技術服務保證書(參考版)
2025-04-05 21:50本頁面
【正文】 六、 xx辦事處售后服務聯(lián)系方式： xx服務熱線電話：xxxxxx xxxx有限公司 xxxx年xx月xx日第 14 頁 共 14 頁?！ ‘a(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關的服務，供方將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。質保期期間，供方提供正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)常規(guī)檢查、調整和潤滑等。接到報修電話，市內用戶4小時內派人上門檢修，一般問題24小時內處理，重大問題48小時內處理或以雙方約定為準。 超過質保期限：供方免費負責終身維修，零配件費用（按成本價）由用戶承擔?！ ≠|保期內，實行三包（包修、包換、包退）。 三、售后服務保證 xxxx有限公司在全國范圍內多處設有服務網(wǎng)絡點，xx辦事處設有專職維修技術人員，有多年水泵指導和維修經(jīng)驗，能夠滿足貴單位售前、售后服務要求?！ 《?、售中服務保證 產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，供方在接到通知后2小時內，指導正確安裝及連接?！ ⑴c工程的所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書?！ 敖o排水、通風、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標準 安全防范設施標準執(zhí)行： 《安全技術規(guī)范》(gb5034820xx)。 《建筑工程質量驗收實施細則》(db21/123420xx)。 《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》(gb20xx20xx)?！ ∪?、產(chǎn)品質量控制 本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求?！ 《⑹酆蠓諆热荨 【S修服務 為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場庫決問題，在保修期內出現(xiàn)任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制?！ 、鄄υO備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝?！ ‖F(xiàn)場服務內容 ?、贋榱吮阌谠O備的安裝、調試和投運，我方派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場盔行技術服務，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝?！ ∫?、技術服務 設備技術文件 ?、傥曳綄⒃谠O備發(fā)貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。產(chǎn)品使用過程中因需方原因對產(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術支持對損壞產(chǎn)品進行補修或更換，但需方需承擔由此產(chǎn)生的相應費用。產(chǎn)品驗收合格交付使用后，在使用過程中出現(xiàn)問題，若因為質量問題，我公司在接到用戶通知后24小時內作出響應，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進行技術改進。產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質量問題，我方會盡快派技術人員解決，并派負責人與需方進行協(xié)商，直至達到需方要求?！ 〗回浫掌凇⒌攸c按訂購合同要求?！ ⊥庥^質量符合gb/t8946—1998標準的表2規(guī)定。 公司全稱（蓋章）： 日期： 年 月 日技術服務保證書7 一、我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾： 貨物型號按訂購合同要求。 產(chǎn)品驗收合格交付使用后，在使用過程中出現(xiàn)問題，若因為質量問題，我公司在接到用戶通知后24小時內作出響應，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進行技術改進?！ 〗回浫掌?、地點按訂購合同要求。 外觀質量符合gb/t8946—1998標準的表2規(guī)定。 六、xx總部售后服務聯(lián)系方式： 熱線電話：xxxxxxxxxxxx 傳真： xxxxxxxxxxxx xx辦事處售后服務
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