽車服務(wù)店內(nèi)做維修保養(yǎng)，在滿足一定的使用質(zhì)量的同時(shí)，價(jià)格則顯得更容易讓人接受。從了解的情況來(lái)看，這種私營(yíng)的小型汽車服務(wù)店，由于受資金的限制，其大小、規(guī)模各不相同，所針對(duì)的汽車服務(wù)項(xiàng)目也各有所側(cè)重，所針對(duì)服務(wù)對(duì)象也多為二三線品牌的汽車。目前這些小型汽車服務(wù)業(yè)正在蓬勃發(fā)展之中。從目前了解的情況來(lái)看，這可能就是制約我們自主品牌發(fā)展的一大因素。許多車主也反映4S店的這種相互封閉的做法對(duì)汽車服務(wù)業(yè)并不是有力的，因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)汽車4S店都能做到十全十美，何況國(guó)產(chǎn)的自主品牌正在發(fā)展之中。他們之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越
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